不要说 'Yes but...', 改成 ...

"Yes and ..."，谈话顺利进行的机会大增。因为“Yes but ..."实质是在否定对方，而“Yes and ..." 给人的印象是你在肯定他们说话的基础上，谈话继续进行，给人的印象是正向的。两者的效果当然会不一样。