吃人不吐骨头的Dealer
文章来源: 流浪北美的蚂蚁2019-12-10 18:48:38

当人们谈起西方社会上的一些暴利行为时,不免都会举出律师,牙医,地产经纪等行业的许多例子。不过,笔者认为,除了上面这些,还应加上汽车Dealer这个行业,相信不少人都曾被他们痛宰过,却由于种种原因敢怒不敢言,只有私下里小声骂骂街的份。

20年前,笔者买了一辆新的Caravan, 起初好好的,可刚过了保修期,就听到左前轮吱吱地响,于是送到Dealer去检查,哪知取车时,被告知要付380加币!我问何故?他们说轴承坏了,换了个新的。“天呐!谁让换的?即使要换,也应征得车主的同意吧,哪能不打招呼就换?这不是强买强卖吗?”争论了半天,他们的经理答复说:“好啊,那就把旧的再换回去,不过,要付拆装费196加币。”你看,吃定你了,反正都是要客户交钱。于是打掉了牙往肚子里咽,乖乖地交钱了事。事后得知,那种轴承也不过值50加币!

深知Dealer喜欢狮子大开口,因此许多年来都躲着他们,不管是新车还是旧车,能自己修就自己修,实在修不了的就去普通车行。实在有躲不过去的情况,才不得不迎着头皮去跟他们打交道。

三年前新买了一辆Nissan车,冬天不慎把后雨刷搞坏了,去附近的Canadian Tire没买到合适的型号,只好去对面的Nissan Dealer碰碰运气,我的车就是从那里买的,估计会得到他们的“优惠“。到了那里,得知我需要的型号他们有,可当听说我准备自己安装时,那位前台接待一脸严肃地劝告我说:“千万不要自己安装啊,许多事看起来简单,弄不好会把雨刷器搞坏,那就要花费几百元钱。”于是,我同意让他们给装上,心想也许花不了多少钱。哪知,当看到账单时我傻了,也就几分钟,竟要我76加币。雨刷多少钱呢?才16加币!

从那时起,我发誓不再跟Dealer来往。自信动手能力强,什么换机油,换雪胎,换灯泡,刹车片都不在话下,只要能自己搞得一律不再求他们。

可躲来躲去,还是没躲过去。前几天,女儿开的一辆车(也是Nissan)换档的指示灯(Shift light)不亮了,我断定是灯泡坏了。费了一点周折拆开一看,果然是,于是驱车去附近的汽车零件商店购买。不巧的是那家店刚关了,于是去了附近的一家车行,我跟那家车行的老板比较熟。他说,这种灯泡很少有坏的,一般汽车零件商店也不卖,只能去Dealer买。我问:“他们会要很多钱吧?”车行老板笑笑说:“这么个豆粒大小的灯泡能值多少钱?也就是三、两块吧?”我想也是的,自己这是“一朝被蛇咬,十年怕井绳”了。

又一次来到了Nissan 车行,心里还是免不了直敲小鼓。还是几年前那位接待了我。 不一会,他拿出来了一个塑料袋装的小零件,正是我需要的。可一看价格,顿时惊得目瞪口呆。

下面就是发票和灯泡的照片。你没有看错,卡尺中的那个小玩意儿就是它,大约18毫米长,跟圣诞灯里的小灯泡差不多,没什么高科技含量,你猛劲估计它会值多少钱?三两块差不多了吧?他们竟然要价27.7元,再加上税,31元还多,比你想象的高出七八倍,真的是吃人不吐骨头!

(比较一下,Nissan 车的前大灯价格也是28加币左右)。

买不买呢?我犹豫不决。那人看出了我的疑惑,进一步解释说:“这种零件平时用的很少,因此成本会高一点,不信你可以去其他地方询询价,比较一下。”

我心里直翻腾,不住地骂自己,明知这里是个陷阱,可又一次陷了进来。可考虑到去其他的地方询价,还不知会耽误几天时间,晚上女儿要开车,看不清换档的位置,万一出了事该咋办?于是咬了牙,还是买了。

付了款,拿着灯泡出了车行的门,到车里把灯泡装上,亮了,心里顿时也舒服了许多。还好,这次没用他们安装,否则还不知要花多少冤枉钱呢?

有道是:“没有最黑,只有更黑。”汽车Dealer坑人的例子还可以举很多,有自己亲身经历的,也有别人讲述的。商人逐利而行,如果有20~30%的收益,那无可非议。 可汽车Dealer所追逐的,却远远超出了人们的想象,这就不仅仅是一个盈利策略问题了,而是突破了作为一个正常人,甚至商人的道德底线,以及社会公德了。可以不客气地说,在此方面,汽车Dealer堪称西方商业界的奇葩,在资本主义社会独树一帜,也将永载“史册“。

2019年12月10日