国内新鲜事儿:父母第一次预定“老年午餐”的经历
文章来源: 安布拉2017-07-27 17:12:18

  

    上周六晚上打电话与在国内的爸妈聊天,得知最近国内有些饭店新推出了专为老年人送饭上门的老人午餐。四菜一汤,价钱也便宜。

    爸妈想试试看饭菜质量如何,因此周六中午预定了两份老年午餐。不过,让父母意想不到的事情却发生了。

    老爸在电话上预定了老年午餐,说好十一点半送到家,但没来。打电话去寻问,被告诉十二点应该能送到,结果十二点又没到。

    打电话再去寻问却被告之:对不起,您预定的午餐应该是忘记写在单子上了。” 

   听到这儿我忍不住插嘴道:以后不要再去这家饭店订饭了。老爸接着说:是啊,我告诉接电话的人说我不订了。” 

    没想到接电话的人却对老爸说:那怎么行,您一定很饿了。现做也需要时间。这样吧,我们马上派人到旁边的自助餐厅买些饭菜给您送过去。” 

    饭菜真的很快送来,老爸把准备好的钱递过去时,但来者却把老爸的手推回去并对老爸说:对不起,因为我们的过错耽误了您用餐,这份饭我们不收钱,您就当做是我们对您延误了用餐的补偿吧。

    老爸有些感动。他认为:勇于承认错误并修正错误让他看到了久违了的诚信

    老爸的经历让我想起了不久前听到的著名的渥道夫·爱斯特利亚饭店的第一任总经理乔治·伯特的故事。   

    乔治·伯特在做饭店服务生时,在一个大雨滂沱的夜晚偶然接待了来住店的渥道夫·爱斯特夫妇。因着热诚的服务,而被渥道夫·爱斯特赏识,因而成为了纽约渥道夫·爱斯特利亚饭店的第一任总经理。

     老爸虽无法给这家外卖饭店建造一座更高级的饭店,却会是这家饭店最忠实的顾客。