我们的车库门是买了保险的，其中一个停一辆车的门的spring断了。保险公司找了Sears的人来修。来修的人说保险不包括换新的spring 和一根Cable，要350元，再加50元。就有两年保修区。共400元。他换了这两样后，我儿子就付了400元的现金。我们回来后发现门还是不能打开，就打电话给Sears，公司接电话的人联系这个技术员后，他说他没收我们的钱。我们有他写的INVOICE, 我们细看后发现，400元没写在payment的地方。是写在其他地方。

 Sears 公司正在调查，我们应该做什么？