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华人超市，我说你什么好呢？

(2022-08-04 22:45:05) 下一个

华人超市，我说你什么好呢？

两个星期前，在糖城家乐超市买了一包速冻“胡麻子烧饼”。今天早晨想用它做早餐。打开一看，吓我一跳，每一片密封包装的烧饼上都有霉点，赶紧查看包装上的保质期，包装纸上标有有效日期，但翻遍包装纸都没有发现任何具体日期。

家乐超市虽然离家很近就五分钟路程，想到很多人抱怨的与华人超市打交道不易的事，我就想算了，毕竟只几块钱的小事。在扔那包发霉的烧饼时，我还是拨打了超市的电话。我想得至少告诉他们这个烧饼过期发霉了，这个烧饼没有保质期，要下架！

电话很快就通了，一位李先生接的电话。他在听了我的陈述后就问：

“有发票吗？

“有。”（恰巧发票没扔掉。）

”7/22日买的？早过七天了，我没法处理你的退换问题了。我们的发票上明确写明七天内才有退换的条款“

”这速冻烧饼放在冻箱里十天就会发霉吗？你包装上都没有保质期。“

”我哪知道你买回后是怎么存放的？“

这速冻的食品，肯定是一到家就放进冻箱的，这还用问吗？。。。我有点不悦了。知道他是倒打一耙，强词夺理，但我不知道如何据理力争了。

听人说过，华人超市服务差，赔偿难，我今天有体会了。他不道歉也罢，还倒打一耙怀疑我没存放好食品？这烧饼上的霉难道是我造上去的？难怪我先生在听说我要打电话去时就劝我扔了算了，不要自找麻烦。

到美国之后，美国商场的顾客退货服务的宽松，真的让人吃惊，真的是不问理由，不限时间。我亲眼见到有人把穿得烂熟的裤子拿去退货；特别像Costco那样的大商场。我甚至都感觉到他们在惯顾客。我自己也在costco退掉了一把伞和一把长柄喷水器，都是因为打开后没办法把它还原，但买来都超过一个月了，过了他们规定的退货期限了。我是在youtube上看到节目介绍说costco退货不限时间后，本着试试的想法，能退就退，不能就让他们教我如何收回还原。结果到那里，东西一拿出来，告诉接待的人员一个多月前买的，没发票了。因为没法把他们收回还原，那服务员二话没说要了我的会员卡就在电脑上一顿敲打，然后就把两样东西的钱都退到我的visa卡上了。还高兴地说她找到了我购买的记录了。能退掉我虽然高兴但心里总觉得这样做不好。我不懂他们是把这样的损失估算在商品的价格里了呢？还是他们与出产方有协议，有出产方承担责任了？因为听说过美国商店东西贵的一个原因就是他们估算了商品的退赔因素，也是羊毛出在养身上吧？总之你可以明显感到他们的经营理念与华人商店的有不同，华人商店要退还一样东西是难上难的。虽然同样高喊“顾客至上”。

我今天打电话时，已经做好扔掉算了的准备，但是觉得作为一个顾客，我应该有责任反馈信息给商场，让他们知道他们商品的质量，让他们知道他们的不善管理给顾客利益造成的损失。

记得有一次在百佳超市买腐乳，发现台湾产的腐乳瓶子上的生产日期居然是前一天的日子，感觉很奇怪，就问服务员是怎么回事？台湾产的运输过来都不止一天的。那服务员态度很好，仔细看过后发现不是一瓶而是一批，他一面向我道歉打招呼，建议我买另一种牌子的，一面就收掉了架子上所有的那款腐乳，虽只是没有解释原委。这件事我其实还是有问题的，因为那有效期的标签都很新，感觉不像是在台湾贴上去的，而是就近的地方贴的，。。。没有根据，不能乱说，我可以不买。

从朋友处听到的一般两种意见：一种是中国店少去，另一种是超市的东西不值几个钱，犯不着跟他们计较，扔了算了。华人大都有着中国胃，老美的超市也没有那么多华人喜欢的新鲜菜蔬和调料南北货之类的。我那天去其实就是想吃乔家栅的松糕了，但恰好那天没有，就改买烧饼了；有许多的叶子菜也必须到中国超市才能买到，海外华人少不了华人超市的。超市购物的确是几块钱的事多，但是如果一边抱怨他们的质量不好，服务差，一边又没把意见反馈给他们知道，不是也在惯他们不顾顾客利益吗？

华人超市，我说你什么好呢？

学习晓青领导多看看美丽的花，让每天都有一个好心情！前后院的风雨兰盛开真美丽！

新进的橙色star花生机勃勃。

 
 
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canhe 2022-08-15 13:37:42 回复 悄悄话 回复 '艾唱' 的评论 : 谢谢艾唱来看帖分享讨论。我对中国超市也是一样的心情，离不开买到过期变质食品又很烦恼最近又发现在同一家家乐超市买的笋尖干，全发黑了。原本这用竹篾箩子包装的笋尖干（扁尖）最多5块钱一包，现在改正同样尺寸的塑料篓子包装，价格涨到8块，我才吃了一次，开包后就用塑料袋加封包装的，第二次打开，里面的笋干全发黑了，这是以往重来没见的事，真的是很无语。
艾唱 2022-08-15 10:52:19 回复 悄悄话 不光过期食品是问题，东西还贵呢，原来一周一次现在不得不两周一次，而且对我的中国胃来说还必需经常去中国店:)
canhe 2022-08-09 23:02:01 回复 悄悄话 回复 '梅华书香' 的评论 : 谢谢美梅华来串门看帖加评分享。食品安全真的只有自己小心为好。
梅华书香 2022-08-09 15:41:31 回复 悄悄话 唉，商家不德，我们需要时时小心啊！谢谢分享了！！
canhe 2022-08-08 22:15:11 回复 悄悄话 回复 '亮亮妈妈' 的评论 : 谢谢亮亮妈妈忙里偷闲来送鸡毛信（跟城城学的，觉得十分贴切）还看帖加评！我已经去你家把你为我精心制作的艺术蔬法字搬回来了！太谢谢你想着我，让我的寒舍旧貌换新颜，蓬荜生辉！
亮亮妈妈 2022-08-08 13:32:22 回复 悄悄话 荷姐好，以后买东西还真得看看。要不然就不买。我喜欢去很多不同的商店，中国店只是偶尔去。荷姐去我家里有给你的一张蔬法。
canhe 2022-08-08 10:20:33 回复 悄悄话 回复 'laopika' 的评论 : 谢谢老皮卡来串门看帖加评关注。你说的没错，华人超市应好好学学消费心理学，营销策略和技巧，找出主客双赢的方案。老美的商家的退货政策做过了也有弊端，但可以用价格杠杆来调节，还是好过让顾客因担心销后服务而止步强得多，比较人性化也比较合乎商品的价值规律。做生意是很有学问和技巧的一门学科。老皮卡新周快乐！
laopika 2022-08-08 09:02:28 回复 悄悄话 美国超市无理由退货方便，这样让人购买时不会仔细考虑，反正买了不合适可以退，这样反而会促进消费。而有的华人超市退货麻烦，就会让人买的时候反复考虑，最后可买可不买的东西就不会去买了。
canhe 2022-08-07 18:48:10 回复 悄悄话 回复 'momo_sharon' 的评论 : 谢谢墨墨到访看帖留言分享。日本的食品安全是被人称道的，相对于中国商品是好很多。记得到日本旅游，日本有店家在门口晒鱼干，仔细看都找不出毛病的，处理得干干静静，日本人，特别日本女人的勤快，让人觉得他们的墙和屋面都是常用水清洗的，很佩服。墨墨新周愉快！
canhe 2022-08-07 18:41:40 回复 悄悄话 回复 'xllee' 的评论 : 欢迎新朋友！谢谢到访加评分享。中餐馆使用有害人体健康的地沟油是可恶，我想不会是多数吧？况且已被千夫指，万人咒，有关部门管；在美国餐馆要回收地沟油好像不大容易，有有关部门监管的，这是一，再说我们也不能一朝被蛇咬十年怕井绳地对中餐馆，中式食品都失去信心吧？我们华人大都有个中国胃，很难与中国食品告别的，韩国店里有许多食品与中国食品相通，喜欢的话也很好。我喜欢韩国的辛方便面，不过都在costco买，韩国店里离我家比较远。
momo_sharon 2022-08-06 23:05:03 回复 悄悄话 中国人做生意，唉，到了国外都改不了坏毛病。日本没有华人超市，只有小小的中国物产店，有时几年才光顾一次。
xllee 2022-08-06 15:17:30 回复 悄悄话 本人宁可去韩国店也不去中国店 想多活几年就不要吃中国店中餐馆的垃圾
xllee 2022-08-06 15:14:49 回复 悄悄话 不明白生活在美国反而要去买带地沟油的东西
canhe 2022-08-06 14:22:45 回复 悄悄话 回复 '第5交响曲' 的评论 : 欢迎新朋友！谢谢你来看帖分享。大多数的人买到劣质食品或产品，都会跟你一样的反应，远离出售劣质商品的店。老话说的吃一堑长一智嘛！
canhe 2022-08-06 14:20:25 回复 悄悄话 回复 'elfie' 的评论 : 谢谢elfle再访和分享。我不知道你是先生还是女士？我们家的男士for some reason 也都是不爱蔬菜，偏爱肉食的人，现在有了点年纪，排便有了问题，都在改变了，都在不得不地吃叶子菜了。因为没人与自己的健康过不去的。我是个古稀之年的老太了，说的话如有不中听，请忽略飘过。
canhe 2022-08-06 14:14:16 回复 悄悄话 回复 'lurenjia2014' 的评论 :欢迎新朋友！谢谢你来看帖分享。 白人超市如果有劣质服务不到损害顾客利益的事，我相信也一定有有责任心的人出来发声，批评帮助，也一定有有关方面来制裁这样损人利己的经商行为。我不吃这种我以为是垃圾食品的东西，所以没有发言权。
canhe 2022-08-06 14:08:16 回复 悄悄话 回复 '追忆21' 的评论 : 谢谢追忆又来串门。我刚去你家了，看了很多篇你的游记，没来得及留声就急着去华人超市门口取网上order的新鲜捕捉的虾，刚回来，一路上还在羡慕你家的毛娃，住上高级旅馆。是华人就少不了与华人超市打交道的。（刚有人敲门。。。）我理解你的意思的。但我相信，如果他们是做生意有心的人，一定会也有渠道听到这些来自顾客的声音的。再次谢谢追忆的关注支持！
追忆21 2022-08-06 13:14:03 回复 悄悄话 回复 'canhe' 的评论 : 哈哈，看来是我表述不清啊。我本意是希望超市店主能看到这场讨论，反思并改进售后服务，也不枉大伙在此讨论一场。
第5交响曲 2022-08-06 13:03:15 回复 悄悄话 看到底下说虫子的，很多年前在 k-mart买盒饼干，回家打开好多软的白虫子。从此以后很少去k-mart,好在没几年他们也关门了。
elfie 2022-08-06 12:14:25 回复 悄悄话 我家在北卡中部.我从小不爱吃菜.以前主食大多是面食面条之类.面条方便面这种东西不需要加菜,加个鸡蛋和酸辣调料就可以了.
canhe 2022-08-06 11:20:27 回复 悄悄话 回复 '追忆21' 的评论 : 追忆，你好！谢谢你周末来看帖加评关注！我把买到速冻食品有霉的事写出来，一因为这是记录我的生活经历，二是我觉得超市这样对待顾客的反馈，对待没有质保期变质食品的态度，别人怎么看？是不是我多疑了？事实说明关注超市，关注食品安全的人还是很多的。我发的博还第一次有了上万的点击率。毕竟民以食为天嘛！华人关心超市的食品安全是我们去华人超市顾客匹夫有责的事。这家超市的人看不看得到这篇文章没关系，如果他们关心顾客的发声，他们一定会知晓的。希望是华人超市的食品安全健康，华人超市受华人（至少）爱戴喜欢。
lurenjia2014 2022-08-06 10:48:48 回复 悄悄话 白人超市卖的食品，很多都加了防腐剂，比如各种酸。中国超市的这种食品，加点防腐剂，不就行了？不会增加多少成本。据说麦当劳的汉堡，放几年都不坏。
追忆21 2022-08-06 09:42:47 回复 悄悄话 点赞 canhe 姐不平则鸣的做法！
我们这边的华人超市也是一言难尽。。。好奇超市老板上不上文学城，如果看到大家的发言又会作何感想？
canhe 2022-08-06 08:56:18 回复 悄悄话 回复 '南山松' 的评论 : 谢谢松松周末来看帖加评关注。超市买到质量不好的东西，我通常都是扔了算了，不去退货的。这次冰冻食品有霉点，是第一次碰到，我觉得有必要让他们知道他们卖的食品有霉点，况且没有质保期。如跟帖中“北国童心”说的这是食品安全问题，是关乎人们饮食健康的问题。超市在对待顾客反馈信息时，第一就强找理由： “谁知道你是怎么存放的？”这样对顾客不信任，对问题产品不负责任的态度，让我真的很失望，还好我没有拿着东西去“倒翻帐”，如去了，可能就真的找气受了。松松周末快乐！
南山松 2022-08-06 06:42:44 回复 悄悄话 canhe姐姐好！一些华人超市的退货服务确实不如一些美国店做得好，而推卸责任的做法就更不可取，姐姐不要跟他们生气了。后面的两种花都太美了，带给人好心情：）
canhe 2022-08-06 06:36:56 回复 悄悄话 回复 '北国童心' 的评论 : 欢迎新朋友到访发长评支持对食品安全的重视。给你点大赞！
你说得太好了，我昨天回帖，就没想起“姑息”这两个字，用了个纵容。我就是这么想的，对于食品安全商家跟消费者应该是一个team，作为消费者我们有责任反馈信息，督促帮助商家做好食品质量管理，商家要把好从生产厂家到市场的食品质量安全的关，大家共同努力，杜绝不安全不健康食品。感谢！！！
北国童心 2022-08-06 06:12:18 回复 悄悄话 很欣赏在食品安全上较真的人，这对我们大家来说都是一种保护。有很多华人超市确实在卖没有标明日期的产品。比如一个卖干鱼虾的厂家从来不标日期，然道它不会过起吗？如果卖家忘记在仓库十年再卖它也不过期吗？我自己在购买时，首先看有没有出厂日期和保质期，没有日期的产品，坚决不买不管它看上去是新的还是旧的。因为不标日期是厂家或者是卖家有意所为，我们绝不能姑息这种行为。只有大家都抵制才会有食品安全的好环境。
canhe 2022-08-05 21:36:29 回复 悄悄话 回复 '笔名老忘06' 的评论 : 欢迎新朋友！谢谢你来看帖加评分享。华人超市有发霉的东西，不管是多还是少都不应该把有霉的东西卖给顾客。我给他们打电话不仅是为了几块钱的问题，我是想让他们知道他们在卖发霉的东西，他们的食品包装上没有保质期，这样的食品都应该下架的。新朋友周末快乐！
canhe 2022-08-05 21:29:33 回复 悄悄话 回复 'localappleseed' 的评论 :欢迎新朋友！谢谢你看帖分享关注。冷藏的食品运输也是很要注意的环节。你很认真，会思考分析，给你点赞。你的防腐剂的观点是个good point，你是说有霉点的食品有可能是不放防腐剂或防腐剂放得少？不发霉的食品不见得就是好，也许是因为防腐剂放多了？是吗？这么说来保质期就真的很重要，而且全凭商家的良心了。我们的肉眼有许多看不清的东西的。新朋友周末愉快！
笔名老忘06 2022-08-05 21:01:20 回复 悄悄话 你也是，几块钱的东西，自找没趣
笔名老忘06 2022-08-05 20:57:48 回复 悄悄话 有啥大惊小怪的，华人超市发霉的食品多了去了
canhe 2022-08-05 20:32:21 回复 悄悄话 回复 'helloworld1000' 的评论 : 欢迎新朋友！谢谢你临帖分享。我们城也有Hmart不过里我们住的地方远一点，偶尔也会去看看，记得在那里买过泡脚的塑料桶。新朋友周末快乐！
canhe 2022-08-05 20:28:42 回复 悄悄话 回复 '燕麦禾儿' 的评论 : 禾儿你好！谢谢再来串门。我刚在网上查了，盲公饼和老婆饼不是同一类的，虽然都是产自广东。盲公饼像是我们江南吃的模子里刻出来的绿豆糕，米糕的样子，但是有馅的。“一朝被蛇咬十年怕井绳”嘛！我理解。禾儿周末快乐！
canhe 2022-08-05 20:23:15 回复 悄悄话 回复 'Holly99' 的评论 : 欢迎新朋友！你注意到了这篇帖子的点击率了，我也很惊讶，写这么一篇自身经历的小文引发这么多人的围观，成了我博文破纪录的点击率了。我写博是记录生活，文章也很少加精，不过有人来看总是好事，我不沽名钓誉。
localappleseed 2022-08-05 20:17:58 回复 悄悄话 会发霉的冰冻食品还是从诚实的工厂做的，发霉是因温度太高或过期，不诚实的会加防腐剂，用不发霉。
canhe 2022-08-05 20:16:40 回复 悄悄话 回复 'elfie' 的评论 : 欢迎新朋友！谢谢你临帖分享。你在哪里啊？怎么没有华人超市呢？听起来你已经完全西化了，不在意中餐了，你不吃米饭吗？用weee买东西是个好主意。不过建议你绿叶菜还是要学着吃哦！对身体有好处。
helloworld1000 2022-08-05 20:07:33 回复 悄悄话 I went to Hmart more often.
燕麦禾儿 2022-08-05 19:43:38 回复 悄悄话 盲公饼不是老婆饼，我们就买了一次，有了阴影，以后看到就躲，到现在我都不知道是什么味道：）
荷姐姐后院的花真漂亮！
Holly99 2022-08-05 18:57:12 回复 悄悄话 Amazing! More than 11k views? Need to post more like this. You will become a superstar.
elfie 2022-08-05 17:27:09 回复 悄悄话 我们这里根本没有华人超市,倒也省心了.我也不喜欢吃绿叶蔬菜,偶尔买个把香菜都放到坏或是干掉.调料辣酱腐乳去Weee买就可以了.不过多花五元运费,运到家门口.六月中有人送我们一个自己种的瓜zucchini,特别大.我们不知如何对付,放一个半月了,一直到发黄干掉. 美国人,自己种的菜吃不掉,转送同事.他的东西还都特别大号,令人惊叹.
canhe 2022-08-05 17:05:01 回复 悄悄话 回复 '明家河' 的评论 : 欢迎新朋友！谢谢新朋友来访看帖分享。华看作人超市与海外华人真的是感情复杂，不去好像不行，去吧，时常会使你失望。我把华人超市是中国文化和习俗的载体，我真心希望它好，真心希望华人超市不负广大海外华人的期望，能成为真正弘扬中华文化，中华美食的宝地。
canhe 2022-08-05 16:58:50 回复 悄悄话 回复 '林向田' 的评论 : 谢谢向田兄来看帖加评关注。贴假标签欺骗顾客不是一般的欺诈行为，是犯罪，查实的话可以判刑的。记得国内有个治眼睛黄斑病的假眼药水案子，造成了人命血案，参与者全部判刑，眼药水就用tap water，假标签卖3角钱一张，。。。真的是可恶之极。向田兄周末快乐！
canhe 2022-08-05 16:52:29 回复 悄悄话 回复 'ajwzp98' 的评论 : 欢迎新朋友来看帖分享。你是说welfresh吧？！就是我买烧饼的这家。你碰到的服务员就很能为顾客着想，对质量问题的善后处理很到位，这种把顾客利益放首位考虑的行为和人就应该作为表率来表扬，弘扬想顾客所想的新风尚。
canhe 2022-08-05 16:46:40 回复 悄悄话 回复 '幑宁' 的评论 : 谢谢徽宁来看帖加评关注。是的，吃一堑长一智，以后买吃的，这保质期一定要注意。可有的商品有保质期，但那日期离谱得让人更是诚惶诚恐，不明白商家为什么要这么造假日期来欺骗人？作为消费者，我们向商家反馈商品信息是责任，应该的，可是我人微言轻，无济于事，只有大家都能发声，触动商家真正地把顾客的利益放在首位，才能做到商家兴旺，顾客满意的境地。徽宁周末快乐！
canhe 2022-08-05 16:38:58 回复 悄悄话 回复 '燕麦禾儿' 的评论 : 禾儿，你好！谢谢来看帖分享。盲公饼，我第一次听到呢，是不是跟“老婆饼”一个产地的？你那个更离谱了，居然还有虫子？不可思议。你说得对，虫子，霉点都还是看得见的，看不见的那真的细思极恐。这食品安全问题如何能做好啊？疫情期间看到很多人都大展厨艺，看来自己动手的，吃了最放心。禾儿周末快乐!
明家河 2022-08-05 16:34:59 回复 悄悄话 能不买中国生产的产品就不买，质量是难保证的？信誊也很难说，多年前我买几包米粉发现有问题，全部扔掉了，我一年也只去两叁次中国店，也就是一些调料。
canhe 2022-08-05 16:33:01 回复 悄悄话 回复 '无法弄' 的评论 : 弄弄好久不见！好羡慕你满世界自由自在地游，见多识广，心胸豁达，视野宽广！我晒的粉色的是风雨兰，橙色的牌子上说是orange star flower，估计是商店自命名的。你说的那橙色的也是兰花family的吗？反正我是看着鲜艳，容易照料就请进来了。保质期对于食品来说真的很重要。如果商家在保质期上也要做手脚，蒙骗顾客就太无德了。老美也有到超市购物的，不过是买原材料的多，比如鲜鱼啊，牛肉啊，买成品的少，毕竟风俗习惯不一样。新加坡的华人被人们称为最优质的华人是有道理的，我们去新加坡旅游时，感触很深。弄弄周末快乐！

林向田 2022-08-05 15:45:56 回复 悄悄话 “台湾产的腐乳瓶子上的有效期居然是前一天的日子”- 这也是一种骗子行为。
canhe 2022-08-05 14:56:09 回复 悄悄话 回复 '无言无语无声' 的评论 : 欢迎新朋友来访加评分享。你是做超市的吧？超市里有顾客撕菜帮换鸡蛋的的确有，这些人受到广大顾客的不齿啊啊，批评，占小便宜丢人格，商场不能因此以错对错，用低质量，不顾忌客户的销后服务来制罚大多数无辜顾客，这样的商家跟撕菜帮换鸡蛋的人一样的品德恶劣，也是要受大众群众批评和远离的。商店如能以正对错，有积极有效措施杜绝顾客这种恶劣行径，相信大众的眼睛还是雪亮的。顾客的利益受损了不反馈，不是宽容大度，不是大方而是对商家的纵容，不信任。买卖双方要互相尊重，能换位思考才有双赢的可能。
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也不能都怪商家啊。众所周知那撕菜帮的换鸡蛋盒的，多了，对方就假设顾客尽是占便宜没够的，就吝啬了。互相的，你好才能我好。让我们从自己做起，尽量宽容一点 大方一点，这个风气好了，人人受益。
ajwzp98 2022-08-05 14:43:24 回复 悄悄话 有次在糖城的Well Farm买了袋东北大米，回家发现有霉，想换一袋。服务人员退了钱，建议买别的牌子的：一袋有问题，其它袋估计都有问题。谢谢他们想得周到。
canhe 2022-08-05 14:37:44 回复 悄悄话 回复 '京工人' 的评论 : 欢迎新朋友！感谢到访和加评。祝周末愉快！
canhe 2022-08-05 14:36:03 回复 悄悄话 回复 '水沫' 的评论 : 谢谢水沫来看帖加评分享。我之前也买过胡麻子烧饼，放好久才吃的，没有一点坏的，曾经买上海葱油烧饼，油都走味了，也是全部丢掉，不过没关注是否过期。水沫周末快乐！
canhe 2022-08-05 14:32:19 回复 悄悄话 回复 '雅佳园' 的评论 : 谢谢雅佳妈妈来看帖加评分享。是这样，写出来让买卖双方都有思考，让买卖能做到双赢的境地。雅佳妈妈周末愉快！
canhe 2022-08-05 14:29:51 回复 悄悄话 回复 '心中之城' 的评论 : 谢谢城城来看帖加评关注。昨天没有烤面包，就应该到你家蹭海鲜汤饭吃的，就只有开怀大笑了！城城说得对，小声音聚多了就是大声音！希望我们的声音能帮到有心做好生意的人们。城城周末快乐！
canhe 2022-08-05 14:24:41 回复 悄悄话 回复1 '波城冬日' 的评论 : 谢谢冬日来看帖分享。我不气，但华人超市的经营管理大有改进空间。你听到的那个保质期更是个笑话。祝周末愉快！
canhe 2022-08-05 14:22:10 回复 悄悄话 回复 '灵动的双子' 的评论 : 欢迎新朋友到访！谢谢你的加评分享。你的华人超市经历虽然有不愉快，但最终还是解决了，说明你去的那家超市的经营方式还是很在意顾客的反馈的，是人都要犯错，错了就改自己能进步，顾客也满意，来的脚步也会勤快些。祝新朋友周末快乐！
canhe 2022-08-05 14:17:29 回复 悄悄话 回复 '混迹花草中的灰蘑菇' 的评论 : 谢谢蘑菇来看帖加评分享。我也跟你有同感，疫情中物价飞涨，shopping不得不货比三家，比较后也是发现我们这里的老美店里也有中式菜蔬卖，菜处理得还比中国超市好，价格略贵些，但可以接受，所以有些菜我就转移阵地了，也有的比华人超市还便宜，如果大白菜，华人超市都一块多一磅了，老美超市还99，因为这不是老美的常规蔬菜。但我真心希望吃中国菜到中国超市去买，中国超市也多一些中国文化元素。不过现在好像老美店卖中国货的越来越多了，前两天就看见costco有月饼卖，local超市里也有，这是好现象，中西结合，你中有我，我中有你。蘑菇周末快乐！
canhe 2022-08-05 14:16:11 回复 悄悄话 回复 'spot321' 的评论 : 谢谢点点来看帖分享。你跟我一样想法，超市不重视顾客的销后反馈意见，做的是损人不利已的事，顾客可以另选别家，商家可就直接损失自己的形象名誉了。我没有破什么财，这几块钱的小事，但真心希望华人超市重视这一块，把经营理念做到双赢的水平。点点周末愉快！
幑宁 2022-08-05 14:06:25 回复 悄悄话 中国超市的食品质量是不太能保证，一定要看仔细日期。赞canhe姐花时间反馈帮助改善的认真精神！
花花好漂亮，特别喜欢风雨兰！
canhe 2022-08-05 14:02:38 回复 悄悄话 回复 '平等性' 的评论 : 谢谢平等兄来看帖问候。同样祝你周末快乐！
canhe 2022-08-05 14:01:40 回复 悄悄话 回复 '麦姐' 的评论 : 谢谢麦姐妹的爱心抱抱！抱抱！你说得没错，他们这样的做法是损人不利已的不明智做法。祝麦姐妹周末愉快！
canhe 2022-08-05 13:56:35 回复 悄悄话 回复 '小声音' 的评论 : 谢谢小小妹看帖加评分享。很多人都有在华人超市不愉快的经历。你吃一堑长一智，少去了，不去了，所以超市这样的销后服务是损人不利已，两败俱伤，华人的名誉受损。谢谢你喜欢我的花。我手机记录而已，没什么摄影技术含量。小小妹周末快乐！
canhe 2022-08-05 13:51:56 回复 悄悄话 回复 '暖冬cool夏' 的评论 : 谢谢暖冬妹来看帖加评分享。华人超市经营管理理念和做法的确有许多不到之处，所以华人抱怨的很多。 我买的烧饼不是减价商品。 我买的那个发霉的烧饼肯定不会是我买了以后发生的，我才买10天，一盒6片片片有小绿和黑色霉店，估计一是商品密封不好，另外是运输途中冷藏不好还有就是到了超市没有及时冷藏保管。相比之下，老美的超市在管理服务特别是销后服务上都做得比较好，有成熟的管理机制，专业的服务人员培训，能把公司的经营理念付诸行动暖冬妹周末愉快！
燕麦禾儿 2022-08-05 13:48:11 回复 悄悄话 几年前，我先生在华人超市买过一次“盲公饼”，他没吃过，想尝尝是什么味道，掰开饼，竟然看到有小虫子在爬。从那以后，我们几乎不在华人超市买零食之类的东西了。这种事情，不是生不生气的问题，是真的让人产生忧虑。因为很有可能，一些食物，即使没有肉眼能看到的霉点，也已经对身体有害了。
无法弄 2022-08-05 13:34:35 回复 悄悄话 这个是兰花，我刚从新加坡兰花展回来，真漂亮！我们这的中国产品，主要是食品也有保质期问题，时间是后贴上去的，都是盖在瓶子以前日期上。纳闷新加坡食品安全管理机构也不管这些，一般他们还是很严格的。咱还是自己注意吧，别多买，要吃的时候再买。要不华人超市在西方做不大呢，西人就不相信他们的质量：）
无言无语无声 2022-08-05 12:56:26 回复 悄悄话 也不能都怪商家啊。众所周知那撕菜帮的换鸡蛋盒的，多了，对方就假设顾客尽是占便宜没够的，就吝啬了。互相的，你好才能我好。让我们从自己做起，尽量宽容一点 大方一点，这个风气好了，人人受益。
京工人 2022-08-05 12:33:32 回复 悄悄话 回复 '小声音' 的评论 : 楼主这里的两个例子，货品都来自台湾。所以还是拒绝台湾食品比较合理
水沫 2022-08-05 12:20:33 回复 悄悄话 胡麻子烧饼,我家也常买，以后要留心下有没有霉点了~~花儿好漂亮~~
雅佳园 2022-08-05 11:16:42 回复 悄悄话 华人超市的售后服务臭名昭著， 抱抱Canhe姐， 很赞赏你写出来， 让那些经营者反思一下。
祝周末愉快！
心中之城 2022-08-05 11:09:15 回复 悄悄话 哎呀！碰到这种事真让人生气啊！不过也佩服姐姐的勇气。你做得对！虽然没有得到该有的赔偿，还无辜受气。但反过来姐姐发声了，无数的小声音就会形成大声音（隔空给小小点个赞！哈哈！）这样也会给商家压力和警告。无形中你也帮助了很多人。。这么一想就释怀了。烧饼太硬了，还是海鲜汤饭好吃多了。呵呵！周末愉快！
波城冬日 2022-08-05 11:03:22 回复 悄悄话 不气不气， 哈哈，还有人分享过保质期是在买的日期后面的。
灵动的双子 2022-08-05 10:18:09 回复 悄悄话 上次买了一包冷藏的油条回去一看都长霉，去退换时问我有没有发票，我说谁会想到这种冷藏食品还发霉还专门留着发票，我没有发票但是超市可以看监控，结果让我换了一包。华人超市的零食都没有有效期，因为都被他们擦掉了，亲眼见到。
spot321 2022-08-05 09:48:50 回复 悄悄话 唉，这样其实不仅伤害了顾客，也同样伤害了商店的名声。我们这边有家华人小超市就是，在群里发广告片都很精美，结果人家一去就发现很多视频都非常不新鲜。时间一长，对他家的负面影响就出来了，大家一传十那样传下去，结果去他家买东西的人越来越少了。问好璨荷！破财不是坏事！！！下回就知道了！
canhe 2022-08-05 09:21:01 回复 悄悄话 回复 '太爱北京了' 的评论 : 欢迎新朋友！谢谢你看帖加评分享。不良经营的商人的确不少，轮到自己头上了，总是不舒服，很多人都跟你一样扔了，骂两句就算了，好的商家一定是注重顾客的满意度，严明退换，赏罚纪律，诚信待客。这样的商家生意一定是越做越兴隆的。祝周末快乐！
混迹花草中的灰蘑菇 2022-08-05 09:17:20 回复 悄悄话 荷姐姐好！我在这里真的是更信任英国人的超市的，只万不得已才去华人超市-尽管是实情，说起来也难受，毕竟咱自己也是华人。赞同姐姐说的，即使不指望退货也要告诉店家，提醒他们检查货架。两种花都好美，多看花，心情好，谢谢荷姐姐分享
canhe 2022-08-05 09:13:14 回复 悄悄话 回复 'old-beijing' 的评论 : 欢迎新朋友！谢谢你的加评分享。我也会这样做，但又觉得这样做一杆子打死一大批人不对，现在好多大陆涌现的新生意人还是懂得诚信为本经商的道理的。买东西最好不要有成见，能够自己识货最好，买大件东西的话能货比三家，自己对自己负责最要紧。祝新朋友周末快乐！
canhe 2022-08-05 09:03:04 回复 悄悄话 回复 'warara' 的评论 : 欢迎新朋友到访，谢谢你的加评关注。我遇到的只是小事，我不会到BBB告状的，这不是什么大事。我写出来一是记录我的生活经历，二是想对华人超市这种损人利己，其实是损人不利已的做法表达看法，也提醒朋友们超市购物要看清质保期，有质量问题要向商家反馈，反馈声音多了大了就一定会有作用的。
canhe 2022-08-05 08:49:55 回复 悄悄话 回复 'dancing_今宵' 的评论 : 欢迎新朋友来访！感谢你的分享。不过我倒没这么认为。都是同胞同根生每个人种族系都有左中右不同人群，不能一杆子打死。我在国内也遭遇过被骗被坑，这是世风日下，人心不古的悲哀。
canhe 2022-08-05 08:42:15 回复 悄悄话 回复 'BeijingGirl1' 的评论 : 谢谢京妞来看帖加评关注分享支持。我也是觉得反馈意见比背后议论好，万一他们接受了，就是加大欢喜的事。这star花我是第一次买，喜欢它的颜色和造型，知道原产地是东非，最关键的是容易管理。祝京妞周末快乐！
canhe 2022-08-05 08:34:14 回复 悄悄话 回复 'ahniu' 的评论 : 欢迎新朋友！我不知道我去的这家超市的老板是什么家庭出身成分，但我知道很多在美开店经商的华人都是有高学历背景的。印象最深刻的就是我们休斯敦有一位华人汽车修理工姓尤（游？），他的店堂里就悬挂着他的大学毕业证书，没记住什么大学，但记得是学化学的。他就是一位待客户态度诚恳，为客户着想，收费合理的业者。我不会给华人超市贴什么标签，也衷心希望华人在美的生意人都能以诚信为本，顾客至上，使生意兴隆发达。祝新朋友周末愉快！
canhe 2022-08-05 08:21:06 回复 悄悄话 回复 '晓青' 的评论 : 谢谢领导前来关心。写自己的生活经历，拍花看花陶冶心情都是向你学习的节目，谢谢你每日生活经历和美丽花卉的好分享。是的，到超市买菜，不但要看菜色，还要注意保质期，对自己负责。我的摄技没你好，只是手机记录而已，不过也赏心悦目。祝领导周五，周末快乐！
平等性 2022-08-05 08:12:51 回复 悄悄话 canhe姐好文，祝周末愉快！
canhe 2022-08-05 08:11:16 回复 悄悄话 回复 '杜鹃盛开' 的评论 : 谢谢杜鹃暖心安慰。我写出来不是因为气生大了，只是觉得听多了华人自己人抱怨自己人的话，就想我们能不能改抱怨为反馈，也算是尽一份顾客的责任。杜鹃周五，周末快乐！
小声音 2022-08-05 08:07:20 回复 悄悄话 亲切问候canhe姐姐，真的令人无语，我们也有过类似的体会，食物发霉，不能吃，只能扔，现在都尽量避免买大陆来的面点熟食，一是担心质量问题，二是价格也涨了很多。
还是欣赏canhe姐姐的花心情舒畅，姐姐周末快乐！:))
canhe 2022-08-05 08:05:34 回复 悄悄话 回复 '菲儿天地' 的评论 : 谢谢菲儿妹妹来看帖加评分享。我早晨先去你那里串门了，你对国人管教孩子不注意公德性教育发声，你的观点，我很有同感。有些事明知不对，但没人发声，当事人也许真的没意识到。我把这超市的事写出来，也是觉得华人超市的管理层经营理念有待提高，对待顾客反馈意见的态度要改变，不要只考虑自己的蝇头小利，丢了做人的道德和原则。我昨天也是准备的烧饼不能吃了，只能吃几块饼干代替，因为还要去医院，没时间自己做了。作为顾客，我们自己要记得保护好自己，查看清楚保质期，也希望店家能真的全心全意为顾客服务。
暖冬cool夏 2022-08-05 08:00:14 回复 悄悄话 我们这边的99大华也有问题，减价的东西往往有点问题，不像老美店，减价是为了吸引更多顾客，是loss leader,华人超市还是有处理质量不好的感觉。我有一次买了青口，很不新鲜的，这么不新鲜的东西就不应该上架。
canhe姐的冰冻烧饼一定不属于减价范围，他们的做法就是小家子气，不愿承担责任。他们这样的态度根本不可能跟Costco比，当然，Costco很多时候也是退回给厂家，羊毛出在羊身上。不过Costco是真心大气的。快周末了，祝canhe姐周末快乐！
太爱北京了 2022-08-05 07:49:22 回复 悄悄话 华人熟食店夏天卖的烧腊有时也是坏的，我一般嫌路远懒得退以后不买那家的了。上周在stop n shop买Ham发现好几包5月底就过期的，国内大超市发生这种情况都是双倍赔偿。
canhe 2022-08-05 07:45:31 回复 悄悄话 回复 '寒一凡' 的评论 : 谢谢一凡暖心的宽慰！是的，以后买食品要记得看查看保质期。超市，商场的信誉就是从认真对待顾客的需求和满意度上建立的。华人商店在这方面要做很大的努力！一凡周五，周末快乐！
old-beijing 2022-08-05 07:43:12 回复 悄悄话 我去华人超市买食品， 一般不买中国大陆生产的，看来台湾生产的也有问题。
canhe 2022-08-05 07:36:18 回复 悄悄话 回复 '歲月沈香' 的评论 :谢谢沈香妹首席加评关注。谢谢沈香妹关照。这件事本身很小，但我总觉作为顾客，对于一个经常要去或说不得不去的店，总let it go也不是好办法，顾客反馈意见也是应该的。我虽然不是生意人，但听到人抱怨中国人做生意没诚信，我也有一种恨铁不成钢的感慨。超市接待的人，相信他是manager位子的人，但顾客一提质量问题，就千方百计找理由搪塞，强辩很反感，不要说顾客至上了，他就没一点为顾客的利益着想。
沈香妹，晚安！周末愉快！
canhe 2022-08-05 07:20:47 回复 悄悄话 昨晚写完太晚了，又是不检查就发表了，错别字很多，不好意思了。
麦姐 2022-08-05 06:41:43 回复 悄悄话 抱抱荷姐姐，有些华人超市确实是不讲理，他们这样做实际上是毁坏自己的声誉，早晚要关门。花花好漂亮，姐姐消消气，过一个愉快的周末！
warara 2022-08-05 06:24:29 回复 悄悄话 去BBB告它一状
dancing_今宵 2022-08-05 05:55:05 回复 悄悄话 华人店，不管店主是大陆的台湾的还是偷渡来的，一样的偷奸耍滑不诚信。

回国探亲，如果跟那些做生意的打交道，一不小心就会被骗被坑
BeijingGirl1 2022-08-05 05:50:32 回复 悄悄话 没买过这种烧饼。 觉得你反馈做得很赞。 店家以后也能注意点，惠及别人。大大好过当面不说，背后乱说。花漂亮。 Star 有点像tulip 的变种。
ahniu 2022-08-05 05:34:09 回复 悄悄话 农民文化干商业的特色。
晓青 2022-08-05 05:33:19 回复 悄悄话 花儿漂亮!
中国超市的东西要看保质期，没有最好不买。
杜鹃盛开 2022-08-05 05:21:44 回复 悄悄话 不生气了，不值得：）花儿拍的真漂亮！
菲儿天地 2022-08-05 05:17:10 回复 悄悄话 多谢canhe姐分享，这家超市真是太不像话了，我经常买这个胡麻子烧饼，倒是没有碰到过不好的，我平常都没太注意看日子，以后也要小心一点。东方店确实经常买到不好的豆制品，有时候都下锅了，才发现味道不对，很生气连菜都没了。不过我们这里的老板都给退钱。美国的退货政策是太松了，中国的又太紧。在美国的商品，我一般都是没拆包装或是标签的才去退。

花照片惊艳，点赞！
寒一凡 2022-08-05 05:01:36 回复 悄悄话 这家华人超市让好心的canhe姐生气了。这个烧饼好像是台湾产的，记得一般台湾产的日期都标注得很好啊，这个烧饼似乎有点儿特殊。canhe姐尽力了，他们不懂事，不用去想他们，看花最疗愈了 ：）
歲月沈香 2022-08-05 02:18:23 回复 悄悄话 canhe姐好！唉，姐姐遇到了中国超市不讲理，真的有理说不清了，他们不认账，也没辙。只有自己以后少去那家买东西。不过，包装没有具体日期还是有理可讲的。中国人做生意讲诚信的不多，只有自己以后看仔细日期。这方面我也大意，我先生比较心细，凡事买吃的东西一定看有效期。

姐姐拍的这两种花花都好漂亮！看着舒服，养眼。姐姐周五愉快！
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