说话,说话
文章来源: 落花飘零2007-11-13 17:02:59
为了下个月能多陪爸爸妈妈,跟别的住院医生换班,这几天不断地值班,人有点超负荷了。不过变成第二年住院以后,负担轻了不少,很多细节工作不用亲历亲为了。今天一个intern出夜班,另一个intern因为家里急事下午早走了,一下子我又回到了intern的时光,颇不习惯,人真的是不能宠的,嘿嘿。

这个月带的两个intern,一个是美国男生,一个是印度男生。年纪相仿,但是给我的感觉却截然不同,一言难尽。

两个人都非常聪明,印度男生的基础知识扎实,美国男生的见识广,对这里的系统熟悉,所以各有所长。十几天下来,美国学生干得如鱼得水,但是印度男生却被attending叫去谈了话。

其实作为和他们朝夕相处的住院医生,我心里明白,美国学生就是很会做人,虽然活没多干,但是因为说话讨人喜欢,总让人留下好印象。

印度学生其实人不错,干活也很卖力,但是心眼直,说话不拐弯,跟主治医生,护士说话,都是直来直去,因此给人感觉不太好。我作为外国人,深深明白,要把英文说得婉转体面,八面玲珑,是多么不容易,有时候不知道怎么就把人得罪了,自己还不知道。看着他,似乎能看到自己的影子。

上个星期,有一个护士犯了一个很明显的错误,但是她企图把这个错误推到印度男生的头上,他一个人跑去质问护士,气急之下直愣愣地就说了一句你撒谎。结果引起一场风波,把护士总管,我们老板都牵涉进来了。一直很维护我们的老板这次却批评了印度医生,说他不professional。在美国的工作场合,叫人家liar ,是很厉害的指责,等于把这个人的credit全部否定了。印度男生本来完全是有道理的,现在却变成了受批评的一方。这让他非常郁闷。

后来我跟老板提起这件事情,他说,如果有这种情况,最好的自我保护方法是立即跟住院医生和attending汇报,事先把事实澄清给自己的team,然后由上面的人去handle。就算不同意,甚至愤慨对方的做法,也应该用professional的用词,不要带有侮辱或者挑衅的色彩,否则白白牺牲了自己。

总是记得我以前的住院医生给我的忠告,it's all about politically right. 说话的方式有时候比要说的内容更重要。

给自己,也给正在走上这条路的同学们提醒一下。