费城加菲猫

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猫语闲聊: 中国职场之人情化

(2017-01-05 16:27:41) 下一个

中国是一个讲究攀关系,讲交情的社会。中国人是非常重视“人情”的,在国人的圈子里,几乎每一个人都会有一个无形的,非常独特的人情银行的账户。中国人普遍认为人情是有价的,并且是能够储存的。人情越多,面子越大,其价值也就越高,能够利用它办的事自然也就越多。道德和法律往往都会因为看所施的对象和自己的关系而加以程度上的伸缩。这种文化自然会延伸到职场。在中国职场的文化里,既有规则也有人情。

和国外公司主张的工作与生活隔离化相比的办公室文化,中国公司的办公室文化更接近一个多场景的人情化的社会。工作和生活并没有严格的界限,很多在办公室里无法顺利解决的事情,可以在私下交流沟通来处理。场景也由单纯的办公室延伸到饭桌,酒会,KTV包房,或高尔夫球场等场合。这是西方人所不能理解的。

工作应酬成为中国社会的一大特色,各行各业皆莫能外,只是程度上的差别。看到一份《2015中国城市应酬指数报告》的结果显示,要帐清款等债务因素占据36%的应酬理由,排名第一。沟通感情,公司聚会等应酬理由分别居第二,第三位。所以,有的时候,公司间的正式合同的履行,还不如老总们在酒席宴之间的一句口头“君子协定”。

另外,领导和员工之间在办公室里,可能是等级森严的,但是在卡拉OK时也会打成一片,携手联欢。在中国的职场文化里,不仅仅是下属要懂得揣摩上司的心理,上司也有必要适当的迎合下属。因为你迎合的不是某一个人,而是中国社会人情文化里的“会做人”。在中国职场里,真正的要“公事公办”,那是几乎是无法生存的。

尽管现代化企业管理制度在中国企业不断发展,但是在中国职场文化里,严格的办公室文化从来就没有存在过。想一想就明白了,微信为什么会在中国发展得如此辉煌,就是因为微信群的功能把这种职场交际的人情化达到了极致。现在的微信群不仅承担着朋友间日常沟通的功能,同时也保持着和同事,客户,上下级之间情感互动的功能,在群里点个赞,发个评论,都可以是一种职场交际。遇到佳节喜事,还会在群里发个红包活跃气氛。

在中国,微信渐渐变成了一个混杂了工作和生活的怪物。人们现在好像越来越懒得更新朋友圈,特别是难得更新自己的私人动态,这是因为同事和老板都在朋友圈上面。

现在许多中国企业里,有些领导也喜欢在微信群里讨论问题。这种企业内部信息的交流方式,打破了原有的企业信息按照职位高低进行分配,提高了信息转达的效率,也可能成为一种企业管理扁平化的发展趋势。但是,随着越来越多的工作交流在微信上展开,微信群的社交语境也会面临崩溃的问题,因为生活中的朋友之间的社交语境和工作团队中同事之间的工作语境应该还是有区别的。

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评论
munchenxx 回复 悄悄话 人的本性都是类同的,不管国内国外!
munchenxx 回复 悄悄话 写这种文章的都是柚子病泛滥!
米国一样的人情文化! 君不见类似南美洲来的amigo因为“碰巧”和大老板住的近常常芭比球请老板参加就鸡犬升天的事情一抓一大把
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