美中不足

當高懸的月亮成為凝望, 我看到了心中的陰影。
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中杯咖啡

(2018-02-23 00:15:16) 下一个

星期六的早晨, 有冷風和寒雨, 我到一間素常喝咖啡的店買一杯中杯咖啡, 準備看一會書, 消磨一個上午


「 請給我一杯中杯咖啡 。」我從皮夾子裡掏出會員卡,交給了店員


店員在機器上掃了一下, 手指在銀幕上指了幾下


「還需要別的東西嗎?」


「不需要,謝謝!」


「一共是二塊一。」


「二塊一,不是應該是二塊八五嗎?」


「今天小杯的杯子用完了, 所以是小杯的價格。」


「謝謝!」我心中充滿了小確幸


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爲什麼不以中杯計價,我不知道小杯已經賣完了,除非我莫名地發現, 為什麼沒有人喝小杯咖啡?


除非別的客人告訴我 (想必也不可能),今天中杯咖啡是小杯的價錢, 結果我心裡產生不滿,找他們理論,從此不再來這裡?


如果有人買小杯咖啡,得到的是中杯的意外之喜,為什麼買中杯的人不能以小杯的價格購買,得到同樣的意外之喜呢?


中杯就應該以中杯計價,沒有小杯咖啡就該告訴客人沒有,讓他們決定是否要買中杯


客人要買小杯咖啡,結果沒得買,不是客人的錯,要他們買中杯,那是剝奪他們選擇的權利


人們都追逐大利,不會在意蠅頭小利的得失,所以根本不會介意買小杯得到中杯,買中杯付小杯價格的問題


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整件事情牽涉到的似乎不僅僅是小杯中杯,價錢高低,自由選擇,介不介意的問題


這是一個擁有文明高度的咖啡店,不是物質文明,是精神文明


它超越唯利的計算,由一般意義上商人與顧客之間公平交易的關係, 提升到照顧顧客與顧客

之間心理平衡的感受,即便這種心裡平衡不容易被發覺


這也不只是顧及顧客感受的問題,也標誌著店主深層心理是利或是義的問題


多麼善良的咖啡店, 多麼誠實的老闆和員工,人心大於利益,公義大於公平


以小杯的價格買到中杯是最好的解決方法,人們此時心理最釋放, 最滿足, 最沒有負擔, 最沒有委屈


這是小舉動, 大智慧


如果有人説這不過是商人攏絡人心的手段,或是無奈下的舉措, 是否我們又掉入了另一個利益計算的心裡覆轍裡了呢?


我拿著微溫的咖啡,看著外頭剛透出的冬陽,心裡充滿和煦,喝到咖啡的香濃, 也看到老闆在我心中的笑容

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