菲儿天地

原作原创,原汁原味,在一片小天地里驰骋。
个人资料
菲儿天地 (热门博主)
  • 博客访问:
正文

身份被盗了,我该怎么办?

(2018-12-02 08:06:17) 下一个



我原来博文写旅游的时候,提到我们会经常使用世界第一大的万豪(Marriott)连锁酒店。与喜达屋(Starwood)合并后万豪在全球拥有特许经营超过6700家酒店,客房总数达110万间,其中我们使用较多的是万豪,JW万豪,喜来登,威斯丁。然而万豪近期发生的一个重大事件对很多网友和我自己都有很大的负面影响,周末化了大半天功夫在处理这件事上了。

万豪集团周五宣布,该公司旗下喜达屋(Starwood酒店的客房预订系统在2014年(万豪收购喜达屋的前一年)就开始遭到黑客入侵成功。直在今年9月,万豪酒店 IT 安全管理系统发出警报,信息泄露事件才浮出水面。喜达屋旗下品牌包括: W酒店 、瑞吉酒店、喜来登酒店及度假村 、威斯汀酒店及度假村、源宿酒店、雅乐轩酒店、豪华精选酒店、臻品之选酒店、艾美酒店及度假村、福朋喜来登酒店及设计酒店(W Hotels, St. Regis, Sheraton Hotels & Resorts, Westin Hotels & Resorts, Element Hotels, Aloft Hotels, The Luxury Collection, Tribute Portfolio, Le Méridien Hotels & Resorts, Four Points by Sheraton and Design Hotels. ),这是继Yahoo被攻击大约30亿用户信息被盗取事件以来规模最大的一次偷取个人信息的事件。

万豪信息泄露事件涉及顾客数量庞大,可能有近5亿人次顾客的个人信息被黑客窃取,信息包括姓名,性别,地址,电子邮箱地址,生日,手机号码,护照号码,SPG信息, 万豪客房预订历史等,黑客也许还盗取了顾客的信用卡数据。 

就万豪而言,可能被盗的信息类型有三种:财务(信用卡号码); 身份证明(护照,出生日期); 和个人喜好(旅行日期和酒店房间偏好之类的事情)。  在过去几年入住喜达屋或万豪酒店的人都增加了信用卡信息或身份被盗的可能性,这也是我们要防止发生的事情。

二十年前,计算机化的航空票务和酒店预订系统造成大量的旅行数据上线,但旅行业在采用先进的IT安全方面落后于其他一些行业。 在今天的信息时代,由于互联网平台,每个人的私人信息都面临着安全威胁,信息泄露,会导致个人财产损失与其他严重的后果,自己隐私的控制取决于公司企业对个人隐私的收集和保护,防止大规模数据泄露不仅仅是保护消费者的隐私,还涉及保护消费者的的钱包。

如果你是喜达屋的用户,你该做什么呢?

1.更改你万豪账号的密码

与大多数IT入侵事件一样,一个好办法就是立刻更改你帐户的密码。如果你对其他服务使用相同的密码,则还需要更改其他密码。作为规则,确保所使用的每项服务使用唯一的密码。我刚刚做过。

2. 个人信息监督

万豪已为受影响的人设立了一个网站 info.starwood.com ,以提供信息。作为其中的一部分,它创建了一个专门的服务中心,你可以打电话询问有关问题(该号码是877-273-9481), 还将向其在美国和其他国家的客人提供免费注册为期一年的 WebWatcher 欺诈识别服务, 该网站监控各种共享个人信息的互联网站点,在你个人信息出现时会发警报通知你,你也将获得欺诈咨询服务。 我刚刚做过了。

3. 监控你万豪账号的活动

我们经常听到有旅行公司点数账号被盗的故事,如果你有万豪账号,至少每月检查一次点数余额,以确保没有任何欺诈活动。 有人每周至少检查一次帐户。我在此之前就做过了。

4. 留意你的信用报告

在每次信息泄露事件后,建议你查看你的信用报告。 每年你可以从每个信用机构(Equifax, TransUnion, Experian)通过 AnnualCreditReport.com 获取免费信用报告。 很多数信用卡都提供某种信用评分监控服务,每当新信用情况发生时,你都会收到通知,最好始终注意信用报告的任何变化,检查你的信用卡帐单上是否有未经授权的活动,如有立即向你的银行报告。 我在此之前就一直注意了。

4. 信用冻结

信用冻结(也称为安全冻结)允许你限制对你的信用报告的查看,从而使诈骗者难以用你的名义开立信用帐户。 如果你不打算在短期内开设任何新的贷款或信用卡,你可以冻结你的信用报告。三大信用报告公司 Equifax, TransUnion, Experian都提供免费信用冻结的服务。 我在此之前就做过了。

5. 警惕网络钓鱼(Phishing)

在万豪数据泄露之后,你应该警惕第三方试图通过欺骗手段收集进一步信息,即所谓的“网络钓鱼”企图,包括通过 Email 链接到虚假万豪网站,从而窃取你的密码及其他信息,攻击通常通电子邮件附件和链接传播。如果你收到包含链接或附件的电子邮件,即使它看起来是来自熟悉的朋友或同事,要查看来自电子邮件地址,如果有任何怀疑,不要点击。我在此之前就一直注意这个问题。

6. 尽早填税表

美国国税局正在打击税务欺诈行为,但在这一大规模信息泄露事件后税务欺诈行为可能会出现上升趋势。 应尽早安排你的纳税信息,并在收到W-2和1099表格后立即提交申报表。  明年我会尽早填交税表。

7. 评估潜在的伤害

如果你的身份确实被盗了,你可以访问 FTC 的 IdentityTheft.gov 网站,获取有关创建“个人恢复计划”的建议,该计划针对可能在数据泄露后受到损害应做什么的信息。 我有可能要做了。

如果你一直没有考虑保护自己的个人信息,万豪数据泄露事件的规模和范围应该让你开始警醒,我们不要光被这个坏消息让负面情绪主宰我们自己,而是要来学习如何注意保护自己。考虑到数据泄露的情况会发生,我们唯一能做的就是:关注我们的资金账号并在第一时间尽快解决任何问题。

 

节日快到了,大家可能会出去旅,分享一下这些信息,以便引起大家的警惕。


 

[ 打印 ]
阅读 ()评论 (81)
评论
北国奕琴 回复 悄悄话 声明一下:我说的这些措施只适用于美国。美国的银行和信用卡公司都会对盗用作全额理赔,根据数额的不同设置case,不过也要take time,时间的长短也不一样。其他的国家我不了解。
北国奕琴 回复 悄悄话 黑客最大的目标是老人和小孩,其中最难以防备的是小孩,一旦被盗恐怕要等他长大以后需要检查他的信用记录的时候才能发现。必须想办法解决它!
北国奕琴 回复 悄悄话 黑客最大的目标是老人和小孩,其中最难以防备的是小孩,一旦被盗恐怕要等他长大以后需要检查他的信用记录的时候才能发现。必须想办法解决它!
北国奕琴 回复 悄悄话 黑客最大的目标是老人和小孩,其中最难以防备的是小孩,一旦被盗恐怕要等他长大以后需要检查他的信用记录的时候才能发现。必须想办法解决它!
北国奕琴 回复 悄悄话 不用太担心!现在黑客的技能越来越高,目标也越来越大,去年超过1.45亿美国人的身份在信贷局Equifax的系统中被盗,更不用说近年来在Target,摩根大通和Uber等也有数百万人被盗。我们可以设想一下窃贼盗取以后可能的用处:申请信用卡,申请贷款,file Tax 或获得医疗服务。我们要做的就是尽可能早地发现盗贼的行径,那就是把我上面说的那些措施经常化。我通常每周一检查银行账号和信用卡,每个月一次检查我的信用记录(credit score)及其details,一旦被盗用,一定会增加了account 的数量,还一定是late payment(盗贼不会付帐单吧)。如果担心有人冒用你的医疗保险也不怕,我把医疗有关的部分都设置成online,随时可以核对。祝你好运!


菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '北国奕琴' 的评论 : 谢谢分享! 设置信用卡警告数目有帮助,可以及早发现盗用信用卡的问题。但盗用身份问题比较麻烦,因为可能是被盗开新卡,新贷款,新账号,从而带来一系列的麻烦,非常花费时间,精力,带来许多的头疼的事件。

菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '洞庭人家' 的评论 : 想坐牢啊:)
北国奕琴 回复 悄悄话 最简单的办法:1 . 不要用很多的信用卡,每张信用卡和银行账号都设定alert,我通常设定100块,每次我刷卡超过100,信息送到我的手机上;2. 出国旅行前在信用卡和银行卡上设定旅行的时间段和地点;3. 现在银行的statement和信用卡的statement上都会显示你的credit score,你只要比较这个数字,没有大起大落,你就是安全的。你还可以在网上继续打开可以看到你一共有多少信用卡和有没有late payment. 任何一项有问题,马上联系有关部门,可以马上关闭信用卡同时他们会赔偿你的损失。
洞庭人家 回复 悄悄话 以牙还牙,把盗回来。
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '小曼儿' 的评论 : 谢谢小曼!
小曼儿 回复 悄悄话 谢菲儿实用的好文章。身份被盗会很麻烦的。谢谢你的提醒
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 'Alabama' 的评论 : 谢谢A兄:)
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 'Alabama' 的评论 : 谢谢A兄:)
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 'qun0' 的评论 : 幸运啊:)
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '每一天的好心情' 的评论 : 从现在开始注意。谢谢好心情,问好!
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 'ARooibosTea' 的评论 : 财迷:)
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '唐西' 的评论 : 哈哈哈,唐西来了!say 个hi:)


这样不够吧,有的时候假期的酒店一晚上都是,3,4位数的,另外机票什么的。。。:)

菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '碧蓝天' 的评论 : 是的,蓝天,谢谢,问好!:)
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '艾粉' 的评论 : 是这样的,所以你要小心:)
菲儿天地 回复 悄悄话 太感谢大家化时间留言了,我知道网络不好,留言老丢,快把人整疯了:0
Alabama 回复 悄悄话 回复 '碧蓝天' 的评论 : +1
qun0 回复 悄悄话 谢菲儿实用的好文章。身份被盗会很麻烦的。还好我到现在为止还没有中招。
每一天的好心情 回复 悄悄话 谢谢菲儿花时间提醒大家,我们家也是长年用户,只好亡羊补牢了
ARooibosTea 回复 悄悄话 回复 'Blue-Crab' 的评论 : 你们要玩大的,邀上茶儿。也分它一腥半点好在南美找个地,提前退休了。就欣赏Ocean-11 系列那样的伙计哈哈 ;)。
唐西 回复 悄悄话 我还以为文学城里出了一个菲儿二世,来冒名顶替写博,原来是万豪把博主给豪出去了,没伤钱财就不用担心,继续豪言靓语吧。
这东西是防不胜防的,于是我的一张卡是月限三百欧,多了也没有。另外一张是五百的,接着就递增上去的,看风险程度来用卡。
碧蓝天 回复 悄悄话 及时好文!这个问题太让人头疼了。
艾粉 回复 悄悄话 回复 '菲儿天地' 的评论 :
万豪信息泄露事件涉及顾客数量庞大,可能有近5亿人次顾客的个人信息被黑客窃取,信息包括姓名,性别,地址,电子邮箱地址,生日,手机号码,护照号码,SPG信息, 万豪客房预订历史等,黑客也许还盗取了顾客的信用卡数据。
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '小棒棒' 的评论 : 确实如此!
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '富春江南' 的评论 : 防不胜防啊。。。。
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '风清fq' 的评论 : 好啊,期待你的大文分享!
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '五湖以北' 的评论 : 回头看看,我看你们也是经常去旅游的。
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '无法弄' 的评论 : 要经常查,至少银行寄来的statement要仔细检查,有时候小数目也会出大问题,我们每次外地的小数目都是我们人不在哪里被盗了,幸好银行警惕性高,他们先发现的给了我alert.
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '夏圓' 的评论 : 读了圆导的旧贴,太欢乐谷了,谢谢你给大家带来的幸福指数:)
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '寒一凡' 的评论 : 问好一凡!
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '南山松' 的评论 : 是啊,松松!
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '黑贝王妃' 的评论 : 王妃在哪里定应该都是一样的,只要从2014有记录的都会有问题:)
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '注册很麻烦' 的评论 : 哈哈哈,作死的太多了,还有现在沸沸扬扬的婴儿。。。
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 'Rolfemom' 的评论 : 网络有问题,我丢了好多留言,谢谢你还化功夫给我留言,今天好多了!
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '艾粉' 的评论 : 你以为我真MCI了,我说那天生日了?:)
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 'momo_sharon' 的评论 : 头大啊!:)
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '下半場共好' 的评论 : 是的,共好,你们周游世界,一定也深有体会。
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '南岛水鸟' 的评论 : Marriott 有提供一Million身份被盗保险。问好水鸟!
南岛水鸟 回复 悄悄话 菲儿常外游可能买身份被盗保险?谢谢提醒!
下半場共好 回复 悄悄话 網路世界可愛又可惡,方便的代價高,謝謝分享,提醒注意。
momo_sharon 回复 悄悄话 网络太发达就会出现很多问题,防不胜防。
momo_sharon 回复 悄悄话 网络太发达就会出现很多问题,防不胜防。
艾粉 回复 悄悄话 回复 '菲儿天地' 的评论 : 自己写的不记得了?
Rolfemom 回复 悄悄话 谢谢菲儿分享和提示。 一直交会员费,但好久没用了。 我去查查。 真害怕身份被盗。(昨晚开始, 城里好难留言。)
注册很麻烦 回复 悄悄话 将来网络问题会把人作死了
黑贝王妃 回复 悄悄话 我也是Starwood会员,还好近几年都在网上订酒店,没怎么用了。菲儿警惕是对的,谢谢提醒!
南山松 回复 悄悄话 回复 '寒一凡' 的评论 :
+1
黑客可恶啊。
寒一凡 回复 悄悄话 太恐怖了,谢谢菲儿的提醒和建议。
Blue-Crab 回复 悄悄话 回复 '夏圓' 的评论 : 圆导放心,咱不干那偷鸡摸狗事,要干也是干票大的,能拍成电影流芳百世的那种 。。。Ocean's 11 - 14, National Treasure 1 - 3, 。。。
夏圓 回复 悄悄话 回复 '风清fq' 的评论 :
不会写我吧?小心脏直跳。。;)
无法弄 回复 悄悄话 我家特懒得看bank account, 要上网,还得输密码,还得找那个device …… 我俩都懒,结果老拖,有时一年2次查一下。其实就是查了也没用,里面好多小花销记不住,特别是他,怎么记得住那么多?真烦!好在我们不要Marriott, 希望少有hack 的事
五湖以北 回复 悄悄话 谢谢菲儿提醒。前几天在新闻上看到,但并没行动,以后要注意了。周末好!
风清fq 回复 悄悄话 菲儿,网络世界真是无其不有,小偷骗子横行。这两周我忙着,等忙完了回来一定得写一篇小偷骗子的故事。在网上做任何事都得小心,不然会上当的。
富春江南 回复 悄悄话 个人信息泄漏这种事情确实是一直存在的,比如最近莫名其妙多了很多外州、本州的商业广告电话,再比如你的电脑被黑......信息时代,尤其是在美国,公开都是防不胜防的呀,保全资金安全确实是首选。
小棒棒 回复 悄悄话 真可怕,网络时代给我们带来很多方便,但是也带来很多的危险,真是防不胜防。
菲儿天地 回复 悄悄话 风车轻舞郁金香 2018-12-02 12:02:09

回复 悄悄话 这种产业更新换代极快,一步走错就会一蹶不振,如同曾经的诺基亚。所以没有哪个公司是保险的




ARooibosTea 2018-12-02 10:46:19

回复 悄悄话 菲儿,你建议对银行帐户,信用卡改密码是对得。其它的随其自然吧!在美国几乎没有任何有信用卡记录的个人信息是保密的。随时都可以化钱买到。这是网络信息时代弊端。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

同意茶儿和郁金香,我们做我们该做的部分。。。。。

菲儿天地 回复 悄悄话 Blue-Crab 2018-12-02 09:36:07

回复 悄悄话 如果真觉得不安全,可以考虑买保险。我所在的公司去年送了员工身份被盗保险。Experian自己的数据也被盗。




晓青 2018-12-02 08:51:35

回复 悄悄话 一用卡就提心吊胆的,就怕被盗,还是经常有人遭殃。唉!

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
晓青:是啊,出事后烦得不得了,一堆事要处理!

蓝蟹:Marriott 此次提供一Million身份被盗保险。 我只了解 Equifax 的数据被盗事件。


菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '乔宁' 的评论 : 有炫耀,有谋利的,乔兄。
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '风车轻舞郁金香' 的评论 : 尽量各方面注意!

哇,郁金香回来啦,想死你了,一切都好吗,在倒时差吧,问好!
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '通州河' 的评论 : 这不是对我一个人的attack, 但我和数千万人的资料信息会被在网上暴露和交易从而导致身份失窃,然后自然会有坏人去利用这些信息。 黑客可以买这些资料,我在上海住的酒店里外就是沟通的,他们有一系列的方法去研究这些事情,不可低估他们的力量啊!
菲儿天地 回复 悄悄话 网络很差,留言留不下来!
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '吃出健康' 的评论 : 是的,很多信息都不能透露!
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '多伦多橄榄树' 的评论 : 对呀!
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '晓青' 的评论 : 太可怕,太麻烦了!
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '疏影浅斜' 的评论 : 同担忧!
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '来也匆匆London' 的评论 : 对呀,伦敦,出事了。
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '艾粉' 的评论 : 谁会在网上说哪天是自己的生日,你吗?哈哈哈。
菲儿天地 回复 悄悄话


风车轻舞郁金香 2018-12-02 12:02:09

回复 悄悄话 这种产业更新换代极快,一步走错就会一蹶不振,如同曾经的诺基亚。所以没有哪个公司是保险的




ARooibosTea 2018-12-02 10:46:19

回复 悄悄话 菲儿,你建议对银行帐户,信用卡改密码是对得。其它的随其自然吧!在美国几乎没有任何有信用卡记录的个人信息是保密的。随时都可以化钱买到。这是网络信息时代弊端。




多伦多橄榄树 2018-12-02 09:57:40

回复 悄悄话 回复 '晓青' 的评论 : +1,安全第一!




Blue-Crab 2018-12-02 09:36:07

回复 悄悄话 如果真觉得不安全,可以考虑买保险。我所在的公司去年送了员工身份被盗保险。Experian自己的数据也被盗。




晓青 2018-12-02 08:51:35

回复 悄悄话 一用卡就提心吊胆的,就怕被盗,还是经常有人遭殃。唉!




菲儿天地 2018-12-02 08:33:50

回复 '夏圓' 的评论 : 等我下午教会回来拜读:)




夏圓 2018-12-02 08:19:24

回复 悄悄话 吓死宝宝了,和我撞帖了,以为你要告发我了。。
http://blog.wenxuecity.com/myblog/60005/201603/748494.html




菲儿天地 2018-12-02 08:19:15

回复 '夏圓' 的评论 : 圆导大驾,跪地问安!

我还有些小改动在弄,不好意思:)




菲儿天地 2018-12-02 08:18:12

回复 '土豆-禾苗' 的评论 : 这是土豆还是禾苗?哈哈哈,问好!好像你们回国回来后就没怎么见到:)




菲儿天地 2018-12-02 08:16:38

回复 '若敏' 的评论 : 问好若敏!




夏圓 2018-12-02 08:16:38

回复 悄悄话 老是吃闭门羹。新帖沙发!



艾粉 回复 悄悄话 要是有人给你说生日快乐,可要小心了,生日泄漏了
吃出健康 回复 悄悄话 黑客太可恨了,我们公司曾遭黑客攻击过。以后要注意自我信息保护。问好菲儿!
乔宁 回复 悄悄话 黑客盗取客户信息,很难杜绝,黑客并不一定会籍此去谋利,更多的是一种炫耀。
菲儿危机处埋做得很对。经常更换密码,亡羊补牢吧。
多伦多橄榄树 回复 悄悄话 这事太恐怖了!
风车轻舞郁金香 回复 悄悄话 +1 问题是即使很重视,我们自己哪有能力保护个人信息啊?
晓青 回复 悄悄话 真可怕。
疏影浅斜 回复 悄悄话 这样的事越来越多,防不胜防!
通州河 回复 悄悄话 黑客要从几十亿个人资料里找出你的,也不是那么容易,估计概率和中各种lottery大奖差不多小到忽略不计。
一直很好奇黑客拿到那么多个人资料,是怎么处理的,怎么判断高价值目标。
来也匆匆London 回复 悄悄话 是呀,刚看到新闻,谢谢菲儿的实时提醒和可行建议!
[1]
[2]
[3]
[尾页]
登录后才可评论.