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2018.10 回国游题外话(八) - 非常小插曲

(2018-10-13 07:55:50) 下一个

也许云南是少数民族栖息之地，旅游管理与内地不尽相同。我们买的七日游跨越的四个地区，在香格里拉和丽江都是由当地的导游分别接待的。听说是出于当地的经济发展保护政策。大慨也是由于这些特殊性，我们在云南跟团游的过程中发生了几个小插曲。

丽江游客需登记护照管理添忧愁

跟团游的第二天下午，我们一行大约在下午四点多钟就到达丽江。接待我们的是丽江的导游，一个貌似工作不久的年青小伙子。当时，从昆明派来的双语导游和那五口之家还沒有到。安排好房间后，丽江导游告诉我们，他需要收走我们的护照去当地旅游局办登记手续。这可一下子炸开了锅。那两个香港姊姐坚决不同意。理由是如果遗失了，她们就麻烦大了。我们一家也有同样的担心。谁都不愿有这个风险。

我们游客与导游僵持不下，而讨论当然是由我和老公双向翻译。最后大家达成一致，由我们全体游客陪同导游前往旅游局办理手续。办理手续期间，游客只在旅游局大门外等候。好在丽江的旅游局离我们的旅馆不太远，而且一直办公到晚上。那日晚餐后，我们五位游客陪同导游步行到旅游局。我们在旅游局大门外将护照交给导游。大约二十分钟后，导游办完手续后就立即将护照还给我们。

丽江旅游局是我们此次跟团游中唯一要求豋记的地区。也许是因为丽江是中国唯一的纳西族自治县。其实这次，除了对护照印刷本进行保护以外，我们游客放弃了对护照信息的保护。美国将护照信息列入个人隐私信息(Sensitive Personal Identifying Information )范畴。很多旅行者都使用防磁性扫描的专用袋或钱包(Scan Proof Wallet)来保护护照信息。这种钱包又称 RFID (radio frequency identification) blocking wallet. 可见护照信息与其他个人证件一样，需要保密。

当年马帮今导游玉湖古道兴未休

自从在丽江有夏威夷小张一家加入后，跟团游的其他剩余自费项目我们三家都参加了。因此，一反头日在香格里拉的局面，丽江游安排很相当紧凑。其中一项自费项目是在玉湖古村落附近骑马游。在售票处，丽江导游向我们展示了景区示意图。图上标明我们将骑马到龙女湖附近下马，先步行参观龙女湖，然后继续骑马至王龙雪山山脚下，徒步去玉柱擎天景区。

我们一行被一个当地人招呼着进入了一个大马場。只见一大队马正按顺序排着一条长队。每匹马都由一位纳西族模样的人牵着。他们在等待游客。这些纳西人大多是大妈或奶奶数量级的人物。只有二位是老头。他们说话我几乎听不懂。大家都先后上了马，牵我的马的是一位奶奶。个子小走得慢。我这个最先出发的马，慢慢的就落在了马群的尾部。这时才知道丽江导游并没有跟随我们。

这是一片荒芜的开旷地，谈不上有路，也谈不上有风景。大家在马上颠簸了许久之后在一块空地上停了下来。还没等我们反应过来，马队又开始前行了。后来回忆，中途停下来的那个地方应该是让我们下马去参观龙女湖的景点。一路走去，最后马队就停在一处高坡边。有人招呼我们下马，说是去玉柱擎天景区。一问起才知道我们错过龙女湖景点。

我当即打电话给丽江导游询问要求补救龙女湖景点。对方说, 没办法，回程不经过那里。发生了这种事，大家当然不满意。按理说问题出在在丽江导游身上。你不能指望这些牵马人来承担导游的责任。经过考虑，我提出了我的补偿方案，获得大家的一致赞赏。当我们游客回旅游车上，我就代表大家向导游提出了补偿方案。那就是给我们加另一个景点来弥补龙女湖的損失。丽江导游也觉事情塘塞不过去，于是同意在回程路上带我们去东巴大峡谷看看。

东巴大峡谷坐落在玉龙雪山脚下，是巴文化的发源地。大峡谷外绿茵茵的草坪上几匹马在自由奔跑，配上云雾缭绕中的玉龙雪山为背景，非常令人心旷神怡。听说天气好时可以看到玉龙雪山的雪顶。我们去时正遇上一对新人正在那里拍婚纱照。这蓝天白云下的丽人，也成了风景中的风景。看来用龙女湖换东巴大峡谷是个不错的补救方法！虽然有点小插曲，最终游客和导游双方皆大欢喜。

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