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第二节 自我评估——拓展自我的关键
一 认识你的真实时刻
世界冠军蕾顿在奥运会比赛时，在她年轻的运动员生涯中，作了极危险的决策。她在跳跃动作中，得到完美的十分之后——美国选手在奥运中，从未达到如此成绩——她竟要求不必要的第二次试跳。她明白，她可能会犯点错、滑一跤或表现一丁点的误差，只要一个小失误，在极端严格的规则下，她就会失去她第一个满分，且全盘皆输；而她却再一次得到完美的十分。对她而言，那才是真实的时刻。
对于我们大多数的人，这个真实的时刻——我们生命中伟大的转折点，并非如此剧烈或如此令人满足，我们有时甚至对它毫无知觉呢！但是，不论你察觉与否，都会有一个真实的时刻，只要你善加捕捉，并妥为运用，会从此改变你的一生。
到今天为止，何时是你的真实时刻？在你生命中曾经发生过什么事，对你期望达到的目标指点迷津？美国棒球界的传奇人物舒密特，他生长在俄州黛顿市一个宁静、花木扶疏的社区。他的真实时刻很早便来到了，当时，他甚至不知道是什么力量给予他如此动力。
五岁那年，他爬上家里后院的大树，欲抓住一根四千伏特的电线。他被电击得毫无知觉，跌落在地上，这重重一摔，又使他的心脏恢复跳动。
自此，舒密特觉得他是获赐重生。他说，他不愿意乱掷他所获得的第二次机会——因而，此后总是加倍努力。
真实的时刻，也可能以一种意外的方式而来，就和舒密特的境遇一样。
或者在某种机缘中，遇见高人指点；也或者只是很通俗的，在报上看到一篇文章后有感而发。真实的时刻，有可能是任何一种好的、坏的，正面的或负面的事件。重点在于，一旦你掌握这个时刻，扪心自问人生大问题，并许下承诺将这时刻转化为改变你命运的契机，它就成为你一生的转折点。
二 进行正确的自我评估
你想去一家公司上班，所以你同这家公司总裁有约。他坐在桌边，身子前倾着说道：“如果我雇用你，你能给我们带来什么？好的坏的都说给我听听吧。”你怎么回答？你能说出哪些资格、条件来？任何公司都要经常盘点，通过检查库存货品，公司就会弄清要卖什么、短缺什么、某些产品是否过时了。
个人也一样，他需要时常检查自己，问问自己：“我有什么特别的才智和技术？我有能力同我的同事竞争吗？我准备付出成功所需要的时间、思想和精力吗？我所掌握的东西有可能过时了吗？”哲学家说：“了解你自己。”最好的方法是站在一旁，像陌生人一样来评估你自己。接着，要尽可能客观地进行自我检查、评估自己的能力并认清自己的缺点。
有人会反驳：“这是一种毫无意义的行为，我已经知道我自己。难道有人不能知道他自己吗？”回答是：“是的！”但我们都有自欺欺人的弱点，我们都会为自己的弱点寻理由，为自己的失败找借口。
我们中很多人都相信自己比实际情况要好得多。我们都认为自己在事业上没有做得更好的主要原因是我们没有运气。我们竭力回避这样的事实：像缺乏行动或故意拖延、或不够注意、或逃避义务等等。
然而，我们中的另一些人却认为我们比实际情况还要糟，我们缺乏自信，我们感到不适，我们逃避棘手的挑战，因为我们不想失败。结果，我们注定一生平平庸庸。
我们都不愿居于他人之后。
让我们来对付这种自欺欺人的行为，停下来严格地看待自己。你会给市场带来什么？可是，在你开始答复前要意识到，任何能给下列问题以积极的回答的人都会是成功的榜样。这一做法的目的不是考试及格，而是对你的知识储备进行检查，看你能给市场带来什么？那么，在把长处与短处认清后，你将采取什么看上去明智的行动。
要诚实地回答每个问题，要知道欺骗自己就是背叛自己。
（一）你勤奋吗
懒惰是你的劣习吗？你一离开办公室就把工作抛于脑后吗？当你落后于他人时，你很少在办公室呆到很晚，或很少把工作带回家，或很少在周末去办公室吗？你是否比其他人花更多时间喝咖啡，把时间浪费在闲聊无关的小事上？你在周末起得很晚并找借口说：“我比别人需要更多的睡眠？”你宁愿坐下闲谈而不去阅读那本你知道该读的书吗？你大多数夜晚都把时间浪费在电视机前吗？你下决心保持身体健康，当工作进行得不顺手时就把事情抛到一边吗？你必须在“勤奋”和“懒惰”两个词中挑选其中一个来描绘你自己，你挑选哪一个？
（二）你有雄心吗
你想取得进步，可是你当真愿为它去出力吗？你采取具体的措施来增强你的能力、提高你的技术、更好地武装你自己吗？你为自己定下目标了吗？你就像遵循时间表那样去追求它们吗？你把眼光盯到具体的职业成就上吗？你已定下计划去实现它们吗？你的抱负合理吗？当你该晋升到高级的管理位置或甚至副总裁时，你的目标仅仅是增加一级工资或谋得一官半职吗？
（三）你持之以恒吗
你知道该做什么时，你做了吗？或者你是个拖延者吗？如果你有某项责任需要履行，某种麻烦棘手的事要做，你叹了口气但却继续干下去并坚持到把它办好才罢手吗？或者是一直拖下去，到最后才急匆匆地胡乱完成吗？
（四）你安排有序吗
你的工作是杂乱无章一团糟呢，还是“计划工作、完成计划”？如果没有秘书，你总是能及时得到并掌握新的档案资料吗？如果需要，你会花一点时间去留心某一特别的文件吗？你在家里是否有个角落，在那里你是否备有一个记事卷宗，用来与放在办公室的那份卷宗进行配合呢？你常常记笔记呢还是相信自己的记忆呢？你口袋里有个袖珍日历、有一个详细的工作日历，每天第一件事就是查询这些日历吗？你把重要的日子或事件写在日历里呢还是拖延着不记？你是否常常忘了约会或最后期限，最后才惊慌地去弥补疏漏吗？
（五）你有创造性吗
你善于解决问题吗？你欢迎问题吗？如果拿到一个任务，你愿采用常规的方法去做呢还是寻找更好的办法？当面临一个问题时，你在分析它时是陷入困境呢还是迅速去评估它并开始寻找解决办法呢？如果一架机器抛锚了，你本能的反应是什么——是找出说明书并重新安装呢还是找出新的方法把工作做得更好？当体制运转不灵时你勃然大怒但却继续留在里面工作吗？你准备着手改变它们吗？你常给意见箱投你的建议呢还是从来想都不想？
（六）你注意力集中吗
你努力确立自己的目标并一直追求这些目标吗？你喜欢一次考虑十几样事情吗？你是否有热情却无兴趣？你是把头脑放在工作上呢还是常做白日梦？你缺乏动力吗？你受模糊不清的雄心壮志的鼓动但却不太明白从哪里下手吗？如果有某项任务要做，你搞得清楚吗？你是否一直想换工作，但是去留之间，你却一直没有下定决心？
（七）你正直吗
当你知道你可以避免歪曲事实时你通常会说实话吗？你夸大成绩缩小失误吗？你贬低你所嫉妒的人吗？你不拐弯抹角、歪曲事实、随心回答、冒领不属于你的一切而不言不语，误传你所不知道的一切吗？你欺骗你的配偶吗？你藏有私房钱吗？
（八）你是个现实主义者吗
尽管你知道你不会走红运，但你仍相信总有一天你会得到它吗？你有足够强烈的意识来客观评估你的技能和潜力吗？你是否清晰地认识到在某些方面所缺乏的东西在其他方面可得到弥补吗？你了解你的局限和长处吗？你是坦率地回答上面这些问题还是闪烁其辞地回答呢？问问自己这个基本的问题：为什么我想成功？重新安排下列观点的次序，看看你的重点是什么：
•我想成功，因为在事业上，成功就是意义之所在
•成功是件值得个人骄傲的事
•为了我的家庭，我想成功
•我想得到同事们的夸奖
•我想得到回报：金钱、权力、和影响
（九）仔细观察
安东尼•罗宾认为，在进行自我解剖时，要像和尚静修那样。
找一个没人的地方，要离开电话，家庭和可能出现的打扰；如果需要，在顶楼，地下室，车库或任何地方躲起来；把车开到一个僻静的地方或无人的路边；如果是在城市里，周末时把车停到工厂的避风处，那里会安静。只要你能集中注意力，在哪里都一样。
一开始时，你可以唠唠叨叨地自言自语，此刻可能是你这一生的分界线。
开始时可以重复前面的问题：你勤奋吗？你有雄心吗？你持之以恒吗？你有创造性吗？你的安排有秩序吗？你集中注意力吗？你正直吗？你是个现实主义者吗？不要反反复复阅读这些问题：要一个一个处理它们。把你对每个问题的回答记下来。
例如，在“我勤奋吗？”这一栏，你可以写下这样的话：“不算太勤奋。
周末不再睡得很晚才起床。少看电视——最多一小时，周六一大早安排每周的工作计划。谨遵！谨遵！谨遵！”
（十）你有了主意
当你答完后，把这些记录压缩成一页并贴在明显的地方，好让你记住。
（衣橱里是最好的地方，每天早上你都看得见。）把你的决心告诉你的“另一半”，这样能加强你的决心，你不想在配偶面前失败。
当你开始这一新计划时，你需要自我询问这样一个基本问题：“实现这些目标需要刻苦工作，我能吗？”除了突出的天赋外，如果成功可以从一件事中直接获得，那十有八九是：刻苦劳动。
对于雄心勃勃的人来说，想在事业上成功并不是那么困难，因为任何组织里的多数人都没有全力以赴对待工作。
多数的人付出的少得多！如果你准备“再赶上一程”。你很有可能“爬上梯子”了。
仅仅多花时间是不够的，把上班时没办完的工作带回家去也仍然不够。
我们所谈论的时间远远不是义务所需要的时间，是创造性的时间。
（十一） 评估你自己
我们必须认真地自我解剖我们的性格特点，使我们得到改进。
这并非轻而易举的事。罗伯特•彭斯写道：啊，用天赋给予我们的能力，像别人那样看着我们自己。
不幸的是，在审视我们自己时，多数人喜欢通过“一面黑玻璃”观看，而看到别人的缺点时，我们则用望远镜的高倍镜片来观看，观看我们自己的缺点时我们却相反。
但我们在此要做的是正确看待自己的长短和好坏。
下面是个测试，通过它，你可以很方便地检查自己。首先找几张纸把下面的问题抄下来，在每一栏下面留下空白给自己写下评语。
外表：脸？身体？头发？姿势？举止？衣着？对作风的感觉？假设你的答案是这样的：脸？还过得去，不是影星但也吸引一些人。
身体？体形好，但早上得锻炼。
头发？开始稀少，但对此我毫无办法！我爸就是秃顶，更常需要润丝。
姿势：无论站着或坐下时我都有点精神萎靡，那使得我看上去像个懒散平庸之辈，这一点必须立即加以改正。
举止？没什么太值得指责的，尽管人们常常告诉我，说我在谈话时用手势太多。
衣着？确实需要整理，是的，我有时不检点，可是现在洗衣店和烫衣店收费太高。
对作风的感觉？良好，也许我太“随便”，近来有人对此作过自作聪明的评论。但只要我干活，这会有什么区别？要是我穿着上衣打着领带上班，屋顶准会塌下来..回答了第一栏，转向其他问题。不要仅仅阅读这些问题，要回答。你要像别人看你那样看自己。在个性、举止和衣着方面找出需要改善的地方。要集中思想，不要哄骗自己。雄心：行动者？梦想家？有计划的人？能干而有进取心的人？办事拖沓的人？有动力？有抱负的人？犹豫不决的人？教育：正规？不正规？充足？缺乏？认为学习困难？好学？有读书习惯？我努力去学了？个性：令人愉快？让人生畏？开放？腼腆？精神饱满？受到压抑？放荡不羁？被动？退缩？精力：充沛？缺乏？波动很大？容易疲倦？睡眠？习惯好？日常饮食保持平衡？领导才能：自信？缺乏自信？有鼓动能力？看人眼光犀利？刚愎自用？聪明？学得快？随时想得到别人的称赞？语言交际能力：好？一般？不足？词汇少？发言不流畅？思维过程慢？文字能力：缺少词汇？常写白字？语法欠佳？思维组织困难？字迹难看？会打字？能使用文字处理机？创造力：天生爱动脑？想象力丰富？喜欢解决问题？不知道如何起步？轻易放弃？思维杂乱无章？同他人相处的能力：协力合作？优秀的组织者？仇视上司？喜欢同事？喜爱领导别人？好斗？和事佬？固执？咄咄逼人？需要别人欣赏？协作态度：好争论？性情平静？过份自信？待人随和？咄咄逼人？固执己见？独断专论？对人友好？易受伤害？宽厚忍让？欣赏他人的成功？身体力行：仅仅浏览一下这份自我分析问题的表，然后接着往下看，这样做并没什么益处。集中精力一天做一个才好。
并不是说你应该花上一整天时间来思考一个问题，你还有别的事要做。
要像这样做：比如用整个星期一来考虑一下下面的问题：语言交际能力。现在，随着你这一天的活动，观察你自己。把注意力集中在你的能力或弱点上。
你会惊奇地发现这对你有多大启发。通过这一天的活动，你会常常意识到你在评估自己拥有什么能力或缺乏什么能力。当你集中注意力做其他事时，这种分析还会闯入你的脑海：当你打电话，参加职工大会、与同事共进午餐、晚上看电视时，都会这样。
第二天，按照同样的方法，把注意力集中在另一类问题上。接着，一天换一类。让你所分析的那部分个性成为这一天你所注意的焦点。其他日子里也同样如此。最后，你会比从前更了解自己。
你可能会询问你的“另一半”、家人或朋友，看看在某些方面他们是如何给你下结论的。要他们直言不讳。不要理那些明显奉承的话，但对于那些让你不高兴的话也不要满肚怨气。
这样可能会让你泄气，甚至让你灰心丧气。但不要让它阻拦你。提醒自己，这种训练的关键就是列一份详尽的个人情况表。你获得这种知识后你就有进步了。
每天都考虑一下这种自我评估。
当你准备搬迁时，你会评估自己所拥有的一切。你要判断什么该扔、什么该留。
搬迁的那一天，你会明白你收集了多少乱七八糟无用的东西。你会慢慢地回忆、迟迟不作出决断。最后，你扔掉许多从前的东西，去到新的环境里，你被这种经历磨得筋疲力尽，但你却满怀希望。
你的自我评估同样如此。在向更好的环境转移前，要仔细检查你的包袱与负担。要长久仔细地查看自己。要看清你的本来面目，并且像别人那样看你自己。然后开始有所改变。
你也许会发现，你列出的短处比你的长处多，但你也知道在生活中你是谁、你在哪里。你会看清自己取得成功所必须走的道路。
可以保证：你会发现这种练习既使你害怕又使你振奋。
（一）要进行变化
当评估结束后，要对自己采取行动。
别想一次把全部问题都纠正过来；不然你会不知所措、灰心丧气并且洗手不干。先解决比较容易的事情，你会从中受益并从中为进行下一步获得勇气。初战告捷后，你便可以转向较为困难的问题了。
说句老实话：如果你相信在某个星期五你就可以把它办好，那么，请别信这个。在你这一生中你在身上聚集了不少弱点，也养成了坏习惯，它们在一天内是不会向你投降的。
如果你打算在事业上成功，你还应付出更大的代价：减少你的社交活动。
人类被说成是社会动物。我们需要朋友，朋友能使生活更有趣、更有益。
生活中最值得依恋的是同异性和我们的孩子们在一起，但我们需要超出家庭的范围。情趣相投的男人之间有一种同志式的友谊和忠诚，在性格相似的妇女间有一种仁慈的共同之处，这是常见的。
但有太多的朋友、社交却是成功的大敌。友谊很重要但却占去你该用来工作的时间。
社交生活太主动会妨碍你的成功，这看上去很有道理。它会占去你的周末，而在周末你可以学习或安排计划或做其他的事情。
夜间聚会，除非你能约束自己，拒绝喝第二杯或第三杯酒并在合理的时间内回家，否则会减少你第二天敏捷的思维和创造力。
我们大家都熟悉这样一句话：“一日之计在于晨”。
（二）检查你的外表
这里把你介绍给四个人，注意你对他们的最初反应。
第一位是个男士，他身穿黑色条纹三件式衣服，里面穿着白色衬衫，系着一根过时的领带，他手上带着三颗戒指，体型显得大腹便便。
第二个是个女士，她身穿紧身开口裙，上穿低领女式衬衫，头发金黄、向上膨起，佩带的珠宝闪闪发亮。她喜欢用眼角看你。
第三位是个男士，一见面他就脱掉外套，显示在紧身的短袖衬衣下面那副健美运动员才有的斜肩和隆起的肌肉。一说话他就谈起他刚从健美俱乐部训练归来。
最后一位是个中年妇女，身着花呢衣服，脚上鞋子适中，她灰白的头发梳向脑后，挽成一个松松的发髻。手表上用的是布表带，那副有角质架的眼镜上结着一根黑色的丝带。
根据简单的描述，你能为这些人得出结论吗？我们可以说，当人们走近时我们就会认识他们，但是我们受他们的第一印象所影响，这难道又不是事实吗？人们常说这样一句话：“你知道，当你了解她时会发现她确实不错。”你听过多少遍？要改变最初的结论需要几周时间；同时，那个人必须消除掉他所留下的消极印象。
（三）留下第一印象
第一印象重要吗？当剧场负责人安排第一场开幕时的动作和灯光时，你问问他。
当建筑师在为价值一百万美元的大楼设计门厅时，问问他。
去问一问某个参加第一次男女约会的人。
第一印象重要吗？不管我们是否喜欢，答案毫无疑问是肯定的。
轻率地给他人下结论是不公平的。有时低俗的爱好会掩盖好的性格，但难道我们希望所有的人打扮和行动都一模一样？在军队里这很有用，可是在日常的生活中却毫无价值。统一使人压抑。它有点严密组织的味儿。
然而，心里要明白你的衣着和你的行动给他人表达着什么，也要意识到他们给你所下的结论会对你的长处和短处产生影响，这一点至关重要。
在顾客至上的商业世界里，老板要求衣着达到某种标准，看来并非毫无道理。假如说是开银行，如果出纳员三天不刮胡子不梳头，上班时戴着墨镜，那么哪位老大娘把钱交给他时心中都不够踏实，这又能怪谁呢？你可能故意嘲弄这种标准。有人会赞赏你的独立精神，有人会怀疑你的判断力。
有些成功者上班时也上穿T 恤衫，下穿牛仔裤，脚套凉鞋。而也有人认为身穿白衬衣，系上领带，外面再套上一件背心太死板。想穿什么就穿什么，但你得知道你留下的视觉印象对你的优缺点会有所影响的。
爱因斯坦就是一个对衣着无所谓的人，他想穿什么就穿什么，当查尔斯还住在新泽西州的普林斯顿时，有一天查尔斯从学校赶进城去，突然他看见他前面的人行道上有个年迈的老太婆拖着双脚朝前走。她穿着一件肮脏难看的灰色大衣，裤子松松垮垮，盖在那双邋遢的皮靴上；她头上罩着一顶无边羊毛女帽，拉得低低的，油腻腻的淡黄色的头发从帽子下杂乱无章地伸出来。
当查尔斯赶上她时，她停了下来，站在人行道边，脱下无边女帽，用旧时的方式有礼貌地弯弯腰。
天哪，是爱因斯坦！当查尔斯认出是这位伟大的核物理学家时他吃惊得几乎忘了回礼。
查尔斯在那里住了三年，他们经常在街上擦肩而过，他就在大学里的研究所教书。住在附近的一幢房子里。爱因斯坦在穿戴上经常出洋相。他的鞋子不系鞋带，走起路来上下晃动；他不穿袜子；肥大的裤子用绳子捆牢；他习惯在法兰绒衬衣外罩上一件平领背心，只要天气稍稍变凉他就戴上无边羊毛女帽。当记者问他为什么不穿袜子时，他说袜子被磨穿了。当别人问他为什么在下雨时摘下帽子，他说头发比帽子容易干。
爱因斯坦对衣着可以无所谓，但多数人却不能。
（四）动作语言
在评估你自己时，要记住我们不仅用衣着进行交流，也用我们所说的“肢体语言”进行交流。
注意人们如何用动作来表达意义。
有些人装出一副精力特别充沛的样子。他们拉大嗓门，显得特别自信。
你的手被握得紧紧的。他们的笑脸来得很快，也去得很快。有的人反复仔细地重复着你的名字，他们游移不定的双眼说明他们已把你的名字记入卡片卷宗里了。有的人冷冷地打量着你，就像买马的顾客打量小赛马那样。有人不会从椅子里站起来同你打招呼，但他们会朝你随便挥挥手；有人总是奉承巴结，让你想起《大卫•考柏菲尔德》里那位说话低声下气以显示其谦恭的尤里亚•西普。
有些人用过份殷勤的方式来装出一副懂业务和高效率的派头；而有一些妇女老爱穿男性服装，甚至故意压低声音。
问题的关键是：每个人通过自己的行为举止，都想传达有关自己的信息。
你想传送什么样的信息？你不应迎合他人的胃口来改变自己的个性，但你应该知道第一次与人见面时别人了解的是什么；确实，还有那些熟悉你而且每天与你一起工作的人们所了解的是什么；因为留下不良的印象，需要几周或几个月时间才能纠正过来，妨碍自己并无好处，所以要注意看看自己。
你的装束奇形怪状吗？你没有他人的兴趣，但你去模仿了吗？你喜欢满脸奉承地微笑吗？你设计了一些使自己增加吸引力的格调，使它们更完善了吗？你说过你要教别人的比你要学的东西多吗？你主动走向其他人呢还是等待他人来找你？你傲慢专横吗？你去打扰他人，认为你要说的更重要吗？如果你拥有这些或其他的性格特点，你可能不会做错而侥幸不被人发觉。因为我们之中多数人都不是训练有素的演员，所以我们的伎俩是极易识破的。你会吃惊地发现你的动机是多么明显。当你表现出这些动机时，你的许多同事朝你挤眉弄眼。
有时这些动机也会按照人们的意志得到实现，但常常它们与你的意图差距甚远。
你是个高尚的人，难道不是吗？那么，为什么不保持自己的本色？自然和真实留给人们的印象最深，没有必要在人们未加防范的那一面耍花样。
（五）自知之明
人贵有自知之明。事实上，没有哪个人可以在人生的每一昼夜面都表现出色。如果我们低估或高估我们的力量，那么我们因决策失误，所遭受伤害的程度就会增加。老实说，有的人是很不实际的。
罗勃原是一家制造工厂内颇受敬重的高级主管，后来该公司裁减人员，他得到一大笔资金。过去他一直梦想开店，如今这笔钱给了他机会买下一家利润丰厚的汽车用品店。可惜，罗勃花费颇多的时间到国外度假，以及对记帐簿记帐的疏忽，一直吸引税务督察的留意，最后这个事业跨了。原来的老主顾们都跑到别处去了，罗勃终告破产，而住到一个客卧两用的小房间里。
然而，他没有从自身去找原因，却满怀着事业失败的借口，他说：“供应商没有遵守承诺，而且我又这么忙，没有时间整理帐簿，这个打击对我真是不公平。”可是事实并非如此。正如他周围许多人所说的那样，他不能正确评价自己。
要正确认识我们自己的力量，有五个主要的方法，它们是：①利用心理方法，客观地测试你的能力②留意朋友、同事、老板、顾客对你的反应③用心检视你的历史——追踪记录可显示许多能说明自己能力的事④把自己置于严格、新奇的环境中，使你几乎被拉至破裂点，然后，从你的行为中去认识自我⑤运用想象力开发潜在的能力这五种方法全都可以产生宝贵、新鲜、不同的认识。由于心理测验需要专业的执行和解说，因此不纳入本书当中。其余的四种方法，则可以自己加以处理，现在我们就从第二项着手——汇集别人的反应。
（六）具有伤害力的问卷
设计一份“事业检查”问卷（问卷内容包括你过去的成功经验，你的优点，你将来可能获得的成就等），而这个温和的标题，相信必可帮助你去汇集别人对你的成就反应。吸口气决定一下，你是不是想汇集这些资料，如果你对成就有所怀疑，就去寻找他人的建议：如果你觉得不能接受测验结果的伤害，就不要汇集外人的反应。一旦你决定试试看，那么，先去找一位你认识而且信赖的人回答这份问卷，然后一同讨论结果。这一定会让你发现这份问卷的价值，而且也可以帮助你评估，你是否能有效地处理外来的反应。之后，如果你觉得并无不适的感觉，就再邀集更多的人——比如十位——来完成这个调查。
复印你要的份数，把名字写在空格内，请你所熟识的人作答。要注意一点，这份“事业检查”最适合曾有工作经验的人，至于学生或没有工作过的人，则可能觉得所回答的有些项目没有多少深度，但他们也许可以就学生、受训人或职前准备者的角度，去反应意见。
深呼吸一下，试试看！
二 承认自己的缺点，反而赢得好感
为了在短时间内令人印象深刻，当然就得把自己最好的一面尽量展现，此乃人之常情。可是有些人过于得意忘形，只顾强调自己许多不得了的成就，反而忘记偶尔透露一下自己的缺点，承认自己的缺点，对于化解敌意绝对有帮助。
有这么一位成功企业家就是时刻不忘自我，标榜自己生意做得多么有声有色。他永远有诉说不尽的赚钱事迹——某一笔石油生意如何让他赚进三千万美元；某银行的股票他接手后就涨了八十二点等等。此人是个彻头彻尾的乐观主义者，也是个无可救药的吹牛大王，偏偏他吸引人之处就在于此。
若是他偶尔也能提一提没做成的或是赔钱的生意，那该多好！但愿他能自动自发的吐露：“你绝对不会相信，我七十万美元买下的这栋房子，第二天政府就公告禁止使用。”肯这么做的人在别人心目中的评价就会倍增。因为任何事不可能万无一失。承认自己的缺点也就更符合人性，更加诚实；只要是人，没有永远只赢不输的。
这种肯自曝其短的特质，对任何行业的人都很管用，不论是百万富翁，还是人生刚起步的年轻人。别怕告诉别人自己的失败经验与切身感受，这样在提起当年勇时，旁人才会相信你所言不虚！坦白产生信任，而非猜忌。
且看办公室四周，哪种人较易亲近？是那位好吹牛的上司吗？说什么自从他搬进美仑美奂的新家后，房价就大涨，而且每次都能从股市上狠捞上一笔，子女成绩也一直在九十分以上。还是沉默寡言却表现优异的那位？每逢谈到自己的好运，他总不忘以幽默的语气添加一些失算的记录。
从事业务工作的人一定不愿意自曝其短，因为这样会让客户怀疑其能力，其实，显示弱点绝对有益无害。毕竟，没有人会开口过问别人闯过什么乱子，所以主动招认反而可以突出自己。
帕玛就是这样，不论从哪个角度看，帕玛都称得上是美国过去三十年来最成功的体育人物之一。若要说偶尔自吹自擂一番，原也是无可厚非，可是仅仅二、三十岁的年纪时，他已具备与生俱来的谦和态度，使人乐于亲近。
记者和球迷们每每要他谈过去一年来的成绩，此时他大可一一列举最得意的记录：“我平均每一回合69.8 杆，共拿下两个冠军，其中一项是重要比赛，奖金收入超过20 万美元..。”可是帕玛反而每次总是拿自己开玩笑。
有一次，他在一项表演赛开赛前被球迷团团围住，只听得他回答问题时，把在洛杉矶公开赛一洞打出l2 杆的臭事兴冲冲地加以详述。在场的球迷并不因此而否定帕玛，掉头而去，反而见识到帕玛深得人心的气度，知道他跟我们一样也是凡人，也会犯错误，更体会到他的诚实与不做作，无怪乎是冠军级的人物。
保持人性本色，诚实无欺。在种种光辉的胜利中，别忘记添加几次失败的记录。 |
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