正文

在做地主的岁月里,面对较挑剔的租客,学会了冷静

(2017-07-14 22:31:28) 下一个

我对生意人印象不是很好,这可能是受中国自古重文轻商的影响,也算是脑子里的封建残余吧。几年前有个租客老T是个小业主,人很牛的,听我的经纪人说,出租房时跟本见不到他本人,都是在跟他的助理打交道。他是生意做得不大,谱摆的不小哈。

我本来对生意人有着“偏见”,可还是决定租给他了,看在钱的份上,咱不能跟钱过不去。大房子不好租,能有个说得过去来租房的,就不能挑肥拣瘦的了。为了让老T高兴,提前十来天就给了他房门的钥匙,说好不收钱,租金从下个月一号开始。我收到押金和第一个月房租后,给他发过两个邮件,都没收到回复,就隐隐约约感觉这人有点不好弄,曾试探着提醒我的经纪人,要给他搞个walk though, 但到月末的最后一天都没搞,我有些郁闷,又不好多说,人不在那个城市,指手画脚不好太多。

月末的最后一天晚上,收到老T的邮件,洋洋洒洒写了大半篇,五六条不满意之处,并扬言要搬去住旅馆。我一看,就有些不高兴了,我这是才四年新的房啊,再说,现在是30号,他的租期是一号开始,还没开始,就扬言搬出,有些过分了。你有事说事,好好说,客气些,有什么不能解决的事情,干嘛要威胁我呢。咱是啥人,是从小被吓大的,还是有一些心理承受能力的。眼前这个老T,只是一个中年白人小业主,不信就搞不定他。赶紧打电话同我的经纪人商量,要求她一号做walk though,然后冷静下来考虑对策,想好了就开始给老T 写邮件了。

首先讲老T不对的地方,打他的软肋。他告诉我,把我的洗衣机和烘干机搬到了他父亲处,这是他的不对了,所有房子里的东西,没经过我允许,是不能随便搬走的。他的要求比较高,我花了1千多块钱买的滚筒式洗衣机和烘干机,才用了四年,他嫌不好,就给搬走了。我的回复是这样写的:第一,洗衣机和烘干机,我是要取走的,不收你搬运费。第二,有关从热水中出来的水有些发黄,我会派人去查看锅炉,如果锅炉有问题,需要换,我们会换新的。第三,有关微波炉安装的有点歪,我会派人来调整,那微波炉只有四年新,一直就是那样挂在那里。第四,有关房子里看到的几个蟑螂,你既然已雇了人来打了药,把发票拿来,我会付第一次的钱。写完后发过去,不久收到老T 的回邮,口气缓和了许多,客气了许多,只是强调出来的热水发黄,没再扬言要去住旅馆了。

第二天walk though,把我的handyman派了去,同我的经纪人和老T一起查看问题。经handyman汇报,锅炉没问题,可能是长时间没人住了,关掉了软水器(我那里水质不好,安装了软水器,但它对锅炉损害严重,会降低锅炉的使用寿命),放水流了些时间,就不黄了。另外,调整了微波炉,不歪了,感觉安全了。我的经纪人告诉我,杀虫老T只花了30块,不是他说的100块。拿到发票后,会转给我。还有,handyman说老T是水没放够,所以说出来的热水发黄。原来不象老T在邮件里写的,放了很多水,会造成他水费很高。当天晚上给老T发了电邮,把handyman的话告诉了他,并向他保证,如果锅炉再出现问题,肯定会给他换新的。老T这次安静了,不再理我,没回电邮。

通过这事,学到很多,首先,不要把这种人的话当回事,就是不要生气,不要着急,要不乱了阵脚,反而不能很好地解决事情。第二,老美计较男也不少,他们刚见面时就想要压住对方(也许会欺负我们是外国人),我们如果不想被压住,就要做到有理有据。第三,有些租客交房租总是觉得房东赚了他们的钱,所以,房东跟租客的关系永远是那么微妙,不会成为朋友,但不要成为对头,这就需要房东要大度些。

[ 打印 ]
阅读 ()评论 (9)
评论
康赛欧 回复 悄悄话 回复 '每天一讲' 的评论 : 现在人口往南,西南,西,东迁移,人口很大程度上决定房价。
每天一讲 回复 悄悄话 回复 '康赛欧' 的评论 : 在新泽西房价还跌了,有的比2010年买进还低,也是10年新房,价值也百万以上。
康赛欧 回复 悄悄话 回复 '每天一讲' 的评论 : 人不在当地,他说热水器漏水了,要是把他的东东泡坏了,那就麻烦大了,换就换吧。我当时有home warranty,但自己还要出300多,他主动出了65块 trip fee.
康赛欧 回复 悄悄话 回复 '每天一讲' 的评论 : 打算明年卖,大房子涨势不是太好。
每天一讲 回复 悄悄话 回复 '康赛欧' 的评论 : 地产经纪人还要租房,估计是离异人士,这种人很刁滑,也很头痛,7年就要换热水器,你也太奢侈了。想办法卖掉吧,
康赛欧 回复 悄悄话 回复 '每天一讲' 的评论 : 是啊,后来拉回来的洗衣机和烘干机只好无偿地给朋友了。他还给过我们hard time,说来话长。他是个地产经纪人,我们后来想个办法,让他卖这个房,佣金可拿到6%(如果是dual agent),但他不好好卖,至今还住在里面,已快三年了。锅炉去年换成新的了,自打那些事后,他现在基本不闹事了。
每天一讲 回复 悄悄话 北京人,他怎么敢未经允许把洗衣机烘干机搬走?后来老T又和你玩过什么花腔,他住了多久啊?
康赛欧 回复 悄悄话 回复 'polebear' 的评论 : 谢谢!
polebear 回复 悄悄话 赞有理有据
登录后才可评论.