择壶杯摇

月黄昏,锁烟霞,桂树晚开花。半生戎马半白发,归山陪读涯。院篱菊前,一盏清茶。悠悠风来,吹我衣裟。
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在曼谷遇见“罗马广场”

(2016-06-07 09:21:03) 下一个

 陈黎芳泰国随笔:

 

    前几日,我在曼谷出差,参加泰国数字经济日活动。活动之余,我还参观了东南亚地区部新办公室,看到了很多新变化,开放式工作空间、与国际接轨的新食堂、充满科技感的客户体验中心,大气、漂亮。

      办公环境的改造,由表及里,表象是空间的腾挪与改变,实则是管理层的观念转变、员工的士气提振。所以,我写下这篇文章,希望与大家分享。

 

                                                        一

 

      走进地区部新办公区,传统的格子间不见了,没有了隔板,没有了独立办公室,取而代之是开放式办公空间。阳光直达、通透明亮、视野开阔。

      设计方案由新加坡知名设计公司和地区部共同策划,力求大方、不奢侈。白色的工位群、灰色的转椅,一切都跟华为的气质一样,简单,朴实而自然。

      当然,简约空间也不乏小细节,比如看起来像艺术装置的储物柜墙,还有红色的打印区和黄色的休闲区,都为办公室增添了色彩。

      在我看来,舒适的工作环境,不仅能使员工提升工作效率,产生更多创意,还是一种软实力,能成为除薪酬之外,吸引优秀人才关键性因素之一。

      如果要概括新办公区的特点,我认为是“平等”“协作”和“交流”。

      管理者没有了独立办公室,这种布局鼓励不同层级员工在开放环境下工作,对年轻人很有吸引力。

 

      节省出来的空间,隔出很多封闭的小房间,类似电话亭一样,供小范围交流,或者单独谈话。值得一提的是,上下两层办公区之间还开辟了内部小楼梯,省去等大楼电梯的时间,大家灵活上下,可谓独具匠心。
  

      开放性还带来更多协作思维、合作气息,客户线、行销线、供应链、交付、行政等,大家更容易相互了解,交流更频繁了,开会“喊一嗓子就行”。

      打掉了物理墙,部门墙的消失还会远吗?

      曾几何时,工业效率理论用办公桌逗留时间来考量员工生产力,这一观念早已过时。员工边喝咖啡边交流,这才是提升组织气氛、团队士气的有效方式。

      这次在地区部,我匆匆走过,目光所及,就看到了好几台专业咖啡机,不禁感概。咖啡文化,难道不是华为开放交流,融入世界的一个缩影吗?回想二十多年前,我刚加入公司,当时的华为,全公司上下,一台咖啡机都找不到。如今,不仅在全球各地办公场所、园区都有连锁咖啡店,办公区随处可见咖啡角、咖啡机。

      未来,作为领导者,华为要继续扩大朋友圈,就要坚持开放合作共赢。任总有个形象的比喻,把炸开塔尖的人才金字塔,倒过来,不就是个巨大的的咖啡杯吗?

      员工、客户,外部专家也好,欢迎一起喝咖啡交流,内外打通,互相介绍思想、经验,哪怕是失败经验。华为人,我们唯一的武器是团结,唯一的战术是开放。
 
                                                       二


      除了高颜值的办公区,地区部新食堂,也成为了大家讨论的热点。

      开放式的厨房、健康丰富的菜品、温馨的咖啡区、高品质的实木家具,新食堂走的是实用路线,不求“高大上”,但让人体会到了家一般的归属感。

      公司为什么花大力气提升就餐环境、饭菜水平?不难理解,食堂条件好了,饭菜可口了,就餐员工就多了;在食堂用餐,干净卫生、效率高,大家工作更能专注;食堂不设小灶,人人平等,员工与主管、代表和地总一起就餐,交流也更多了。


      以前,老食堂实行外包,每餐就餐人数不足180人,现在已经翻番。
 
      盖有非常之功,必待非常之人。有人,才有未来。华为没有背景,没有资源,核心资产在哪里?就在华为人的头脑里,是知识、是智力。

      数字经济时代,企业生产要素管理发生了根本性变化。过去资本雇佣劳动,现在知识雇佣资本,知识和技术的价值和支配力超过资本,只有依附知识和技术,资本才能保值和增值。

      任总说,对于基层作战的80后、90后,要的是饥饿感和冲锋劲头。为了让大家能更好地冲锋、去闯枪林弹雨?公司还能做的,就是投资到人,多投入一些,提升员工的工作、生活软硬件水平,让大家更聚焦于价值创造。

      有了冲锋劲头,才能力出一孔,利出一孔。29年来,华为从几十个人到17万人,每年几百亿美元研发投入,都对准一个战略目标,集中火力炸开大数据传送城墙口,实现“力出一孔”。而“利出一孔”则强调,员工所有的“利”都应来自价值创造,来自于公司,不能来自他处或通过其他方法获得。
 
                                                    三


      这次来到地区部所在地,一进大堂,远远就望见厚积薄发三幅广告。

      刚果河上捕鱼的瓦格纳人、美国短跑名将乔伊娜、发现上帝粒子的欧洲核子研究中心……这组广告我再熟悉不过,然而,每次在全球不同场合看到,依然震撼。

      很多客户告诉我,这组广告极具国际视野、饱含深意,更多精英客户认为,华为正努力分享自己的价值观,积极与世界对话。

      任总讲过,“少将连长”要正确理解客户意思。过去,客户有一个机会点,数十个专家飞过来,现场做解决方案,体量大、效率低。如今,“少将连长”通过“三朵云”呼唤炮火,将全球专家资源握在手中,运筹帷幄、迅速反应,不需要千军万马。


      成立短短一个月,客户解决方案集成和创新体验中心(CSIC)创下诸多纪录:
      泰国运营商AIS累计吸引600个客户来交流;尼泊尔在六类国家中率先做“三朵云”交流,运营商NCELL 新任CEO利用远程系统与专家连续交流7小时;斯里兰卡运营商Dialog 的CTO和CMO全程参加两天交流,实属少见。


      在客户体验中心,我们与客户展开对话,听取客户意见、建议甚至是批评。未来,市场很大,新技术很多,有着极大不确定性。在无人区里,没有领路者、没有既定规则,如何验证研发方向是正是偏,是不是符合现实?华为有5000多名专家专门负责倾听全世界客户的声音,了解客户到底要什么,得出结论,让现实主义和理想主义产生碰撞,从中窥觉方向、汲取力量,为实现无人区的重大创新积累势能,为实现真正的基础理论研究积累力量。与客户交流,就是与世界交流!


 

                                                       结语

 

      此次在地区部新办公室,我强烈地感受到,无论在工作、生活、还是与客户的对话中,一个个旨在加强交流、思想碰撞的“罗马广场”就在眼前。在这里,思想小火花燃成熊熊火焰,理想向现实在推进。


          黄金时代在我们面前,而不是身后,英国作家培根说。

 

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