电子商务市场营销
E-MARKETING 杨 弘 编著
目录
第一章 电子商务市场营销简介 第一节 电子商务与市场营销理论 第二节 网络技术应用与市场营销 第三节 网络营销与传统营销之不同 第四节 电子商务营销带给企业的机会与挑战 第二章 电子商务市场及其发展趋势 第一节 电子商务市场的分类与规模 第二节 互联网用户的特征与消费行为 第三节 电子商务市场之发展趋势 第三章 电子商务市场调研 第一节 营销调研理论及其在网络时代的发展变化 第二节 市场调研的步骤 第三节 网上与传统营销调研之比较 第四章 网上营销调研与企业信息系统之建立 第一节 营销调研的信息分类与收集方法 第二节 营销信息系统之建立与管理 第五章 电子商务市场的产品策略 第一节 产品的概念 第二节 产品的生命周期与市场扩散 第三节 互联网对产品开发的作用 第六章 价格策略 第一节 产品定价的依据 第二节 产品定价的策略 第三节 回应竞争对手减价的策略 第七章 市场营销传播策略 第一节 电子商务环境下的营销传播 第二节 营销传播的种类 第三节 营销传播的过程 第八章 分销策略 第一节 销售渠道与互联网 第二节 电子商务的销售渠道系统 第三节 发展销售渠道策略 第四节 渠道系统之管理 第九章 产品的品牌管理 第一节 关于品牌的理论概念 第二节 品牌的价值与营销策略 第三节 建设品牌形象的七个步骤 第十章 客户关系管理 第一节 关系营销理论 第二节 网络技术与关系营销 第十一章 B2C市场之营销策略 第一节 网上零售对传统企业的影响 第二节 网上零售营销策略 第十二章 B2B市场之营销策略 第一节 B2B市场的特性 第二节 网上B2B市场的营销实践 第十三章 电子商务市场营销计划 第一节 营销计划的主要架构与内容 第二节 确定企业的营销目标 第三节 营销策略与行动计划 第四节 营销计划之预算与评估 各章注释 参考书目 布里斯本 2002
【简要说明:这是2002年左右杨弘在Griffith University撰写有关市场营销的哲学硕士论文期间,应中国国内友人之邀,准备为大学学生撰写的网上市场营销教科书。但在要完成之前,得知原与某出版社商定的出版计划取消,因此,未能最终将书稿完成,遂束之高阁。现将其翻出来,觉得大部分内容尚还可作为参考之用,故将其贴于此处,供有兴趣者参阅和提出意见。因书稿为5年前所撰,其中有些内容不免陈旧了些,但作为参考文稿,还是保留原生态为宜。】
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