12月14日，经济观察网采访了三个城市五位养老院院长，讲述目前养老院采取的应对措施和面临的困境。

北京养老院宋静：用4个电话不停的拨120，都没人接电话

北京一家连锁化经营多家养老机构的负责人宋静说，当下是老人感冒发烧多发的季节，因为患有基础疾病，即使不是新冠肺炎导致的重症，很多老人仍需要得到及时地送医，但根据近一周的情况看，三个小时以上才能拨通120急救电话已是常态，而养老院也没有条件实施抢救。12月14日，其养老院的一名老年人一直处于发烧状态，四位工作人员用四部手机持续拨打120急救电话，4个小时未能接通。因此，我想呼吁北京市卫生部门能否尽快为老年人特别是养老院中的老年人提供就医保障。投入大量医疗机构救治阳性感染者固然重要，但当下同样是老年人基础病高发的季节，如果老人得不到及时救治，可能几个小时内就会去世。所以，必须尽快完善老人的就医服务保障，不能忽略现在这些患有基础病老人的抢救时间、过程。

北京养老院覃言：抢不到的抗原与药品

过去七天，北京另一家普惠性质养老机构负责人覃言一直奔走在当地的各大药店，询问能否购买到哪怕一盒连花清瘟或抗原试纸。现在整个养老院只剩下300个抗原检测试纸。只有当老人、员工出现发热等症状时，才给他们做抗原检测。

覃言说：“我们没有接到通知要提前储备药品、抗原检测试纸等物资，12月7日‘放开’后，我们才去协调院外人员囤药，那时药不仅贵，还根本就买不到。”

北京养老院黄欣：当机构出现感染，我们是如何应对的

即使严格封控，养老院依然难以避免感染病例的出现和新增。过去几天，黄欣在北京的连锁养老机构陆续出现员工、老人感染情况。黄欣说：“一开始，自测抗原阳性的员工还能被拉到区级隔离点进行隔离治疗。后来其他老人、员工开始出现发热症状时，再向上反馈，就已经没办法拉走集中隔离了，只能自我隔离。”

最近几个月，北京的养老院一直实行严格的封控管理，除非特殊情况，只出不进。但现在，我们安排在养老院外的工作人员也发着高烧，外围已经没有人去帮助协调院外各项事务。本来院内员工就少，如果安排员工陪同老人就医，院内就更缺乏护理员去照顾老人。

此前，院长和员工们都没有经历过类似情况，谁也不知道该怎么办。最后只能由我硬扛着协调统筹。员工不舒服，我要去安抚员工；老人家属不高兴，不停打电话劈头盖脸骂你，我得听着；养老院物资采买有问题，我自己采购后又送到养老院门口。从事养老行业十几年，从来没有过这种程度的压力，我都快崩溃了。

** 上述内容来自 2022年12月16日  经济观察报

文章的原标题是：“五位养老院院长自述：抢不到抗原药品、拨不通急救电话、缺乏医疗预案”

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