投訴信回覆

 

投訴餐廳的食物變質的回覆

XXX小姐：

  本餐廳於一月一日收到您對於本餐廳的三文魚壽司變質的投訴，現在先謝謝您一路對本餐廳的支持，並對小姐您提出的投訴表示深深的道歉。

  我們對於小姐您的投訴作出了調查，發現您光顧本餐廳當天營業前，餐廳突然停電兩個小時，可能因此導致冷藏櫃裡的食物有輕微變質。後來我們處理裡所有變質的食物，惟您所食用的那一份三文魚沒被發現變質。

 對我們的錯失，我們再次表示深深的道歉。我們願承擔您的醫療費用及因此而產生的損失。

  我們希望小姐您原諒我們的過失，並再次光顧本餐廳。此外，此信封裡還有本餐廳的優惠卷一張。

至此

祝

身體健康

 

                                                   XX大富豪餐廳經理

                                                       簽名

                                                      二月一日