我的第一次： 狂风过后

                                                  ID： 依休

       几年以前，一场春季暴风雨，席卷了我们这座城市。罕见的大雨，狂风呼啸，房子被吹得吱嘎吱嘎响，风使劲地推门敲窗，发出诡异的声音“呼，呼，咣，咣”！令人毛骨悚然，感觉是世界末日，很恐怖。灯灭了，停电了。房间里的人吓得在被窝里蒙住头，大气都不敢出，脑子里翻动着电视里无数次飓风的惨象，整夜提心吊胆。

       清早，风停了，雨住了。供电恢复了。壮着胆子，透过窗户往后院一看，往日的景观完全变了！院子后面的木围墙被吹倒一大片。与邻居相邻的围墙，也倒了几十呎，木片横七竖八，一片狼藉。一些花盆被吹到墙脚。。。小心翼翼走出去，围着房子转了一圈，还好，房子无损。外边马路上，几棵大树被连根拔起！万幸没砸着房子和车子。平时看不到的邻居家后院，泳池，花坪，凉棚，烧烤台...完全裸露在视野中。哎呦，怎么窥视了人家的隐私？----赶紧闭眼！

（网络图片）

       天公发怒，飞来横祸。要修复重建，一大堆麻烦事，想想都头痛。打电话找修理工，没想到这埸风灾影响不小，四处告急，修理工忙得连电话都不接。没办法，只好等着吧。

       忧心仲仲，想起同事中最近有人修过围墙，打听了一下，据说一般按围墙长度，连工带料每呎30～40美元不等。我心里一阵乱颤，这埸风一下子就刮走好几千刀唻！找谁去说理呀。

       碰到邻居，便商量修围墙的事。邻居似乎挺有底气，说他买的保险比较好，应该会负责这个费用，大包大揽说：你们不必担心，共用的这段我们的保险应该可以包了。咦！还有这等好事？忙不迭连声道谢，感激不已。

       转念一想，还别说，这个世界无奇不有，不妨去自已的保险公司问一下，看看我们这种情况是否也在保险范围内？不问白不问，厚着脸皮去碰碰运气吧。

       我们的保险公司是家大公司。购买的房屋时，经纪告诉我们，货款置业，买保险是必须的。而我们对房屋保险的知识了解甚少。与大多人华人差不多，为了省钱，保险都挑便宜的买。将来会发生些什么？保险将会帮我解决什么？所知甚少。而老美则不同，他们的保险理念与我们完全不一样，他们是选理赔范围最大的，宁可多付些保险费，尽可能降低自己将来的风险。

       记得我家那保险仅包括火灾，盗窃，室内财产。还有自付额。至于围墙倒了，保险公司会理赔，倒是第一次听说。厚着脸皮打个电话到保险公司，把情况讲了一下。对方一查，说这次风暴受灾面积不小，公司已设立了专案。你家位于灾区，属于理赔范围，可以提出申请，走一下流程。

       这倒真是个意外的惊喜，仿佛柳暗花明，心里的沮丧感顿时消失了一大半。啊，这保险真好！

       第一次向保险申请理赔，不知如何下手。专员很耐心，一五一十作了讲解。根据他们的要求，赶紧把现场拍了照片。请了几家公司来报价，人工和材料不同，报价差别很大。将受损的详细报告，并附上正式的报价单，发给了保险公司。

       原以为这种赔钱的生意，少不了推诿扯皮打官腔，碰上抠门的保险公司，还会派人来调查验证一番。没想到理赔部门的客服热情亲切，办事很有效率，两三天就有了回复。经审查，我们的申请符合理赔条件。他们提出的理赔方案是，扣除自付额，按最高报价标准支付。与邻居共享部分支付一半，可以由他们指派的承包商来修理。也可以支付现金，由客户自行找人修理。这活无需申请许可，客户自己干也行。他们考虑到目前请人难，需等候，另外还加付了10%加急费。这样的方案听起来合情合理，无懈可击，本来我们就没有嗜望，欣然接受。

       理赔的支票很快就收到了。我开始找承建商。

       邻居动作更快，他将活儿包给自己的朋友，把旧的围墙，倒的，没倒的，全部拆除，换成新的，两三天时间迅速搞定。这样一来，他的实际开支远超过保险支付的理赔款，因为保险只付受损的那一部分。而与邻居共用的部分，只付一半。他无奈与我商量，原先的承诺，对不起了。。。这，有点扫兴，照规矩办，就地还钱吧。意外总是还有意外。花钱止损消灾，别无选择。事情就这样了结了。

        最近一位同事在朋友圈发了一组与邻居一起修围墙的照片。我将我的经历告诉她，她觉得很新鲜，保险会赔修围墙？没想到！我不确定，也许情况不一样。不过好的保险很管用。只有想不到，沒有不可能！不信，可以去试试呀！