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新来的首席运营官

(2018-05-11 06:08:44) 下一个

新来的首席运营官 (一)

木愉

 

常任副院长格林先生突然就消失了,医院并没有作出什么解释,后来听说他是被解雇的。

格林被解雇,当然让人震惊,不过也不是太意外。他经常跟董事长维奇医生顶撞,私下里还跟管理层一班人议论维奇的不是。维奇是医院的创建人,也是医院真正的当家人。跟他过不去,被解雇是迟早的事。

格林走后,另外几个副院长也前后一一离去,每个人都有不同的原因。不像是因为同党被清洗,却碰巧在时间上一致。医院的一个朝代就此结束。

几个参与管理的医生在维奇的主持下,开始面向全美招聘常任副院长。应聘的人很多,医生们最后锁定了三个人来面试。其中一个是摩尔,他看去器宇轩昂,高大伟岸,从外貌上就占了上风。据说身高在竞选总统的时候,就是一个拿分点,如果施政方针难分高下,那么决胜之战就是比身高。以前的林肯,现代的里根、克林顿、奥巴马,还有川普最后取胜,身高都功不可没。摩尔在三个候选人中最高,而且说起话来,言之凿凿,信心满满,自有一种见识广博、经验丰富的感染力。医生们再如何聪明,当初GPA如何高,MCAT考得如何好,看的疑难病症如何多,却都像人在恋爱时一样,高智商降低到弱智。大家都被他征服了,聘书就发给了他。最后下聘之前,医生们也不是没有一点犹豫。维奇小有感叹:“这个家伙太昂贵。”摩尔宣称,他现在的年收入是三十三万美金,按照规矩,医院至少得付他同样的报酬。被解职的格林是外面一家医疗人力公司的合伙人,并不属于这家医院的固定员工,医院就格林提供的服务,一年只支付那个人力公司约莫十五万美元。以格林做参照,摩尔的确价格不菲。因为摩尔将是固定员工,所以,医院将要担负劳工税、医疗保险等等福利。就人工成本而言,摩尔等于两个半格林了,当然昂贵。

摩尔是否真赚三十三万美元,并没有人去考证。他如今是自己开业,做咨询,号称年收入有三十三万,其实很有些值得怀疑的。医院里的人事部并不发达,只有一个老请病假的女人支撑着门面,社会上通行的对招聘人员进行背景调查那一套规则都没有建立起来。所以,摩尔怎么说,医生们就怎么去相信。

新的员工接受聘书以后,按照通行的规矩,得给旧雇主两周的时间,以便工作有个交接。摩尔却是雷厉风行,马上就来上班了。

摩尔是从东海岸来的,长得玉树临风,没有秃顶,天庭饱满,戴着眼镜,形象看去就有些不凡。格林也穿西装,结领带,但矮小,而且不是太锋芒毕露。摩尔就大异其趣了,他穿的西装和结的领带都透出华贵的气息,不仅如此,他身上还飘出浓郁的香水味。格林开的是本田,摩尔却开的是奔驰。摩尔不仅要价昂贵,而且把自己包装得也很昂贵。

医院不仅给了摩尔很高的报酬,而且也给了他很高的权利。格林那届管理班子,其实是一种集体领导,管市场、财务、诊所、市场的几个副院长都一般高下,各司其职,彼此不隶属。摩尔不喜欢这种平起平坐的管理方式,跟院方谈条件,除了谈报酬,还要求了地位。

他上任后做的的第一件事就是理顺管理体制,让他成为日常管理层的中心。为此,他绘制了一张医院员工隶属结构图。按照那张图,他将是行政首脑,由他去组阁,招募另外几个副院长。而那几个副院长都只是他的阁员而已,也不再叫副院长,而改叫高级处长。

不久,管门诊服务和财务的两个处长就招聘来了。管财务的是女的,另一个则是男的,都是五十多岁,看去性情都很平和,好驾驭。

在人员结构上,他做了改造,但是还不够,为了利于控制,他还需要对人员的职责权限重新分配。比如,以前管财务的副院长权限较大,负责审批帐单,签字之后,出纳才能开具支票。之外,这个副院长还直接领导收帐部经理。摩尔把这两项职责都一统到了自己手下。

审批帐单,好像削弱了财务副院长的权限,但从对医院的花费进行有效管理的角度来看,似乎也未可厚非。毕竟,医院盈利与否,盈利多少,乃是摩尔管理是否成功的铁指标。

还好,主管财务和门诊服务的官员都是新来的,没有前后比较,所以于心理上也就没有削权的不平衡。

当然,摩尔也要让这些阁员们心悦诚服地听命于自己。管理一个医院跟管理一个国家的道理有几分相似,独揽大权,又要让下面的官员唯自己马首是瞻,就必须收买他们。所以,接下来,摩尔要做的第二件事就是收买。

- 待续

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阅读 ()评论 (10)
评论
木愉 回复 悄悄话 不算太大,ceo拿一米,医院供养得起吗?报酬最高的医生也拿不到这个数。
MindyMay 回复 悄悄话 回复 '木愉' 的评论 : 不知道有多少providers, 大约250 beds
木愉 回复 悄悄话 回复 '莲盆籽' 的评论 :
是啊,不过好像也不违背财经原则。
莲盆籽 回复 悄悄话 呵呵,出账的和收账的一齐管?
木愉 回复 悄悄话 回复 'MindyMay' 的评论 :
有多少providers?
MindyMay 回复 悄悄话 我在的小医院CEO挣1米
木愉 回复 悄悄话 回复 '山韭菜' 的评论 :

那倒是,不过,接下来,故事的主人翁会让你失望的。
木愉 回复 悄悄话 回复 'nightrose' 的评论 :
大医院也许是,小医院就不是了,比如小说中的这个。久违,谢谢来访!
山韭菜 回复 悄悄话 感谢分享!外貌和情商都是重要资源!
nightrose 回复 悄悄话 医生不是高收入群体么?那么医院院长挣30多万也正常吧?
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