曦安 . 風
做好自己
今年的第二次回大陆是十月底到十一月初。机票是上半年就在网上定好的。以往定票，都是通过公司员工优惠网，但这次决定下单时，最后一步总是通不过。查询有票有座，下单时返回伩息说无座。无奈就直接去东航美国网站下了单。几百个优惠点数这次挣不到了。
六月中收到东航发来的下列电邮，说是我行程中有航班变动，因当时太忙，扫了一眼，只注意到航班号和起降时间未变，就没细看，以为是东航系统出错，误发的。
- 3.
MU2155: XIY-PVG 2018-11-04 11:00 - 2018-11-04 13:15 - MU2155: XIY-SHA 2018-11-04 11:00 - 2018-11-04 13:15
十月初又收到下面的电邮，又因太忙，没全部仔细读完，先见为主的误以为又是错发（原来是自己大大的错误）
- 我们抱歉地通知您，由于公司计划，原定11月04日 西安咸阳飞往上海浦东的MU2155航班发生调整。现调整至11月04日的MU2155航班，从西安咸阳至上海虹桥，预计起飞时间为11月04日 11:00，预计到达时间为11月04日 13:15。如需选择其他航班，您可以通过：http://t.ceair.com/chg、“东方航空”APP、东航官网、“中国东方航空”微信公众号免费办理改期或退票。如需帮助请联系原购票地或拨打东航客服热线95530。给您带来的不便深表歉意。
十一月四号离开西安时，在机场轻车熟路地直奔东航联运柜台，办理拖运行李和值机。办手续的小哥把我名字敲入系统后一脸茫然的看着我说，''先生，您的票不是联运的''，我理直气壮地问为什么不是？我买的是来回联票，两周前回西安时行李就是联运，在浦东没有取行李。小哥耐心解释说，系统中可以看到这些，可是你现在这班MU2155是飞虹桥的，不是浦东。我这没法帮你改航班和办联运。你得联系出票的机构申请更改，两小时后有一班飞浦东的。当时想，如果取系东航美国办事处，那边已是深夜，估计很难找到人。于是决定就让小哥办理了值机，打算自已从虹桥奔浦东。拖运完行李，拿上登机牌，通过安检，来到登机口坐下 。怎么想怎么不爽，虽然我的转机时间充足，但这怎么也得从上海西头跑到东头啊？回翻看东航的电邮，后悔当时没注意PVG改成SHA，以及十月份中文电邮中的浦东改虹桥。这会肠子都要悔青了。坐下来定了定神，突然想到，我是东航万里行会员呀，万里行客服现在应该能联系上。看看表，还有几分钟就要开始登机了，试试吧。电话打过去，按以往经验，选择英文（选中文，常常是很久才能接通）。给客服小姐报了大名，东方万里行卡号，还未报机票电子号，客服那边己告诉说看到了我的行程。我问可否帮我安排虹桥去浦东的行程，她说那样太麻烦，建议让我改乘下班飞浦东的航班。我说我还有拖运行李，己交运。她说你可以抓紧去柜台说你这班不走了，让他们通知叫回行李，我现在就给你办改签和联运。挂了电话，百米冲刺地跑到安检区。可能因只有我一人如此飞奔，安检如临大敌，数人迎面拦住我。我解释说，我要改航班，时间紧。他们马上引导我从侧门出来。我接着又飞跑来到联运柜台前。柜台后小哥还记得我，问有什么可以帮忙，他说''你的航班不是马上要起飞了吗？''，我赶快解释说要改去浦东的下一班，万里行客服己帮我改了航班。我把客服给我验证码报给他，马上系统显示可以办下班航班值机。可一会小哥又皱起眉头，抬头，让我再打电话给客服。怎么了？又出什么差子了？看到我着急的样子，他赶紧说，航班是改了，但联运还办不成功，系统不认两个改过的航班是联运，他说他可以看到客服那边还在试图修改。时间紧，想想不就是多取一次和再交运一次行李吗？而且我有足够的转机时间。所以就告诉小哥不用等着办联运了。小哥马上开始办值机，然后打电话给值班主任，让他们叫地勤扣下和取回我的行李，一切顺利地开始进入他们的程序处理这个个例。离开柜台时，小哥告诉我，他刚才查了一下，MU2155上半年是飞浦东的，六月后开始改飞虹桥了。原来如此！
折腾了这么一大圈，都是没有认真读邮件惹的麻烦。先入为主会误事，惹麻烦。
