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我在美国买奔驰柠檬车的体会

(2019-04-16 17:11:33) 下一个

我在美国买奔驰柠檬车的体会

柠檬车是指买的车就像一盘柠檬中的“坏、酸柠檬”,即买了一辆次品车。美国法律规定柠檬车可以退换。但是柠檬车是有标准的。这些标准都是通过法律诉讼和立法慢慢地建立起来的。现在汽车公司设立了比较好的保修条款,所以柠檬车的法律争议在美国变得越来越少。

我2018年在纽约买了一辆奔驰S最高档次的车子。车在德国制造,然后运输到纽约。可是车子只跑了300英里的里数时候突然发抖,后来检查出来是一个活塞坏掉了。我非常的愤怒:这毕竟是十几万美元的车子。我给奔驰总部和美国分部发了很多 emails,想把车子退回去。因为车子有保修条款,最后专卖店(相当于中国的4S店)帮我谈判退我5000块钱。这件事就不了了之了。

今年那个车子后车箱盖子不能盖住,又送回车行维修。我非常生气,要求退货。奔驰美国公司答复是,我的车还不属于柠檬车。我也就又算了。

我可以做的事情,就是当车第一次和第二次出故障并拖回车场维修的时候,我可以坚持不去车行取车,然后到法院去打官司。奔驰车行为了它的面子,可能会给我很大的优惠,换车或退款,或赔更多点钱给我。但是我都没有去做,不想找麻烦。

其实遇到这种情况在一个法治社会里没有什么所谓维权问题,只不过是一个合同问题,有精力就到法院去打官司。所以听到西安的那个4S店给车出现问题以后我没有什么太大的反应。车子有保修,那是合同。是否是柠檬车要通过诉讼来解决。可是,西安那辆奔驰车漏油事件怎么一定要扯到政府的监管部门去了?它还变成了什么网络维权事件?大陆因为没有建立法治,所以社会养成了一种扯皮风。

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评论
westshore 回复 悄悄话 我多年前买过Land Rover,经验就是,贵的车销量自然就小,那么出现问题的影响面积相对就小,也就是对其市场的影响要小,也就让厂商没有多少动力解决这些问题,毕竟人们买价格高的车并不是因为其稳定性。
也因此这种车不适合经常开,你开的少,出故障的机率自然低。
车上有140多个传感器,哪个出问题都会让警告灯亮,甚至轮胎气压不足了。而一旦需要修理都是很贵,因为修理收费的标准不是成本和手工,而是你的负担能力,你既然能花那么多钱买车,自然不在乎最基本的换机油都收费两百几十刀。
但开起来真舒服,一加仑油只能跑13英里,你知道那是什么概念。
如果不是追求大功率或者面子,高档车就是个累赘,特娇嫩,不适合每天使用。
超然看众家 回复 悄悄话 美国车行欺骗的事也不少,你愿意受委屈,不等于别人也要接受委屈。如果人人都这样,会助涨商业欺骗歪风。
山地 回复 悄悄话 美国关于车的法律条款肯定比中国完善,值得中国学习。毕竟美国曾经作为最大的汽车市场这么多年了。相信中国也会借鉴美国的经验。中国这些的快速进步其中一个因素就是放弃意识形态之争,虚心向所有成功国家学习。但是说大陆没有建立法制也过了。法律系统需要与时俱进不仅仅中国需要,美国也需要。
oztang 回复 悄悄话 说的好,就是个契约问题
想不开1 回复 悄悄话 有劲吗?你很优雅吗?
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