误会和误解的产生与消除

误会，即误解对方的意思（misunderstand，mistake，misapprehend，misconstrue），是利用人物对客观事物的错误认识，或是人物处境、性格、气质的差异，造成一种暂时假象，从而产生误会，是通过偶然的情节来反映事物必然规律的一种构戏手法。

误解，即理解得不正确（misread，misunderstand，misconstrue，misconceive，misapprehend），是指认识与对象的不一致，理解的反面，即行为人对民事行为的内容或其他有关情况产生认识上的错误，以至于意思表示与内心意志不一致。

二者的意思差不多，都是指“认识上的错误”导致的，但前者必须是对人来说，不能说误会了某事；而后者的对象可以是人，也可以是事；更进一步的差别在于行为结果的不同，前者的结果会导致行为人双方的损害或损失，后者的结果则有不同情况：如果是对事，则更多地表现出直接行为人自己一方的损害或损失，而行为对象不一定有任何损害或损失；如果是对人，则表现出行为对象，即被误解人的损害或损失，有时候也会对行为人双方造成损害或损失。

例一，男生误会了女生，或者女生误会了男生，如果是谈恋爱，那就可能告吹；如果只是普通男女关系，也可能失去相互信任。

例二，上街买东西，误解了价格，自己多花钱；外出旅游，误解了时刻表，错过了航班。

例三，由于你一个无心的误解，导致他人内心的烦恼，他人会认为你是有意的；由于他人一个无心的误解，导致你的内心不满，你会认为他人是有意的。进一步的结果，那就可能是双方失去信任。

那么，人们之间的误会和误解是如何产生的呢？

很简单，我们每个人的个性和背景都不一样，具体一点，就是个人成长的家庭环境、生活环境、教育环境、工作环境等等，导致每个人的思维方式不一样；即使思维方式差不多，看问题的角度也可能不一样。人们的思维为方式决定了人们的言行。在现实的生活中，当人们对他人没有完全了解时，就按照自己的思维方式下结论、下定论，这样就产生了误会和误解。

误会和误解的起因，是人们基于自己的信仰、认识论、世界观等，对于自己的利益或权威的维持和捍卫。误会和误解的结果，直接给别人带来痛苦、造成伤害，很多时候，也会对自己造成痛苦或伤害，甚至于一些具有报复心理的人会做出导致严重后果的行为。各个宗教派别之间的纷争，很多情况就是这样导致的结果；911事件的起因，也可以说是一个典型例证。

被人误会和误解了，怎么办？

1，冷静分析。不急于下结论，不处心积虑，不耿耿于怀，不兴师问罪，更不要把对方想得很坏；

2，心胸开阔。不寻衅报复，胸怀坦荡容易被人理解，胸怀狭窄则难以被人理解；

3，思想大度。要有气度，有对联云“开口便笑，笑古笑今，凡事付诸一笑；大肚能容，容天容地，于人何所不容”；

4，态度真诚。如果“误”在自身，诚恳向对方致歉；“误”在对方，不要“得理不让人”；“误”在第三者，排除干扰。抱着谦虚、友好、热情的态度；

5，把握尺度。方法要有适度，说话要有分寸。如果对方心直口快，你可以“单刀直入”，向他说明；如果对方性格内向，就要多花一点心思，或者找第三方从中调解。

对于自己个人的心态来讲，俗话说：“清者自清，浊者自浊”。孔子也说：“人不知而不愠，不亦君子乎。”但丁也说：“走自己的路，让别人去说吧！”还有一句俗话说：“真理有时候掌握在少数人的手中”。从一定意义上说，成功者与常人的区别，就在于能否排除干扰，始终如一地把自己认准的路走到底。

对于处理问题的方式来讲，俗话说，“冤家宜解不宜结”；“当局者迷，旁观者清”。在争取被人理解的同时，请记住努力理解别人，学会换位思考，积极应对被人误会和误解的局面。

理解是人们心灵之间的桥梁！