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海外旅行的头疼事-墨菲定律之验证

(2024-03-06 12:30:12) 下一个

读了博主"x潇潇"最近的轮游记,很有同感。她乘的NCL公司的“挪威之星”号游轮无故取消了南极海岸之行。白花了钱,想去的地方没去成,让人愤怒之余又深感惋惜。

游轮并不每次都按照公布的路线航行。中途有可能改道,也会取消停靠的港口。有的原因站得住脚,比如天气恶化;有的根本站不住脚。这次“挪威之星”去南极改道,是摆了乌龙阵。据报道,NCL没搞清楚IAATO(国际南极游览经营业协会)要求游轮在南极半岛沿岸低速航行的规则。这些是人为的,无法预料的因素。李子夫妇也有类似的经历。去年就发生了两次,坐的都是NCL的游轮,事后也没有得到任何补偿(容以后再叙)。

今年的第一次轮游是赶在春节前几天出发。不料也出岔子了。岔子不是出在游轮,而是出在飞机航班。行程是在明尼阿波利斯MSP坐达美航空(Delta),到亚特兰大ATL停留两个小时,然后转机去布宜诺斯艾利斯(EZE)上船。为了保险起见,在MSP机场有三个多小时转机时间。等到要登机了,忽然得到通知,飞机出现故障,要延迟起飞。领导有些紧张,找达美的客服询问改签别的航班,说我们必须要明天到达EZE。Delta客服倒是很帮忙,说今天只有这一班ATL到EZE,你们大概赶不上了。查询一番后回来说,有个两小时后起飞去迈阿密(MIA)的American Airlines(AA)航班,在MIA转乘今晚AA班机,转机有一个半小时时间,明天一早就能到EZE。领导当即拍板决定,改换AA!李子留了个心眼儿,问托运行李能随机到阿根廷吗?还是我们必须先取回行李再送到AA?达美客服回答很肯定,说行李一定会转到AA航班,随客同机抵达阿根廷机场,还说这是他们业内的规则。还说,你们飞AA的里程仍然算入Delta的Skymiles。凭AA的确认码,在AA柜台拿到登机牌。唯一的疑问是,两件行李不知在哪家手里,因为柜台没给取行李的claim tickets。

终于登上了去迈阿密的AA航班。So far so good。

刚在座位上坐稳,忽然听见机长发话了,说这架飞机出现了些故障("some maintenance issues"), 他刚刚联系了地勤。他们会在“一小时之内”来人解决。李子简直不能相信自己的耳朵。旅行多年偶尔误机时有发生。但同一天坐两家不同公司的飞机出现故障还是第一次。这下会再次错过飞阿根廷的班机。领导也懵了。既然坐了最后一班就没有回旋余地,只能躺平听而认之了。

最后这架AA班机晚点两小时起飞,毫无悬念地错过了迈阿密飞阿根廷的班机。领导气鼓鼓地找到迈阿密AA的机场代理。代理对我们深表同情,帮助找好免费住宿一夜的机场旅馆,并把机票改到次日晚上9点的班次。并叮嘱说一定要保留好跟住宿相关费用的收据,AA会给报销。当我们要求取出行李时,她说行李已经运进库房里,会运上明天的班机。今晚取行李要等很长时间。她送给我们两个AA头等舱旅客的amenity kit,里面有牙膏牙刷等应急物品。总之,一晚上怎么都好凑合。

已经是午夜十时分,去旅馆的摆渡车也停了。迈阿密机场的出租车司机只收现金,不给收据,还漫天要价。所以只好叫了Uber。机场旅馆在迈阿密的Doral区,从地图上看直线距离才2英里,其实要兜一个大圈子,要走8英里距离。

这家机场旅馆属于中上档次,来入住还能带宠物(“pet friendly hotel“)。房间里不仅带有可以做饭的厨房设备,旅馆还包免费早餐。

第二天早晨起来,跟游轮公司取得联系,通知他们因航班误点要迟到一天。我们这次唯一的保险系数是这艘游轮不是当天晚间启航,而是港内停留一夜,次日晚6点启航。李子本打算出去跑步,可除了脚上穿的一双跑鞋,随身没带一件跑步的行头。所有的运动服装都装在托运行李里。以前李子旅行都要随身带一套,这次是大意了。

不管三七二十一,李子还是上街了。这附近除了一些旅馆就是公司,没有住户人家。没人看见有个穿着牛仔裤和Turtleneck的老中大爷在邻里流窜,形迹可疑。没可换洗的衣服。不能出太多汗,连跑带走。

不远处有个牧场,里面有十几头牛在吃草。它们悠闲自在的生活着。不用满世旅游,就不担心飞机误点。

有头牛走过来呲牙咧嘴,作出一副鬼脸儿。长这模样的牛还是头一次见到。

这个位置正对着MIA机场跑道,不时有腾空而起的飞机从头顶掠过。

昨天夜里到机场时,AA的代理说行李随机到了MIA,可她并没有通过系统确认一下。今天要早点儿到机场,去AA询问清楚。

中午从旅馆checkout,直奔机场。找到AA的行李柜台把情况一说。柜台的阿米哥一听涉及达美,就不耐烦了,咬牙切齿地说,“那你们应该找Delta”。无奈之下,我们又来到达美柜台。管事儿的在系统里查到了两件行李的下落。说行李还没到迈阿密,而是在亚特兰大ATL。说下午有Delta班次从ATL抵达MIA,达美有足够时间把行李运到AA飞EZE的班机上。听起来这安排是万无一失了。

当晚顺利搭上去布宜诺斯艾利斯的飞机。一路平安无事,早晨抵达EZE,落地入海关畅通无阻,赶在游轮启航前登船没有悬念了。可是我们的麻烦还没完呢。

眼巴巴地看着传送带上一件件下来的行李。所有的行李都下来了,就是没有我们的。来到行李柜台找AA代理。“啊,你们的行李还在迈阿密,没赶上这班。明天上午你们才能取到”。

我的天,这是墨菲定律的结果。墨菲定律说,所有可能出岔子的地方,肯定会出岔子。这是四十年前在加拿大留学时,师兄比尔告诉我的。

航空公司从不放弃每个出岔子的机会。我们说游轮今晚六点离港,行李明天才到不就太晚了嘛。她这才认真起来,询问我们游轮以后几天要停靠的港口,说明天停靠的港口可能赶不上,应该能赶上第二个港口,也就是第四天才能送来行李。她告诉说AA有赔偿的责任,现在可以买一些应急的衣物用品,航空公司负责报销费用。还交给我们以后查询的方式。这毕竟还不是很方便的事,到达港口后我们还要跑机场取行李,还是他们派人送来?这如何操作行李代港口理没给任何解释。

现在当务之急是直奔港口,坐出租大概40分钟。布宜诺斯艾利斯的出租司机也是漫天要价,价格不一,25到75美金的都有,只喜欢要现金,以图偷税漏税之便。

到游轮港已经上午十一点了。我们的蓝宝石公主游轮在码头静静地等候着。在码头转了几圈没找到登船口,因为公主游轮的登船手续昨天就截止了。这时来了几个MSC游轮的工作人员。他们得知我们的悲惨遭遇,用电话联系到公主游轮的客服代表。客服很热情,安慰说,行李会由他们从机场送到船上。游轮公司在每个港口都有port agent(港口代理)。他们的工作就是处理丢失的行李,安置误船的客人。 

余下的几个小时无暇游览市容,只能采购这几天要穿用的物品。下船时,几位船员说昨天一位同事在街上挎包被抢了。嘱咐我们说要多加小心。以前布宜诺斯艾利斯很安全的,没有这么乱。

港口附近除了卖纪念品的,没别的商店。码头外面的出租司机建议我们去市中心Florida街购物,他只收7美元路费。这个主意很不错,有出租车代步,快去快回。以前去过那条街,所以有些印象。那是一条步行街,各种商店都有。

佛罗里达大街一景

有个太平洋购物中心,卖的全是高档货。领导进去买了两件穿的。

李子只对大甩卖便宜货感兴趣,Made in China,三件T-shirt才$15000。买完穿的买用的。去了两家药店,买齐了洗漱物品。去年2月份李子夫妇来阿根廷时,一美元可换190多阿根廷比索(AR$),今年2月能换800多,黑市还能换到1200。年通货膨胀率大于200%。所以阿根廷人领到工资后想方设法保值。最好的法子就是换成美元。这条街上有不少嘴里喊“Cambio, Cambio”的人,那就是想找人换美元的。

李子新购的裤衩。这牌子看着好像眼熟哈。

虽然没合适的号码,也要宁大勿小。穿上松松垮垮,而且越穿越大,也比没有强。不算货美价廉,反正也是货廉价也廉。

突击采购结束后回到船上。为我们收拾房间的是个菲律宾藉的小伙子,人很不错,自我介绍说他叫Jervis。他特地前来告诉我们公主游轮为行李没运到的客人提供免费洗衣服务。这是以前没听说过的,我们向他表示谢意。

站在顶层甲板上,望着夕阳斜下的布宜诺斯艾利斯港,松了一口气。这几天的经历简直就像个噩梦。

阴历大年三十早晨,游轮抵达第二站阿根廷的Puerto Madryn。李子跟领导准备下船去城里逛逛。领导胸有成竹,说等回船后再去询问行李的下落。刚走到电梯门口,一个伙计拖着一件行李走出来。李子一看,正是自己的行李。领导没见到自己的行李,有些不淡定了,问伙计我们报失两件,怎么就送来一件。伙计推说去问去柜台问客服吧。去柜台说明了缘由。客服想了想,默默地从里间又拎出来领导的行李。真是又可气又可笑。不管怎么说,行李到了就是最好的新年礼物。

春节是在游轮上度过的。为过中国新年,船员把餐厅装饰一番,还特地准备几样中国餐。

有饺子,小龙虾,烧排骨,红烧肉一类的菜。厨房还烤了一个很大的蛋糕。

虽然这次轮游经历不完美,毕竟会留下永远的记忆。旅行很涨学问,甭管是想学的和不想学的。多年海外旅行没碰到的事,这次也领教了。不管时代如何发展,有一条永远不会过时的普世真理:墨菲定律。

话又说回来。如果NCL公司在发广告之前搞清楚南极航行规则,很多人就不会愿望落空。希望x潇潇博主能早日实现游览南极半岛的愿望。

几张旅途的Highlights。

斯坦利港的国王企鹅(King Penguin)

和恩角 (Cape Horn)

比格尔海道(The Beagle Channel)

麦哲伦海峡(Magellan Strait)

南天夜空的南十字(Southern Cross)

Torres Del Paine国家公园

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评论
plum59 回复 悄悄话 回复 '威伯' 的评论 : 最离奇的故事是,去年去Ushuaia坐船,有一对欧洲夫妇在布宜诺斯艾利斯旅馆办入住手续时行李不翼而飞。我们还算走运了。欢迎威伯留言。
plum59 回复 悄悄话 回复 '幑宁' 的评论 : 没错儿,有可能出的问题全出了,这也是一次经验。欢迎徽宁,等你的续集。
威伯 回复 悄悄话 好在化险为夷。我们去南极的船上就有人行李没跟上的,十几天,每天穿同样的衣服。我们有一次去赶过大洋的邮轮,订的red eye航班最后一分钟取消,最后还是被我们赶上了,否则后果不堪设想,因为邮轮出发后就是几天的sea day。旅游就是学习啊。
幑宁 回复 悄悄话 这墨菲定律在你们身上真是表现得淋漓尽致,非常同情!还好后面邮轮满顺的。写得引人入胜,赞!
plum59 回复 悄悄话 回复 '混迹花草中的灰蘑菇' 的评论 : 不瞒你说,俺的游记都写了一大半了。忽然发现城里有人也发表了一摸一样的游记,跟俺们去的地方一样,坐的同一条游轮。只好涂了再说。哈哈哈。俺只好写点儿别的。欢迎蘑菇。
混迹花草中的灰蘑菇 回复 悄悄话 李子兄周末好!来看你更新了没:)
plum59 回复 悄悄话 回复 '枣泥' 的评论 : 谢谢小枣夸奖。哈哈哈,这牛是太搞笑了。
枣泥 回复 悄悄话 真是一波三折啊。呲牙咧嘴的牛太有趣啦。还有您的照片非常棒。谢谢分享!
plum59 回复 悄悄话 回复 'coach1960' 的评论 : 呦,教练老兄大驾光临,问候一下。其实, 满世界逛也很累。
coach1960 回复 悄悄话 李子兄嫂满世界逛啊,超级爽哈
plum59 回复 悄悄话 回复 '水星98' 的评论 : 这家其实是美国公司,属于廉价游轮,服务不行,预期不能太高:))欢迎水星兄大驾光临。
水星98 回复 悄悄话 刚刚补看了李子兄的邮轮行,真是一波三折,好在最后是有惊无险。我们去年也坐了挪威号去地中海旅游,每天停一个城市,还算顺利。
plum59 回复 悄悄话 回复 '菲儿天地' 的评论 : 谢谢啦。
菲儿天地 回复 悄悄话 李子兄父亲节快乐!
plum59 回复 悄悄话 回复 '混迹花草中的灰蘑菇' 的评论 : 我们那天正好到Tromso,没粽子吃:((。欢迎蘑菇。
混迹花草中的灰蘑菇 回复 悄悄话 看李子兄冒泡了,不知道是在家还是在外过节,有吃粽子吗?祝李子兄和嫂夫人端午安康,新周快乐!
plum59 回复 悄悄话 回复 '石假装' 的评论 : 没错儿,是够累的。一分钱一分货,哈哈。欢迎石姐。
石假装 回复 悄悄话 看你最前面的介绍就累,看后面就轻松了。
我也是只对甩卖感兴趣,正价买到好东西理所当然,便宜的买到好东西才感到赚了。
plum59 回复 悄悄话 回复 '混迹花草中的灰蘑菇' 的评论 : 哈,蘑菇也想种菜。网上有很多信息可查。我也是眼馋别人的果实才决定自己种菜的。最容易种的就是黄瓜和豆角。今天刚种上罗马豆和刺黄瓜。明天又要出门了,回来一定更新。欢迎光临。
混迹花草中的灰蘑菇 回复 悄悄话 回复 'plum59' 的评论 : 看李子兄说春耕种菜,这可真是让我痛苦又开心的话题:自己屡战屡败痛苦放弃,改为开开心心看别人家的菜园子解馋:)看样子李子兄是打算种好菜就继续旅,回家就收割(得空秀一下成果啊),好不惬意!问候李子兄,祝春耕旅行两不误、长周末快乐!
plum59 回复 悄悄话 回复 'xiaxi' 的评论 : 俺现在写的太不连贯,东一榔头西一杠子的,哈哈。谢谢西西光临。
xiaxi 回复 悄悄话 过来看看李子兄更新了没,喜欢你的游记,翔实有趣。
plum59 回复 悄悄话 回复 '晓青' 的评论 : 哎,尽量不让烦心事搞坏心情:)这条游轮中国元素不少,全是警告咱们老中的告示,平时见不到饺子。欢迎领导光临指导。
plum59 回复 悄悄话 回复 'x潇潇' 的评论 : 这家名叫挪威,实际上是美国的。以前也上过它们的当。它们改航程事先不通知,等上了船才通知。
plum59 回复 悄悄话 回复 'x潇潇' 的评论 : 欢迎潇潇光临。我现在学会了,去南美衣服不能多带。要带就带多带几件薄衣服,天要变冷就加两层:)现在布宜诺斯艾利斯不如以前安全了,要多留心。
晓青 回复 悄悄话 出门旅游会有各种状况,只要享受路途的美好就好,在家也不会事事顺心。船上有饺子,真好,就因为春节吧,平常估计没有:-)
x潇潇 回复 悄悄话 学习墨菲定律:“所有可能出岔子的地方,肯定会出岔子”
在挪威号上,墨菲定律升级版也产生了 :“所有不可能出差错的地方,也会出差错” (*^_^*)
以后不敢再坐挪威号了。
x潇潇 回复 悄悄话 迟到了!后悔没有早点发现【冷门博主】的精彩真实的旅行,谢谢李子先生的同情!
我的南极梦失落、李子先生的行李的缠绵都很费心。我也有行李问题:我带的都是抗寒的服装,还查了那几天的气温,结果没去,后来在游轮上、到巴西都没有夏装,天天穿一样的,像军装一样(*^_^*)。去南极的厚靴子没穿,提不动就扔了。
好在我还蛮喜欢布宜诺斯艾利斯的城市面貌。被抢劫的机会那么多啊?!我也赶上了这个时髦,魂飞胆破,哈。
再次感谢李子先生,期待有机会在同一条游轮上相遇。
plum59 回复 悄悄话 回复 '菲儿天地' 的评论 : 谢谢菲儿来问寒问暖。看来你们去日本了,等你回来更新了。
plum59 回复 悄悄话 回复 '混迹花草中的灰蘑菇' 的评论 : 五渔村住宿是不便宜,所以要早订。Monterosso镇比较大,住宿地方多一些。我正在外面游,五月份在更新了。祝蘑菇一家旅途愉快。
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 'plum59' 的评论 : 哈哈哈,冒泡来看看老北京李子哥,祝春安!:)
混迹花草中的灰蘑菇 回复 悄悄话 李子兄没更新呢,谢谢你上我那串门。我上你这几趟一是看你更新了没,另外也是找五渔村的资料,我看你第二次去待了三晚,很奢侈,我只能住一晚。问好李子兄,新周愉快!
plum59 回复 悄悄话 回复 '歲月沈香' 的评论 : 沈香又回国旅行了?好好玩啊。回来看你的见闻。
plum59 回复 悄悄话 回复 '菲儿天地' 的评论 : 菲儿还没回来?大门紧闭。
歲月沈香 回复 悄悄话 问候李子,我将休博一段时间,谢谢李子一直以来对我的博文关注和支持!祝李子复活节快乐!
菲儿天地 回复 悄悄话 悄悄话。
plum59 回复 悄悄话 回复 '小棒棒' 的评论 : 哎,真是的。没有这遭遇,光游山玩水印象不会深。不管怎么说也是次learning experience。有些因素是自己掌控不了的,只能听天由命了。欢迎小棒棒留言。
小棒棒 回复 悄悄话 看你们一路飞机故障,行李滞后,我心都吊起来了。好在最后船赶上了,行李最后也到了,这样一波三折的旅行肯定比一帆风顺的旅行更让人记忆深刻。
plum59 回复 悄悄话 回复 '混迹花草中的灰蘑菇' 的评论 : 不是报道说英国还有个老龟还见过达尔文吗?这次游想起来就累。疲劳过度过度了,歇过来再写了。欢迎蘑菇留言。
混迹花草中的灰蘑菇 回复 悄悄话 我前两天还在李子兄家看达尔文研究站和龟呢,没想到这些高寿的龟能走那么快。丢行李是够折腾的,好在有惊无险。以前看大家写的邮轮都是高大上,最近看潇潇和李子兄都写到不如意,哈,我这怕晕从没试过的,更往后缩了。
李子兄去的地方都很特别,游记请继续啊。
plum59 回复 悄悄话 回复 'xiaxi' 的评论 : 谢谢光临留言。我在菲儿家碰到过你。
plum59 回复 悄悄话 回复 'xiaxi' 的评论 : 哎呀,说的是啊。太影响心情了。主要是太大意了。随身带了很多不得不带的摄像设备。我们海外旅行很多,还从来没有这样的经历。握手。
xiaxi 回复 悄悄话 这也太紧张了,真是一步跟不上步步跟不上,让人很无奈。即使东西能买了报销,但太多麻烦,且大大影响旅行的心情。
我们出门喜欢把重要(必要)物件分成两部分,大部分放行李箱,小部分随时身背着,也是预防行李丢失。
xiaxi 回复 悄悄话 漏字了,重写。请删除前面的
plum59 回复 悄悄话 回复 '二胡一刀' 的评论 : 握手。对,最重要的是衣服。出游毕竟和去逃荒的期望和心理状态不一样。去出游谁都想尽量不打乱日常的生活,需要的物品尽量带上。并不是所有物品都能轻易被取代的。
plum59 回复 悄悄话 回复 'yshen05' 的评论 : 握手。那也是个办法。只是carryon行李尺寸有限制,很多物品规定不让上机。飞机误点也是个不能掌控的因素。
plum59 回复 悄悄话 回复 'huiling-LA美國' 的评论 : 握手。越简单越好。我们的选择不多,小城市,中间要转三次飞机。而且衣服带的多,因为涉及季节变化。
plum59 回复 悄悄话 回复 '歲月沈香' 的评论 : 沈香说的是啊,差点儿造成emotional trauma:)以前常外出旅游也没发生过,所以就大意了。我们这次去的目标就是去看这种国王企鹅(南极大陆上见不到的品种)。特意带上菲儿说的“小钢炮”,照了不少片子。
二胡一刀 回复 悄悄话 反正后来买了新衣服,行李不到应该也问题不大了吧。
yshen05 回复 悄悄话 我们几次去游轮都是行李不离身,好歹都是随身不托运,实在是万一的隐患很大,还是从根本上解决问题根源。
huiling-LA美國 回复 悄悄话 看得心惊肉跳!马上去新西兰坐游轮了,决定不托运行李,简单放心些。
歲月沈香 回复 悄悄话 哎呀,前面看得我的心都提到嗓子眼了,好紧张,直到最后看到你们拿到了行李,我的心才放下了。太惊险了!出门旅行最怕赶不上下面的航班或轮船,但这类的事情谁都无法预料,来了只能接受。李子拍的企鹅好漂亮!谢谢李子好文分享!期待下面的游记。
plum59 回复 悄悄话 回复 '菲儿天地' 的评论 : 哈哈哈,过了一个洋味儿的春节。其实是跟x潇潇同一天前后脚,都碰上倒霉事。以后出门先查查黄历,哈哈哈。。风景没得说哈。而且船票价钱跟去加勒比差不多,就是机票贵点儿。
plum59 回复 悄悄话 回复 '菲儿天地' 的评论 : 给菲儿上奶茶。没把船误了是万幸。唉,以前发生过两三次丢行李的事,都是二三十年前的事了。航空公司之间为了争夺市场,既勾结有争夺,并不想为彼此的顾客服务。所以换别的公司航班时候很可能会出这样的问题。这次是个教训。问候菲儿。
菲儿天地 回复 悄悄话 中餐看着不错啊,还有饺子。风景也很赞 。值得回忆的旅,哈哈哈!:)
菲儿天地 回复 悄悄话 沙发,艾玛,这一通的折腾,可怜的李子兄和嫂夫人!
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