ICBC是中国工商银行的中文拼音缩写。戏称：“爱存不存”。

  今天去到朝阳某支行取钱并办其他事情，必须要到柜台去办。

11：30 到银行，取号，392号，有132 人等待；

我一见这架势，立即决定先吃饭去。

12：30 吃饭回来，原以为号会过了，可一看，319号。

好，等吧。

等的时候，观察了一下：4个窗口。3个人工作。工作人员轮换吃饭。其中还有一个崇洋媚外窗口，专办外汇业务。没有外汇业务时候，再办国内业务。

13：30 办完

整整2个小时。

这种现象在中国银行也遇到过。大堂经理解释说：中国人太多，真没办法啊!

记得在NY的花旗银行，就在公司门口。基本上没见过排队，而且环境非常好，态度也非常好。

等回到中国以后，提到去银行就头痛。

现在我比较喜欢的是民生银行。人会相对少一些，而且比较人性化。就是住房的贷款吧，

新年开始，自动给我打了7折，比以前少还了1/6。而我弟弟贷款的中国银行，唧唧歪歪的倒现在还没有明确回复；北京银行等还在要求客户写申请。

这又让我想到在海淀过户大厅的一幕:因为工作人员检查不仔细,我等了2小时后,告诉我手续不全,改日再来.而那个工作人员以及她的女所长一点也不认错,女所长说的好: 这么多人,错误是难免的.连说那个工作人员都没说. 估计能进这种部门的都是些领导的7大姑8大姨,得罪了我如何,得罪的领导可日子不好过呀.

胡乱的写了这些东西,就是觉得中国的老百姓太不容易了.银行,政府等垄断机构还是需要改革和竞争.当他们为客源发愁后，他们就知道什么尊重顾客了。