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能說話是本能,會說話是本事

(2020-09-23 00:51:58) 下一个

 

朱自清在《說話》中寫道:

說話並不是一件容易事。天天說話,不見得就會說話;

許多人說了一輩子話,沒有說好過幾句話。

說話是人的本能,會說話是一種修養。

一個人若能做到“壞話好說,狠話柔說,長話短說”,才會贏得人心。

 

壞話好說

壞話,不一定是是非閒話,大多數時候是不太好直接說出來的話,說好了暖人心,說不好扎人心。

前不久,醫生朋友給我講了一件事:

有一位患者找甲乳科張醫生看病,張醫生看了一眼病人的超聲結果,就直接說:“十有八九是惡性的。”

病人很緊張,渾身發抖,小聲問:“真的會是嗎?”

張醫生說:“怕也沒用,真是惡性的,你是不是從樓上跳下去呢?”

患者當時嚇得蹲在地上,我的朋友走過去,扶她起來,輕聲說:“先不要怕,等活檢結果出來再說,你要相信現在的醫療技術,即便是惡性的,治愈率也相當高,別太緊張……”

患者在朋友的一番勸導下,情緒好了很多。

同樣的患者遇到不同的醫生,感覺大不一樣。

有的醫生覺得自己見的生死多了,不顧及患者感受,認為病人遲早都是要承受的,有話就隨口一說。

有的醫生能從病人的角度出發,把話說得不那么生硬,試著讓病人慢慢接受。

不會說話的人,總是直來直去,直戳人心;

會說話的人,把壞話往好了說,溫暖人心。

 

綜藝節目《央視主持人大賽》中,董卿的點評總是溫和,客觀,每一次先對選手進行表揚和肯定,增強他們的自信心,然後再適當地給出自己的意見和看法,每位選手都是在輕鬆愉快的語境中接受“批評”。

很喜歡一句話:“好話要說好,不好的話要好好說。”

意思是:好話要表達好,不要說岔了,不好的話更要好好表達,不要對別人造成傷害。

 

狠話柔說

著名心理專家馬歇爾·盧森堡說:

也許我們並不認為自己的談話方式是暴力的。

但語言,確實常常引發自己和他人的痛苦。

小時候,父親對我們的管教十分嚴格,那個年代父親的教育方式簡單粗暴,考試不及格或是不小心犯了錯,要么是挨罵,要么是挨打。

在我們的記憶中,他放出來的都是狠話,比如“再不及格,我決不輕饒你。”

那時候我特別羨慕鄰居圓圓,她即便一連幾次考試不及格,也不會被父母責怪或打罵,她的爸爸再生氣也能壓住火,輕聲說:

“丫頭,你再這樣,爸爸真的要發火了,你讓爸爸不止一次失望了。”

我挨了打,心裡不痛快,上課也不專心,成績不見起色,圓圓沒挨打,反而進步了不少。

生活中,說狠話的人只能給別人帶來壓力,讓人心裡留下陰影,而懂得狠話柔說的人,能讓人心情放鬆,也不會傷人自尊。

 

去年九月,學校讓新錄入的教師上了展示課。

新教師小李本來就缺乏組織教學的經驗,加上說話聲音小,面對的又是一年級的孩子,課堂完全駕馭不了,亂成一鍋粥,一節課下來,她本人急得冒汗,聽課老師也覺得很不愉快。

她十分忐忑,做好了挨批的準備,在所有老師都差評的情況下,校長只說了這麼一句話:

小李老師,就目前看來,家長們把孩子放在你的班上,可能都不太放心,你必須盡快做出改變,我這樣說,你可以接受嗎?

校長的一番話,讓小李老師心情放鬆了不少,她本以為會聽到更難聽的評價或是被辭退。

會說話的人,把差評的話委婉地說,把狠話柔軟地說,不會給人心裡蒙上陰影,會給人信心和鼓勵。

 

長話短說

《墨子·墨子後語》中有這樣幾句:

禽子問曰:“多言有益乎?”

墨子曰:“蝦蟆,蛙蠅,日夜恆鳴,口乾舌擗,然而不聽。今觀晨雞,時夜而鳴,天下振動。多言何益?惟其言之時也。”

意思是,說話不在於多少,而在於切合時機,抓住關鍵,一語道破。

生活中,很多時候很多人不注意說話的時長,一個電話,一次視頻,可以聊幾個小時,真的浪費時間,當時不知不覺,可能過後才想起還有重要的事給耽誤了。

最近妹妹給我分享了一件愉快的事:

自從疫情以後,她們公司的會議精簡了不少,一周最多一次視頻會,而且每次會議時間不超過半個小時。

每位領導發言簡單,語言精煉,其中有幾位領導的發言直接精簡到一,二,三。

廢話不說,長話短說的會議風格,讓全體員工高興不已。

大家把會議中節省下來的時間用在業務上,於公司、於己都是好事情。

生活中,很多人太喜歡繞彎子,東扯西拉說了一大通才勉強進入正題。

 

曾在公交車上聽一個小伙子打電話:

先說自己剛下班,有點累;

接著說昨晚加班碰到一個人,說了些什麼事;

然後說車停在哪兒了,怎麼怎麼了;

可能電話那端的人不耐煩了,他才說重點,幾點到哪個地方吃午飯。

廢話連篇,只會耽誤別人的時間,長話短說,才讓人沒有負擔,心情愉悅。

 

劉墉說:

一個會說話的人,總是心胸和視野最開闊的人。

只有心胸寬的人,他的話才能厚道;只有視野寬的人,他的話語才能公正。

只有這二者都寬的人,才能不卑不亢,用真情把話說到心窩裡。

會說話的人,既能巧妙地表達自己的想法,又能讓人愉快地接受,讓人與人之間的交流,進入一個良性循環的狀態。

把話說到心窩裡,是一個人的頂級修養,他既表現了一個人的智慧,又彰顯了一個人的格局。

壞話好說,不紮人心;

狠話柔說,給人信心;

長話短說,讓人舒心。

願你能好好說話,讓他人如沐春風,讓自己心情愉快。

BY:value101

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