老美的善良

老美的善良

 

应国内生产厂的要求，于本周一给他们寄回客户退货的2只样品。

先到了之前用过的FedEx，他们告最便宜的运费也要1,300刀。我不免脱口而出：这也太贵了呀。柜台职员说，要不你去USPS（邮局）或UPS，看他们能否便宜？根据我的经验，在美国这么高度市场化的国度，其竞争对手的价格应不至于相差太多。正在我犹豫不决的时候，这位职员既没有催促我，也没有自夸他们的价格已是最好的了。而是告他们对面不远就有一家UPS，他让我手机拍下他已经计算好的尺寸和重量，邮包暂存替我保管，并在邮包上贴上了一个纸条。见下。

见我还在犹豫，他带我走到门口，推开门，指着告我UPS的门店位置。本不想试UPS，但盛情难却，我于是开车去了对面的UPS。我实话实说，UPS根据FedEx提供的尺寸和重量，给了一个报价，竟然和FedEx的相差无几，这也印证了我先前的经验。UPS为了竞争，给了我5%的折扣，并加上了取件人签字才能收货的安全保证的条款。最终的价格是$1,195.93。因为能省100多刀，抠门的我选择了UPS。

美国服务行业竞争激烈，但员工表现出来的热情、耐心和友善的职业素养，让人感到了他们的真诚善良。虽然“在商言商”无可非议，但良心有些自责。为了FedEx的这位员工，我特地写下此篇拙文，赞美在日常生活中经常遇见的那些善良的老美。

 

二零二六年八月二十八日

[谦谦美君子]

回复 'Billzhou' 的评论 :
同感！

[Billzhou]

我覺得，美國人還算善良的。厚道的。

[谦谦美君子]

回复 'sasha615' 的评论 :
同感！

[sasha615]

老美真的很善良.记得有次在网上买了条毯子要退,邮费自负.用原包装箱送去UPS店,称过说寄费$35(毯子才$100).我犹豫了几秒钟,立刻就有个员工从货架上帮我拿了个2刀的塑料袋,麻利的卷紧了毯子塞进袋子封好,过称后寄费是6刀.我谢他,他告诉我他是UPS送货的,卸完货刚要走.生活中碰到过太多这样的事.

[谦谦美君子]

回复 'goodmum' 的评论 :
既然多少一样收入，白拿顺水人情似无意义？

[谦谦美君子]

回复 '6ba6' 的评论 :
笑里藏刀的当然有，哪里都一样。

[谦谦美君子]

回复 '6ba6' 的评论 :
不着急和不重要的当找老中运输公司。

[谦谦美君子]

回复 '黑眼睛的苏珊' 的评论 :
怪不得在中国人眼里，美国人，加拿大人都傻。。。

[谦谦美君子]

回复 '硅谷码工头' 的评论 :
时间等不了。

[谦谦美君子]

回复 '格利' 的评论 :
没错！

[goodmum]

职员不是老板，多少一样收入，顺水人情白拿

[6ba6]

还善良？老美多是笑里藏刀! 医生，经纪，车行，修车...

[6ba6]

天啊，多重？？前十年1磅200美元，然后每磅20,现在翻了5倍？这运费涨得太利害了。华人的6块一磅

[黑眼睛的苏珊]

加拿大人也是一样。比如购买很贵的化妆品，收获员会告诉你不要急着买。哪天有折扣，哪天有礼品包。扣，

[硅谷码工头]

找老中货运公司啊.

[格利]

市场竞争出服务，降成本。