42.美国名店里的售货员
文章来源: 陈晚2009-10-08 12:55:02

都说女人爱逛商店,而我好像是另类。除了买肉买菜买水果应付日常生活,平时我是很少逛店的。

那天太阳从西边出来了,我不管三七二十一,一脚扎进了华盛顿郊区的梅西店。美国的梅西算名店吗?恐怕是吧。至少对工薪阶层,梅西应该是个相对有品味的连锁店。

不知你是否觉得,做梦回国的人,总是为买礼物发愁。太贵的,咱消费不起。太便宜的,又怕带回一堆垃圾。鱼油,维生素,蛋白粉,西洋参,听说早都过时了。买名酒咱怕过不了海关,买钻石又怕倾家荡产。就在我举棋不定时,传来了国内外的可靠消息:女人的化妆品护肤品,是回国礼物的最后一道防线。为了攻破这道防线,我才一脚踏进了梅西。

几年前,我读过一篇散文梅西马林”(陈九)。故事中的马林红颜薄命,她曾经是纽约梅西化妆品专柜的华人售货员。马林之死除了让我惋惜,还令我对梅西生出一份莫名其妙的好感来。我幻想着,不知在我们这里的梅西店,我可否见到复活了的马林?

还没走进梅西店,离梅西不远的大厅处,一位印度女人正在推销她的香水和护肤品。很便宜的,你看看吧。多买,我给你折扣。印度女人对我喋喋不休,而我却心猿意马。便宜没好货,我还是直奔梅西吧。

梅西内人来人往,中外女人们买兴十足。什么经济萧条,你在梅西根本就看不到。走近柜台,这真是不看不知道,一看吓一跳。梅西的护肤品花样品种,可真多呀。我眼花缭乱,一时间竟不知所措。我像个走失的儿童一样,东张西望着。瞧瞧,平时不逛商店,又不注意钻研化妆品业务,这下我可露怯了。我一筹莫展。到底该买哪个牌子呢?

遇到需要选择的关头,我通常会征求孩子们的意见。真理出自孩子之口,孩子们的直觉,对我会有一定的影响力。妈妈,我们去买ESTEE LAUDER吧。二宝信心十足地对我建议道。

二宝的心细,我早就领教到了。她的提议,一定有理由于其中。果然,我还没开口,二宝继续说服我。妈妈,买这个牌子,他们会送你个免费礼物袋。这多合算呀。

买大件,送小件,大概这是美国商店出售护肤品化妆品的生意经吧。以前我买日本的资生堂护肤品时,他们也是如法炮制。买大送小,何乐不为?既然如此,那我就听二宝的。

走到ESTEE LAUDER柜台前,我没看到马林,却看到一位金发蓝眼的美国女子杰西卡。职业微笑,主动问候,杰西卡非常老道。介绍完不同类型的护肤品之后,终于到了我下定单的时刻。

你要几瓶护肤品?杰西卡单刀直入。这个,这个,我却支支吾吾。国内那么多亲友,我还没来得及仔细盘点。到底买多少才够,我心里真没底。为了图省事,我顺口一说,十瓶吧。

一听十瓶,杰西卡惊讶得眼睛瞬间变成了蓝玻璃球。这么多呀?那我得请示一下我老板才行。

十瓶就算多啦?我猜想杰西卡肯定没见识过我们中国的地大物博人口众多。既然十瓶不行,那我图个吉利,就买八瓶吧。八瓶?八瓶我也要请示一下老板。杰西卡面带难色,我却骑虎难下。

进退两难之际,二宝鼓励我。妈妈,我们耐心等等,看看他们老板怎么说。

杰西卡见我没有异议,走进柜台,拿起电话,和老板商量了大概十分钟。最后的裁决是,我可以买八瓶,但需要两个售货员参与买卖。具体来说,我要两次付费(transaction),她们一人卖我四瓶。两次刷卡,两次装货,瞧这八瓶化妆品把我们几个人整的,好像是隔靴搔痒脱裤子放屁一般,真不痛快。

结账后,杰西卡面对微笑继续为我解释。卖这八瓶,属于特殊照顾,下不为例啊。

按照梅西的逻辑,难道化妆品我只能一瓶一瓶地买?莫非这就是美国名店的生意经?事实上,这八瓶,哪够啊。剩下的指标,我该如何完成呢?

手里拿着两大袋战果,走出梅西,我看到印度女人还在大厅里继续推销她的宝贝们。没能一次攻下梅西,令我有些失望。难道我非得打印度女人的主意不行?唉,马林如果还健在,那该多好啊。

7/3/09  1157AM