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一直都有人说,中国人开的店服务质量差. 或许是身为中国人,我们从小就对恶劣的服务态度见怪不怪了, 但是还有有必要说说今天的见闻.
下了班, 想去理发, 因为周末人太多, 特地选在周三. 朋友介绍了一家叫"发艺发廊", 在罗斯福大街与Union交口处. 在一个二楼. 进门后首先没有人张罗你, 找到师傅说要剪法, 被指使去洗头, 却没有人来给你洗. 倒要自己去找人来洗. 洗得过程中, 那小妹还不时要离开再返回. 终于洗完了, 等了N 长的时间才给剪. 师傅(老板娘)态度极其恶劣. 这过程当中, 就听她在教训一个客人, 老板娘翻来覆去的给她换师傅, 人家只是问到底是谁剪, 于是老板娘开始了, 说什么你们不要仗着有几个钱, 你们可以挑师傅,我们也要挑客人的. 然后七七八八说了很多,没完没了. 她说的太难听了, 那个客人不干了,起身要离开, 老板娘又摁住客人, 说什么好啦好啦,我给你做. 不知道那个客人做的是什么, 反正老板娘没在她身边呆多久, 就让一个小妹接手, 这个小妹做了两下, 也离开了, 又让另一个接手. 最后这个客人忍无可忍,自己冲了,离开了.
都说"店大欺客",这么小小的一个发廊怎么也称不上大吧, 但是居然可以这样对待客人, 何故呢? 还不是被我们这些中国人宠的? 因为我们习惯了这种恶劣, 已经见怪不怪了.
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