2011年9月3日
坐车的时间是观光时间的七倍
7/6日早餐后我们就离开新加坡来到马来西亚，我们此行的第二个国家。进关后，我们换了旅游车，也换了导游。
按旅游计划书，在马来西亚，我们先到历史名城马六甲市荷兰广场，停留45分钟，欣赏具有3-4百年历史的荷兰红屋，圣保罗教堂遗址，葡萄牙古城门,然后30分钟到宝山庙，三宝井和中国山，然后入住云顶高原世界第一酒店；第二天到吉隆坡独立广场停留15分钟，外观法院钟楼和国立皇宫，并远观吉隆坡标志性建筑国油双峰塔，然后到马来西亚新行政中心-太子城，停留30分钟，外观首相署，水上清真寺。可是，我们没有一个景点停满计划的时间，就被导游赶着上车了。
路径马六甲海峡时，导游给了我们5分钟时间拍照留念；
图片上远处不连接的部分就是马六甲海峡
我们的车停在荷兰广场时，导游以时间不够，不许我们走去看圣保罗教堂遗址，甚至过马路外观红屋坊，基督教堂，只好远眺（还不如在网上看照片清晰呢），葡萄牙古城门根本就没指给我们看。在回看照片时，才发现我们在荷兰广场停了半小时都不到。三宝井，宝山庙也不到半小时，中国山根本就没停。导游一路喊没时间，没时间，原来是要把时间留着上云顶高原。我们花了5小时50分开到所谓的避暑胜地-云顶高原。我们到达云顶旅馆的时候7点50分，天已经全黑了，等分配到房间已经是8点10分了，我们草草洗了把脸就去用晚餐，晚餐是自助餐，我们赶上了最后的半小时，9点就结束了。我算了一下，这一天我们在车上9个小时，但观光时间就按计划书算，全部加一起才1小时20分。坐车的时间是观光时间的七倍。
云顶旅馆其实是个以赌场为主的娱乐城。我们入住的世界第一酒店是一家拥有6118房间的超大酒店，房间很小，设施也陈旧，大堂里乱哄哄的人挤人。我们不赌，也没去逛娱乐城，到外面漆黑一片，没什么可看的。最不可思议的是，第二天一早7点半集合，又让我们直接下山。导游见到我们时，兴奋地高举右手大声说，“昨晚谁通宵了？昨晚谁赢钱了？”代替问候早安（估计他昨晚赢钱了）。可惜没人回应他。花了近6个小时上了山，什么风光都没看见，避暑胜地的感觉根本就没有，又要冲冲下山，我觉得又被忽悠了。导游这样不惜工本地把我们拉上山，看来就是为赌场拉客的，赌场给的回扣一定丰厚，反正汽车的油费有游客承担，他们何乐不为啊？春秋国旅安排这样的住宿，一定是看中赌场的旅馆便宜，免费也未尝可知哦？他们唯独没有想到的就是游客的感受，他们公司的声誉。
我找到导游小强，“我们就这样直接下去了？云顶的风景不看了？我们这不亏了吗？白浪费了许多时间。”“我们真的没有时间了，。。。”又来了，我最讨厌他们用没时间来搪塞敷衍游客。
“小强，你在车上说，你很热爱旅游事业和热爱自己的导游工作，你带我们看的都是马来西亚最好的风景吗？”我有点激动了，
“这个行程都是公司规定的，。。。”
“作为导游你有下情上达的权利和义务，你觉得你这样带我们6个小时上山，过个夜，再6个小时下山，你觉得有意思吗？我们尊重你导游，是因为我们把你们看作是文化使者，你带我们来到这里，这云顶娱乐城是你们马来西亚最有代表性的文化吗？”
“。。。”小强看着我，尴尬地笑了笑。上海春秋国旅在计划书里可只字未提赌场两字，只是虚晃一枪，“尽情地享受云顶娱乐城的丰富娱乐设施。"这分明是旅游公司宰游客中饱私囊的骗人圈套。
还是到了指定的购物商店
上了车，小强导游说，我们有位团员，问我哪里可以买到东革阿里？东革阿里，就是我们马来西亚的人参（接着说了一大堆马来西亚人参的好处）。。。。如果你们大家都没有意见，我们下了山就先带你们去买东革阿里。打着满足游客要求的旗号，行带客购物之实。
车子停下来的时候，团中一位之前到过马来西亚的王老师说，她以前跟不豪华不纯玩的团来过，这就是指定的购物店，里面有尝马来西亚人参汤的。这春秋国旅纯玩团啊！你真的是挂羊头卖狗肉的，巧立名目地带团购物。这一停又是45分钟啊！在购物店，导游是不会催你快走，上车的。一位团员告诉我说，我还没付帐时，司机就已经从帐台拿到钱了，拿了钱，司机的脸活络多了，话也多了。。。。我们又一次中了圈套。
到了车上，小强导游说，“wuran阿姨提出要看马来西亚有文化的东西，如果大家都想看，我会让司机挤半个小时，带你们去马来西亚民族博物馆。。。。”
我想这是小强导游对我的话作出的反应，这说明他还是有权添加或更改行程的。这也是为什么在春秋国旅说小费300元全部退还给我们，因为大家都没做好时，我还是坚持，我愿意付给小强导游小费的。因为他对游客的意见还是接受了，并立刻想办法改进，这就是好的服务态度，我们还是要鼓励他这样的服务员的。（待续）
