讲述老百姓自己的海外创业故事

分享一下自己十多年的经历,怎样从一个想出国的大学毕业生,辗转去了中东,非洲和北美做生意的故事
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两手空空闯中东(六)又换新行当

(2008-12-19 23:41:56) 下一个
回国后自然是要去找工作。在报纸上翻了一些招聘广告,有那么些电脑公司要人,但感觉要求的一些技术我都不熟悉了。毕竟2年没搞本行了,面试了N次都不成功。看样子搞原专业有困难了。又去试着去找其他行业的工作,比电脑工作还难找,真有点走投无路的感觉了。想来想去,死马当活马医。试试小赖介绍的台湾公司吧。于是拨通了高老板的手机。

“喂,请问高先生在吗?”我揣揣不安的问。

“我就是,您是...?”对方冷冷的答道。

“我是吉达赖xx的朋友,是他介绍我来找您的。”

“赖XX...?哦...我知道他”踌躇了一会,老高急忙切入正题,“请问有何贵干?”

“我刚从吉达回来,正在找工作,赖先生告诉我说您的公司发展很快,也许需要人...”

“哦,这样子吧,我现在要去见一个客户。你记一下我人事部的电话,直接找王经理谈谈,电话是...”
高老板不愿在我身上浪费太多时间,告诉我人事部电话号码后,就匆匆收了线。对我来说,能讨到个人事部的电话也足够了,我本没指望能得到更多。

第2天一早,同人事部王经理电话联络了一下,大体介绍了一下自己的情况。估计他也没耐心听,礼貌的谈了几句之后,就直接让我去人事部面试。

匆忙梳洗打扮一番之后,带上文凭证书就往王经理那跑。见过面后,一没看我学历,二没看我的一大堆证书。上来就是开门见山提问题.

"我们需要个跟单员,能看懂英文,你行吗?”王经理问道。

“我在学校英语过了6级,应该还行”,我诚惶诚恐的答道。

“什么是6级?”敢情这小子是台湾人,不知道国内4级6级是个什么东东。

“这样吧,你翻译两段文章给我看看”,说着话,他把两份洋文资料交给我。

第一份是个客户发过来的订单,除了价格条款上有个什么CIF,FOB之类的缩写不认识,我大概还能勉强翻译出来。

第二份可把我看傻了,象是个法律文件,又象是银行合同. 似乎每个字都认识,但就是连起来就不知道什么意思。后来知道,那玩意叫“信用证”(L/C,letter of Credit). 因为从来没见过,所以自然翻译得狗屁不通了。

王经理收了我的答卷,看都没看就对我说,“好了,你先回去,如果我们觉得你行,会打电话通知你”
“可我没电话...”,我焦急的说。

“那你自己星期五打电话过来问”,他不耐烦得答道。

我估计没戏了,只好道谢告辞。

到了周五,因为太没自信了,我犹豫了很久,不知道该不该打电话。想来想去还是碰碰运气,一个电话打到了人事部。没想到工作来的出奇的顺利。我被录用了,周一开始上班。

周一一大早,我穿着整齐来到公司正式上班。

人事部王经理先简要介绍了一下公司情况。公司总部在台湾,负责接订单。深圳分部负责QC(质量控制,验货)和Logistic(发运,报关,制作单证等等)。因为客户越来越多的喜欢直接来大陆,加上台湾人工贵的缘故,老板正在把台湾公司的很多职能转到深圳来,所以一直在中国招人。

王经理另外还让我给自己也起个洋名字。他说这是台湾公司的习惯。哎,我在海外五年一直是大丈夫行不更名,坐不改姓,叫自己的汉语拼音名字。回到伟大祖国怀抱还得叫洋名字。不过人在屋檐下,不得不低头啊,也只好迁就这里的规矩了。想来想去,还是叫John吧,虽然俗气一点,但同我汉语拼音名字有点象,好记。

之后王经理带我来到我的部门。我的部门有一共才3个人,Coordinator是小美女Alice来自南京,主要负责订单协调,发运,报关,制做出口文件等。小伙David广东人,原来在一家港资服装厂干QC,现在还是干QC。我来是当打杂的小工,谁忙就帮谁。

原来有个部门经理,后来因为人事斗争,走了。现在经理的位置空缺,由总经理助理Jane管我们。但因为Jane刚同高老板一起到中东几个国家出差去了,所以并没有见到她。

头一个月主要是向Alice和David学习。

因为进入了出货旺季,部门里的工作非常繁忙。David工作是下厂验货,每天日程排的满满的,马不停蹄的在珠三角地区的台资和港资工厂看货。就这样,还忙不过来。为此David计划让我先跟他一起学两个星期,之后就把一些QC case独立交给我去验。

查货是个考验体力和耐心的工作。一般来说,不能只在出货装集装箱那一刻才查验,因为那样货已经成为成品,有问题也无法更正。这样会给公司造成一个两难处境。要么停止出货得罪工厂,要么硬性把有问题的产品发运,得罪客户。好的QC从订单下到工厂起,就要从原料阶段开始帮工厂和客户把关,并在随后的每一步工序中逐级查验直到成品。这样的好处是发现问题早,修正问题的成本不大,利于工厂方面配合。

当然要作好上面的QC工作也不容易。首先是验货员必须熟悉产品的生产工艺,和质量标准。能从细微处发现问题,并找出工厂的工艺漏洞,对工厂提出改进要求。很多时候,工厂会因为成本原因故意偷工减料。以鞋厂为例,很多时候老板会故意调高流水线的速度。这样以来老板可以加快出货速度,烘箱也可以节约能源。但造成的结果一是鞋子在烘箱内定型时间不够,二是工人为赶速度降低钳帮的质量,最终产生鞋外形干瘪,甚至隐性脱胶。当然这些都瞒不过老QC的眼睛。

跟DAVID跑了两个多礼拜,鞋厂,衣厂,玩具厂跑了几十家,学了不少东西。因为是学工科出身,加上有DAVID这个老手言传身教,很快就进入了角色。鞋厂,衣厂玩点小把戏一般我都能看出一二,当然很多时候是工厂无心之失,被我及时发现避免了大问题。我的上手速度很快,DAVID也很高兴。一方面我以后可以独立跑CASE,他的工作量能大大减轻。另一方面我在他眼里是个书呆子,广东男人喜欢的吃喝嫖赌我好像都不在行,早点把我甩开,他更方便自己去找乐子。

DAVID交给我跑的CASE多在鞋厂,因为这哥们特别恨鞋厂流水线的甲苯味。老实说,我也不喜欢这苦差事。甲苯是一种溶剂,在冷粘定型前,一般把它预涂在中底与塑料大底之间增加鞋胶黏度。因为它挥发性强,长期吸入它可能致癌,故对人体十分有害。鞋厂的烘箱也是个令人头疼的地方。看鞋的定型质量必须到烘箱区去查验。珠三角地区本来就热,再跑到烘箱旁一烤,简直就象是回到了夏天的吉达。现在想想那些在甲苯毒害下战高温夺高产的鞋厂打工崽打工妹,真为他们心酸。他们只因为是出身在内地农村,没有平等受教育的机会,为了脱离贫穷,只能拿自己下半生的健康做赌注,去赚取一点微薄的工资,惨!

跑了半个月鞋厂之后,部门里又生了变故。这回伦到ALICE出麻烦了。因为出货量大,ALICE近来一直加班加点,每天工作12小时,终于把这个本来文弱的小美女给累倒了,正在住医院打吊针。高老板和我们的主管JANE还没回来,人事部王经理急的象热锅上的蚂蚁,堆积如山的订单需要发运呀。病急乱投医,王经理知道我懂点英文,让我来顶顶ALICE的活。

Alice的工作表面上都是一些文件工作,实际上难度却比验货要复杂的多. 因为是它牵扯了许多国际贸易和国际金融方面的专业知识,而我对这个完全是门外汉. 刚开始接手让我完全晕菜了,根本不知道从何入手. 没办法,只好每天跑医院向小美女请教.

自从风闻ALICE入了医院, 各路追求者来看望的也络绎不绝. 看到每天各路帅哥排队送花送好吃的,小美女自然满心欢喜,乐不思归了. 唯独我这个不懂的怜香惜玉的书呆子,每天只知道拿着一大堆文件跑到病床前来烦她. 开始自然没有好脸色, 后来我终于也开了壳, 每天也买把康乃沁奉上,顺便谈谈工作. 小美女知道我其实也是在帮她的忙, 很快多云转晴,慢慢告诉我怎么干活.

ALICE工作主要是组织运输和制作单证. 每当客户订单快出货之前,业务部门会把单子转给ALICE给船公司定仓,同时准备报关文件,以及提单,汇票,发票,装箱单,产地证等结汇文件.如果是信用证结汇,则必须按照所谓《跟单信用证400规则/惯例》(俗称400手册,94年后改为500手册),结合信用证条款严格制作全部结汇文件,这样才能保证货款安全回笼,并用这些正确的出口文件向银行获得低息押汇贷款。
《跟单信用证规则》规定所有的单据行文必须与信用证条款一致(单证一致),单据之间也必须保持一致(单单一致),所以要求制单人员非常严谨仔细。如果结汇文件出现了违反所谓单证一致,单单一致的情况,即产生了所谓的不符点(discrepancy),则客户在货物抵港时有权拒付货款。

由于中东来的信用证异常复杂,每个证所需文件种类有时可达20几种,全部都是ALICE用电动英文打字机一份一份敲出来的,还得保证所谓单单相符,单证相符,一出错就前功尽弃,需要用打字机重新打过,出货高峰期ALICE每天需要在精神高度集中的情况下,处理几十份这样的信用证,可想而知脑力体力的消耗有多大了。

为帮ALICE处理完积压的文件,我用了一周时间研究这个所谓的《400手册》,再对比ALICE以前做的信用证和文件,大体弄清楚了文件的做法。同时也在ALICE指导下,边学边做,开始时错误百出,渐渐的也越做越熟了。等ALICE出院,我俨然已经能代替她做大部分的工作了。不过考虑她身体还不行,我还是让她干一些电话FOLLOW UP之类动嘴巴的事情,由我做打单这种体力劳动。
 
帮ALICE做了一段时间单证文件,发觉小美女过去用电动打字机作单效率极其低下。我注意到一份信用证中虽然可能要求制作几十份文件,但文件的大部分内容如收货人,发货人,如果品名,订单号等完全是重复的。且同一个客户的为REPEAT ORDER开来的信用证要求的文件同老证基本相同。如果改为用电脑制单,可以充分利用这些重复数据,大大提高效率,降低错误率。

正好财务部淘汰了一台386电脑和一个老式9针打印机。我如获至宝,马上向他们讨了过来。到市场上搞了个FOX PRO软件,花1个礼拜写了个制作单证的程序,试运行一下,非常满意。作单效率提高十几二十倍,而且绝对保证单单一致。偶有差错,在电脑上把数据调出来一改,一敲打印键,1分钟之内就把原来要花半小时的修改工作搞定。

小美女自从有了我给她送的这个大礼,真是心花怒放,恨不得每天送我一个香吻,从此把我当铁哥们。因为劳动强度大幅度减少,悠闲时光增多,ALICE开始整天拉着我聊天。海阔天空,八卦新闻无所不包。我虽然话不多,但是却个好听众。闲聊之中,我也从ALICE这里了解了不少公司人事上的事情。

原来这家公司是高老板同几个台湾人合伙的,管理层中除了总经理助理JANE是大陆人外,其他都是台湾人。因为台湾人中除了人事部王经理和财务部刘经理,其他人都不是常驻深圳的,所以高老板他们不在的时候,深圳这边的业务实际上由JANE负责。

ALICE还告诉我台湾人一般都不太信任大陆人。原来我们部门的经理是个大陆人,由于跟台湾人处不来,后来被他们挤走了。台湾人与大陆员工工资相差也悬殊非常,大陆员工工作最辛苦,但待遇只有台湾人的十分之一不到。台湾人除了高老板比较正派一点外,其他的一来大陆大部分时间就是去泡女人,干不了几天正经事。所以大陆员工人员流动性很大。

但总经理助理JANE的情况很特殊,她业务能力非常强,而且同高老板关系不一般,所以能够爬到现在这个位置。听了ALICE的这些内幕消息,我对尚未谋面的JANE产生了浓厚的好奇心,她到底是个什么样的人呢?

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