于表现处见内情

哈佛大学研究者通过量化试验和对比分析，得出成功打开话题、进行有效沟通的方法。 面谈的机会来之不易，能够达到有效沟通，方才不虚此行。

 3月7日，美国全国广播公司财经频道（CNBC）刊文《停下习惯性开口问你好吗，哈佛研究者称成功人士闲谈自有一套》报道称，“你好吗（How are you）”三个字组成人类沟通时最常用到的问句，但用到这三个字，潜台词里，提问者并非真正想知道对方的回答，回答的人则未必以真情相告。如此开场的对白，已经错失有效沟通、建立交流的机会。 哈佛大学研究专家称，最大程度利用闲谈的契机得到有效信息的方式，是通过提问一些简单但是需要对方一步一步回答的问题开场。 报道称，哈佛大学学者通过一系列试验，对比分析了300份网络对话，得出结论，如果是提及较为有意义的推进式问题，回答者会更喜欢提问者。原因是这样的情况下，回答者会对提问者产生善于倾听、善解人意、关心他人的印象。 研究者给出七项能促进有效交谈的策略。

1，开场的问题具有真实性、关联性，选择话题体现自我喜好。比如“你现在状态如何”、“你对这个礼拜的期望是什么”、“你让我想起一个名人，但是记不清那人的名字——你觉得自己比较像哪个名人”。

2，试着超越新闻整点播报交通、运动、天气等话题的固定套路。尝试探讨对自己而言更重要、更亲切的话题，比老套的话题更容易让人自发地感兴趣。

3，在谈话的时候，用心感受、关注此刻发生的事，再开口不迟。比如周遭的装潢，抢眼的古怪玩意等等。找到能够激起对话兴趣的亮点，会给闲谈制造独特的推进式话题。

4，分享真实的、关于自己的新闻。比如养了宠物，同在一个生活、工作圈的人，确实有对他人加深了解的欲望。

5，抢占先机。你观察到的点，很可能被他人抢先当做话题谈论，不要错失先机。 6，说话的语气、面部表情和肢体语言比如眼神接触，传达的信息比言语更丰富。 7，顺利完成闲谈的环节后，将进入实质性对话环节，把握这个节点，你将有机会展现自己的学识、自信，证明自己的贡献。