法国雅高集团瞄准中国游客(zt)

【本报记者绍颖报道】2004年，欧盟将有15个国家向中国公民开放为旅游目的地国，预期今年将会有大量中国游客来到欧洲旅游消费。面对潜力巨大的中国游客市场，被誉为全球酒店业巨子的法国雅高集团（ACCOR）早已眼光独到地瞄准了这个商机，做好充分准备，迎接中国游客的到来。

法国雅高集团（ACCOR）是全球最大的酒店集团之一，在世界76个国家拥有2000余家酒店。雅高集团旗下共有14个品牌，其中7个核心品牌，以其高品质的设施和全面周到的服务获得极高声誉。

日前，雅高集团总裁拉高赞先生（SERGE RAGOZIN）对本报记者表示，中国客人一直是集团非常重视的重要客源之一；欧盟国家对中国公民实行旅游开放之后，集团内部已经制订了一系列措施，以便使旅欧中国游客在雅高集团旗下的酒店中享受到最优质的服务。

拉高赞总裁介绍说，在集团制定的整体策略中，最重要的是加强雅高酒店品牌在中国的认知度。为了让更多的中国人了解其酒店品牌，集团正在全力发展中国境内的从宜必思（Ibis）到索菲特（Sofitel）的各类酒店。目前中国境内有雅高集团的酒店25家，在未来两年内，将争取开到50多家。

第二点，目前申根国家已有13国对中国公民开放个人旅游，雅高集团深信今年来欧洲旅游的中国游客将会有大量增长，酒店为此已经作了充分准备。在中国游客集中的数百家酒店中，集团已经设置了中文电视台、中文报纸，和适合中国人口味的早餐，大堂上还会摆放中文的旅游指南。

拉高赞总裁强调说：“我们酒店提供给中国客人的服务将大大区别于其它欧洲酒店。希望我们特别为中国游客提供的服务可以让客人感到舒适和亲切。”另外，他还透露说，雅高集团还将录用一些讲中文的服务人员，以便为中国游客提供最完善的服务。