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人与人的沟通问题

(2018-06-25 09:41:44) 下一个

人与人之间的沟通在生活工作中是非常重要的。

但要做到沟通顺畅, 不容易; 个人的经验, 沟通时产生的误会远多于互相理解;同样一句话, 说者是一个意思, 听者听时又可能产生另外一个意思。

因为每个人的具有的背景, 知识, 关注点都不同; 有时彼此产生误会又因说话时的语境不同而产生误解,或一方用词不够清晰,或一方没有耐心聆听。

沟通难的另一个原因是信任。这种信任必须建立在彼此的了解基础上。比如新进一个单位, 与新主管或新下属沟通是最能产生误会的, 但相处久了之后,互相之间对彼此的性格, 处事方式比较了解,  彼此产生信任感, 沟通时偶尔也会有些误会, 但不会产生大的误会。

还有一个原因是基于人类天生的不安全感, 为保护自身, 人们对于外界总是有种防患的心理, 哪怕是相处时间长的人, 也不是任何时候都是完全互相理解的, 总是对对方的话打折扣,如果原来再有矛盾的话, 甚至会反向理解,这一点在恋人, 夫妻之间表现比较明显。

俗话说, 理解万岁, 但现实是不理解才万岁, 不理解反而是常态; 所以非常赞同胡适先生的话, 宽容比自由更重要。

张爱玲有句话也说得好, 因为懂得, 所以慈悲。

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