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我是90年代中出国的，如果没记错的话，那时在国内买了东西要退货好像是非常困难的。我到荷兰后的第一个周四，老公带我去首饰店买项链（老公结婚前从没给我买过首饰）， 我们挑了很久，才挑中一条在当时对我们来说很贵的14开的细项链 （当时好像也就花了200多荷兰盾， 不过因为自己没钱，所以感觉好贵。）， 要买了，老公看我还在犹豫，就给我安慰说，回去如果不喜欢，再来退也没关系， 就说不喜欢。当时听来特别惊奇，居然买回去后可以因为不喜欢而退货， 这在出国才4天的我想来，简直就像天方夜谭。当然，项链最后没退， 毕竟是我婚后老公送我的第一件礼物。之后这么多年生活在欧洲，知道在商店买东西，退东西在欧美很稀松平常，不需要什么特殊的理由，只要的限定的时间之内，可以无理由退货。不过我倒是很少买了再去退的，觉得好浪费时间。
扯远了，我这里要说的商人信誉其实是两天前的一个电话而引起的。
我从两年前开始，家里的鸡蛋都是有人送货上门，主要看中的是蛋的新鲜和个头。这家公司还卖土豆，不过我没买过。但他们的鸡蛋不知为什么，个儿特别大，我在超市很少看到这么大个的鸡蛋， 有朋友这么买鸡蛋好多年了，看着鸡蛋好，我也就跟着学。这么买的鸡蛋其实不便宜，而且自从我开始从那儿买到现在已经长了3次价，比超市的贵。 一般来说，他们每三周送一次， 我有时订30个，有时订60个，主要是看前三周的消耗量。最后一次订是三周前， 30个，但居然在同一个早上老公要炒鸡蛋时，打到了4个坏蛋。加上比较频繁地涨价， 我开始对是否要继续从他们那儿订开始犹豫。但我还是认为，他的蛋应该是新鲜的，而且大。
周三晚上，送蛋公司打来电话，问我周五（也就是今天）要不要买什么东西， 我先订了30个鸡蛋， 然后告诉他们上次买的鸡蛋有四个坏蛋，希望他们送蛋时看好日期，以免再出现类似的情况。没想到的是接电话的女士马上说，周五你要的鸡蛋就送给你了，作为赔偿。。。但我说，上次我买了30个，只有4个是坏的，你不需要这么做，而且我告诉你们也没想跟你们要鸡蛋，但那位女士坚持说30个鸡蛋算是赔偿，并且感谢我告诉他们这件事。
我想象他们这种小公司能够这么多年经营下去靠的就是这种信誉吧。我之前的犹豫在这通电话后已经跑得无影无踪了， 我还会继续买他们的鸡蛋，虽然会比超市贵一些。 |
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