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销售 = 聊天

(2014-01-21 08:00:16) 下一个




俺觉得这篇文章写得很好,总结了销售的要点和精华之处。

销售可能跟性格有关,有的人适合做销售,有的人不适合做销售。
一般销售做得好的,性格相对比较外向,当然销售也有一些销售的方法和技巧。

转来这篇文章来分享。
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 1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
 2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。
 3、真正的销售是合一地为对方解决问题。
 4、真正的销售不需要说服对方。
 5、真正的销售彼此没有压力。
 6、真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。
 7、真正的销售是充满价值感和意义感。
 8、真正的销售,事成之后对方会说谢谢。
很多人以为,销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道, 你对销售的感受会改变,销售充满压力、销售需要说服对方、 销售很辛苦。 我在改变你对销售的看法, 你以为你在求别人, 原来是你在做一件很有价值很有意义的事。 你在为对方完成心愿拿走担忧。 简单地说,你在为对方解决问题。

真正的销售只有两个步骤:
第一:用心了解对方的心愿和担忧。
第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿, 拿走对方的担忧。
【销售最大的收获】
不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!
【销售最大的敌人】
不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。
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销售技巧,很重要的一点俺觉得是说话的技巧,说话是一门艺术,同样一件事,同样一句话,有的人说出来就很容易被别人接受,有的人说出来就好像踩了人尾巴,让人跳起来。
俺对3,4,5,6,8特别有同感。

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阅读 ()评论 (16)
评论
KKAA621 回复 悄悄话 回复 '北美君子' 的评论 :

君子好。你周末都忙点啥呀?
北美君子 回复 悄悄话 回复 'KKAA621' 的评论 :

过来向葱儿说声周末愉快!
KKAA621 回复 悄悄话 回复 '五弟五哥' 的评论 :

问好五哥。

是啊,俺也最欣赏这句。

五哥是医术高明,人家来了以后天天想着还想再来,哈哈

五弟五哥 回复 悄悄话 葱儿,这篇很棒!
完美的销售是双方满意,买方回头会真心说谢谢。
受益了。
KKAA621 回复 悄悄话 回复 '花甲老翁' 的评论 :

啊?那太厉害了!他一定发财了,呵呵

问好花甲。周末愉快!
花甲老翁 回复 悄悄话 说话是一门艺术 ,完全同意,我的伯娘曾對我說,他的一位
表叔口才真是天下無雙,日治時候,有錢也買不到米,弄得她
時常擔心,有回對表叔說出來,他說你要幾多,愈多愈好,他微笑
而去,轉眼間他帶了個苦力回來,肩膀上有一大蔴包米,他吩咐
對方放在適當地方後,那苦力便回去,錢也不用付.
KKAA621 回复 悄悄话 回复 '白玫瑰花' 的评论 :

是啊,希望将来国内的人际关系能简单一点,不然活得太累。

玫瑰的小说是越来越精彩,俺入迷了。。。
KKAA621 回复 悄悄话 回复 '小声音' 的评论 :

问好小声音。
销售也不用帅哥美女,得体就行。有亲和力的就更加分了。
销售做的好的都是空麻袋背米,俺没有那水平呢,总觉得不好意思,,,呵呵

刚才去你家看了看,俺轻轻滴去,轻轻滴回,木有带走一片云彩,就带了一块桂花糕回来,嘻嘻。
太好吃了,呵呵
白玫瑰花 回复 悄悄话 销售在国内,相对就比较复杂,因为人际关系的复杂化。
欧美相对简单一些。总体还是以产品的好坏来说话。然后才是跟人打交道。

说的对啊!顶!
小声音 回复 悄悄话 wow,最近忙了没来葱儿这里,一下发了这么多博文,问候葱儿!

葱儿是搞销售的吗?的确是一门大学问,我们公司里销售员是最受重视的,公司业绩全看他们的了,
都是一些聪明能干的人,而且大多是帅哥美女:))

祝一周愉快!
KKAA621 回复 悄悄话 回复 '北美君子' 的评论 :

哈哈,俺一口茶差一点喷出来。
俺猜君子夫人是不是跟你这样成为了朋友,恋人,然后夫妻了,呵呵。
不过,俺疑惑,下一次销售时咋办?哈哈
KKAA621 回复 悄悄话 回复 '雪影云痕' 的评论 :

说得都对,呵呵。
北美君子 回复 悄悄话 葱儿说得有道理。
另外,好的销售人,我的理解是:

- 在和你的聊天中,不知不觉地将东西卖给了你。
- 你后来觉得买得贵了,还不好意思去退,怕Ta难受。
- 以后还想到Ta那儿买。
- 以后和Ta成为了朋友,甚至恋人,甚至夫妻。

问好葱儿!
雪影云痕 回复 悄悄话 葱妹好!
玫瑰说的对:好销售是需要亲和力的。
干好销售不容易:即要有随机应变的能力,又需要有足够的诚实。不诚实是不会也回头客的。
问好二位美妞:)
KKAA621 回复 悄悄话 回复 '白玫瑰花' 的评论 :

玫瑰,大才女赶紧沙发上坐。

销售应该是一门大学问,可以说很难,也可以说并不难。
适不适合,首先看他是不是喜欢跟人打交道。人有各种各样,如何打交道又是一门学问。

销售在国内,相对就比较复杂,因为人际关系的复杂化。
欧美相对简单一些。总体还是以产品的好坏来说话。然后才是跟人打交道。
白玫瑰花 回复 悄悄话 沙发!写得挺好的。不得不承认的是销售时需要天分的。有人天生有亲和力,而有的人就没有,因此就不适合于销售。对不?
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