机场里的故事(6):丢行李,航空公司赔也不划算
文章来源: kylelong2014-01-03 06:27:14

在加拿大工作,回国探亲也是很少的,两三年一次。可就这第一次,在机场里出了状况。

 

在上海托运行李、安全检查、上飞机,都很正常。在温哥华下飞机,然后就按照电子指示牌寻找飞机的航班号,去流动行李传送带找自己的行李。找了一大圈,没有;等待行李传送完了,旅客也走完了,也没有,就是没有我的行李!再去旁边的几个流动行李传送带找,也没有!

 

这下就急了!一看手表,一个小时过去了!赶紧找到机场工作人员,说明情况。几个穿制服的人让我填写相关信息,包括个人信息、护照、航班、家庭地址、行李内容等,还拿出一张图表,让我说出是哪种型号的箱子。然后就让我回家等消息。

 

加航!加拿大航空公司!Air Canada!竟然出现丢行李这种事?!在国内每年飞好几次,从来没有出现过丢行李的事情。加拿大应该是发达国家,管理和运输,应该都是一流的。后来走出温哥华机场,也没有工作人员检查我的机票和手提行李。这让我完全相信:这个机场管理混乱,任何人都可以随意拿走不属于自己的行李,反正没有人检查!

 

一个月之后,加航来信,道歉信,里面夹有一张1000加元的支票。我回信,说这个远远不够。即使这1000加元买东西,我也不可能买回箱子里面的所有东西。不久,加航又来信,又夹了一张600加元的支票,说只能陪这么多了。然后就没有消息了。当然,在这个期间,我在网络上也发了帖子,求助多伦多的网友,很多好心的网友打来电话,帮我解答很多技术问题;也给加航打电话询问多次,但最终还是一样的结果:你的行李没法找回来!

 

    从那以后,我再也不会相信加拿大航空公司了。在这里也提醒广大网友:托运的行李中,不要放置任何有价值的东西,里面应该都是可以让航空公司弄丢的东西(如果托运一箱卷筒纸弄丢了,可以赔款1600加元,那也不错),而自己觉得很重要的文件和物品,还是随身携带最好。