休斯顿敦煌广场的生活良品，这家是我在美国去过的最糟糕的商店，非常不愉快的经历：

       这家店明文规定物品不退不换，他们开店时候顾客都已经知道就算了。有一次买了一个日本土锅回去用了两次马上就裂开了，虽然觉得太过分，但没几个钱，而且自己用过就算了。可是今天很讨厌的是，买了一个看上去，蛮好看的 food cover和其他东西后，就结帐下楼开车离开。我把买好的东西放到车后备箱，想打开看看这个东西撑开好看不，结果根本撑不开，心想他家店就在楼上就上去问问看能不能换一个，没想到遭到店家一位老年大妈非常无礼的对待。硬说是你弄坏的，根本不给你换。

        我说知道你们不给换，但是你们也不能卖坏的东西吧。

        老太太说，那不是你打开包装后坏的？

        我说，商品不打开怎么用，怎么知道它是坏的？非常生气，觉得这不是因为钱的问题，而是这家店的态度问题，所以要求她必更换，谁知道老太太叫来一个中年妇女，说是他们经理，两个人用顾客听不懂的广东话交流了半天。

       这个经理的态度更为恶劣，说这个东西现在根本放不回包装袋（这个东西当时的状态就是象伞一样打不开，和也和不上，当然无法装回原包装）于是她就说，那就证明是你打开了破坏，我们根本不会换，都写在发票上了，受法律保护。

       我说你受法律保护我们收谁保护，你最好跟你老板讲这事。

       她说我不能跟我老板讲，现在请你离开，是你一再要求换影响其他客人，我可以让保安把你带走，非常之无礼。      

       到了无法理喻的地步，最后不再与他们理论，从来没有在公共场合和人这么说过话，提高点嗓门都没有，觉得今天实在是太糟糕，只好最后走开我说，好吧你可以保存你的烂的东西，我不要你给我换了都是你的了。

        可这个中年妇女马上回了一句说垃圾筒在门口，你不想要就可以扔掉！

       之前也遇到过问他们店员商品上都是日文能不能告诉这个使用说明，而且明明是日本店却一句日文不懂，无法解释商标上所显示的用法！