东裕德的博客

本博客文字图片均为原创
个人资料
东裕德 (热门博主)
  • 博客访问:
正文

海外趣事 被贼惦记着的澳洲超市

(2022-06-01 17:00:28) 下一个

海外趣事 被贼惦记着的澳洲超市
一直以来,许多华人及移民都会发现
澳洲超市对于购物管制比较松懈。然而,近期一则刷屏新闻表示,澳洲超市已经认识到这点并且采取行动了!

这两天,许多到澳洲Coles购物的华人会发现,不知不觉间,收银处有一些异样的地方。,尤其是在自助结账区,每个结账口上面都多了一个黑色的iPad大小的监控屏幕。上面播放的就是自助结账区的实时动态...Daily Mail表示,澳洲超市开始越来越看重购物时候的诚信问题——

Coles这一举动就是为了降低发生在超市内的偷窃率。在顾客结账的过程中,监控录像的存在,不仅能够让工作人员更方便的看到结账顾客的情况,也可以让其他顾客看到别人的结账情况。可能很多人经过收银台已看到以下的iPad 

嗯,它就是在默默监视你的澳洲超市新型设备!也就是说,在自助结账区,消费者的一举一动都在别人的监视之下。Coles虽然表示,自己这一举动目的就是为了减少在超市内发生的偷窃行为。可是,很多墨尔本人对这个iPad大小的监视屏幕十分抗拒,认为这个东西侵犯了自己的隐私权。

但大部分人说安装监控镜头却只监控了自助结账区的情况,不能从根本上杜绝偷窃行为的发生,只会让消费者感觉到不舒服。名为Victor Carnue的网友甚至表示:Coles你这么一作,我以后只会去Woolworths买东西了“再见,Coles!“而他下方也得到了许多人的赞。或许在很多人眼中,澳洲是一个很注重诚信的国家,但是,澳洲零售商协会的负责人Russell Zimmerman已经很多次提醒消费者,要诚信购物贪小便宜吃大亏,然而这种现象依然猖獗。根据消费者调查机构Canstar Blue的数据显示,采样三十岁的澳洲人群中,超过1/6的人都承认曾经在自助结账的时候搞过鬼,直接把高价格商品的标签撕掉。还有1/10的人群喜欢更麻烦一点的秀智商,就是开篇说的把便宜商品的标签撕下来贴到贵的商品上面。最开始大家还没有想到重量因素,后来慢慢的就发现,这种贪小便宜的行为也有技巧,就是两个物品的重量应该比较近似才不会被发现。当人们发现,超市貌似没多大经历去管他们是否偷窃后,这种小偷小摸和贪小便宜的行为就成了常态。2018年年中,Coles发现有大量的顾客直接把标签撕掉这样就可以不刷直接将商品带走,所以他们花费了大价钱给肉类商品加上了电子物品监视系统,多加了一层保险,哪怕撕掉了标签,也会被门口的监控检测出来。但是很快有人直接将所有的标签全部撕掉...日前还有另一则报道,一位昆士兰的澳洲妇女自己打印了无数张65cent的二维码。在超市使用自助结账机,只刷这张条形码,近乎白拿的顺走了超市4500澳币的商品。

然后,她开始大肆采购,只买超市里最贵的商品,但付款价格低的让人发指。最终,她近乎偷窃一般的行为被发现,法院判决她9个月缓刑,并且向Coles赔偿1545澳币,向Woolworths赔偿2070澳币。就是因为这类人存在太多,近几年来,他们的行为让澳洲超市每年损失高达93亿澳币。所以,Coles这一举动也是为了减少因盗窃造成的损失。

但是,顾客已然不想接受这一改变。自助结账区存在的意义就是降低人工成本,但监视器的出现让人们对自助结账区本能的产生抗拒心理。还有不少人表示,自己会选择去Woolworths消费...

Coles为了减少偷窃行为安装了监控镜头,其他超市为了减少来自偷窃行为的损失也发明了各种办法,比如Kmart给巧克力套上了塑料壳,必须在人工柜台才能解锁,因为他们发现巧克力总被顾客偷吃...除了监控以外,其实还有很多超市已经在引进一些黑科技,澳洲不少超市在去年就计划引进美国Stoplift公司研发的集摄像头、视频拍摄、人工智能技术于一身的尖端科技。它的工作原理是通过摄像头监视顾客在收银台的一举一动,系统中的计算机算法会持续对监控中的所有商品进行分析,并和交易数据进行对比。如果发生开篇说的两种行为,以次充好,私藏起来,分分钟会被这个新系统发现,并发出声音警告。而且还会直接向负责收银区域的工作人员发送手机信息提示,(收银区专门负责这个系统监管的人员会下载一款相匹配的app)。不知道Coles这一次安装监控,单纯是为了监视自助结账区,还是为了这款软件提前做基础设施升级。只知道,这一次Coles突然在澳洲墨尔本的数间门店安装监控摄像头,已经引起了广大消费者的不满情绪。从这一次的监控安装看出两件事情,第一,澳洲超市已经被偷窃行为搞得损失惨重,哪怕失了民心也要加大力度减少损失,第二点,澳洲人绝非看起来的那样善良朴实,偷窃行为时有发生。

不要高估部分澳洲人的素质,也不要低估澳洲超市对于管制的措施,提醒广大华人朋友,逛超市切勿贪小便宜,超市系统升级换代,偷窃行为将会被彻底杜绝。

(上述文字图片资料摘自澳洲新闻网)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[ 打印 ]
阅读 ()评论 (9)
评论
东裕德 回复 悄悄话 回复 '小雨清明' 的评论 : 好久不见小雨写文,您写的文章真的很美很有意思。谢谢留言握手问候!
小雨清明 回复 悄悄话 西方社会对小偷太宽容了。他们偷了,你抓到又怎样,即便是报警了,警察来了,也顶多只是说他们两句,还很客气的那种。 被抓的人呢,也大多嬉皮笑脸的,一点也不觉得羞耻。

不仅偷,还有更厉害的,直接抢。

其实,超市之所以对惯偷睁一只眼闭一只眼的,好多也是很无奈的选择,贼们是有大把时间和你耗大有不得手,绝不收兵的架势。而超市是要将生意做下去,有很多其他客人要招呼的,和他们真耗不起。

好在我们这,还可以找个由头把他们放到不受欢迎的客人名单上,让他们下次别来了
东裕德 回复 悄悄话 回复 '清漪园' 的评论 : 是啊,现在超市里凡是体积小价格贵的商品多数另加锁需柜台付款解锁。商家被偷怕了…
清漪园 回复 悄悄话 我曾经看到一些商场或超市将贴有标签的商品外再裹上一层透明塑料,我还纳闷,这麽多层包装多浪费啊,读了德兄的文,我才明白,这恐怕是防止小偷撕标签。
清漪园 回复 悄悄话 比起美国贵族方兴未艾的零元购--明抢,澳大利亚贼还真是太文明了。
东裕德 回复 悄悄话 回复 '黑贝王妃' 的评论 : 估计澳洲的惯偷就是黑社会里的“丐帮”吧?超市怕惹麻烦就睁一只眼闭一只眼了。
东裕德 回复 悄悄话 回复 '麦姐' 的评论 : 过去太信任太宽松,现在世风日下经济下行物价上涨,人性里的恶就大暴露了!超市一年被盗近百亿确实不是一个小数字啊!
黑贝王妃 回复 悄悄话 据说每个超市都有几个惯偷,超市对他们是睁一只眼闭一只眼的,但不常见的人偷就会被抓。
麦姐 回复 悄悄话 谢谢东翁好文分享,澳洲本来一直是靠自觉的诚信来维持日常运转,现在发现世风日下,靠单纯的信任已经行不通了。各种不自觉的人逼得商家和公共机构不得不采取相应措施。
登录后才可评论.