旅英护士随笔

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说说我们医院的义工- 我在英国做护士

(2017-12-15 06:42:16) 下一个

说我们医院的义工得先说说英国的医疗系统。将近70年前英国建立了国民医疗系统National Health Service NHS,为全民提供免费的医疗服务。免费医疗实施的第一天有病人打电话去医生那,就是还想确定是不是真的免费了。

免费医疗的背后自然是巨大的花费,为了节约开支NHS费尽心思。现在的员工数量远远不够提供这样庞大的服务,NHS共有15万医生,38万护士,15万医技人员还有将近4万的管理人员。在英格兰有209家医院,另有56家精神专科医院,34家社区医院,8000个家庭医生诊所。就是这样,由于人口的增加,人还是不够用,于是义工的作用凸显出来。我现在工作的医院有500名左右的义工,原来的大医院有1200名左右。

医院义工来源有几种:

退休老人-英国的法定退休年龄是65岁,很多人这个年龄真的是活蹦乱跳的根本闲不住,于是就出来做义工,又能活动身体又可以和人聊天。不说话和独处是老年痴呆的诱因。

未来的医务人员- 要报考医学院一定要有医院做义工的经历,对医疗系统有一定认识,这些都会在面试时问到。可以说如果想成为医生护士或者医技人员最好到医院去经历一下,看上去很美的事做起来其实很不一样,要真正热爱再去学。在医院工作多年看着当年来做义工的中学生在七八年后成为我们的医生,不禁感叹时光飞逝。

病人家属- 有很多病人家属有亲人在医院得到很好的照顾,由于免费医疗也不可以给医务人员任何金钱上的感激,于是就为医院贡献自己的业余时间来回馈医院。

义工岗位的种类:

Meal time assistants 用餐协助员
顾名思义,是帮助不能自己进食的病人喂饭。英国没有陪护这一说,一旦住院了吃喝拉撒全医院包。护士和护工都很繁忙,给药,抽血,办出入院,其他很多琐碎的事情义工可以帮很大忙。

Welcome team 引导员
和中国一样,医院都大的像迷宫,这些义工会给你指路,或者直接带你去要去的科室。腿脚不便的就用电瓶车送你去。

Patient surveys 病人问卷调查员
医院定期向病人发出问卷,让对医院的服务提出意见和建议。调查员给每一位即将出院的病人送去问卷再回收,统计和上报。

Spiritual support 宗教信仰支持
由于病人的宗教信仰大不同,医院配有全职的神职人员,也需要不同宗教的义工的支持。例如,病人去世前会有自己宗教的神职人员的安抚,家属也有相应的要求。

Fundraising 募捐团队
医院有定期的募捐活动,所得款项都用于给病人提供最好的照顾。义工可以参与讲解,发传单,接待等等。

Maternity volunteers / breastfeeding support 产妇哺乳协助
当过妈妈的义工可以把自己的经验传给新妈妈。

Garden volunteers义工园丁
尤其在夏季的时候我们需要更多园丁来打理医院的几个花园,除草种花浇水,是很好的户外运动。

Administration文员义工
可以在病房帮助整理病历,在人事部门整理文件,打印文书等等。经常义工干着干着有个空缺就可以应聘为正式员工,其他的义工岗位也是如此。

听到我的介绍,你会不会想加入我们医疗系统的义工队伍?也为我们的NHS做出自己的贡献,同时丰富自己的人生体验还可以交到朋友,真正融入英国这个多元社会。

 
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阅读 ()评论 (10)
评论
菲儿天地 回复 悄悄话 新年快乐蒙福!
来也匆匆London 回复 悄悄话 回复 'ytwadk' 的评论 : 希望早日康复
ytwadk 回复 悄悄话 最近一年,因为自身的疾病,治疗涉及到了四家医院Queen Elizaberh,St. Thomas, Guy's 和 King's Colllege,作为患者我对英国的医疗体系的优越性,也有资格说对英国的医疗体系有非常深入的体验。护士,护工的劳动强度很大,相信工作压力也会大,很佩服医务人员的敬业精神,向护士,护工致敬。
清漪园 回复 悄悄话 我在英国和美国都动过手术,住过医院,有比较有鉴别。从所有方面讲,英国的护士要比美国的不知好多少倍,英国护士的工作量要比美国我所见的护士要大很多,对病人的态度要好很多。可能英美的人口素质就不同吧。向你这位白衣天使致敬!
每天一讲 回复 悄悄话 回复 '来也匆匆London' 的评论 : 谢谢介绍,在美国病人也不可以给医护人员任何金钱,但是可以给照顾自己的护士买个早点等等,也可以给整个病区的医务人员买pizza和饮料,而且他们都会很高兴告诉你专门和医院对口的pizza店的电话,还给你一辆手推车以便pizza来后,从大厅运到病区。
做护士和护士助理都是很辛苦的很累又有些脏的工作,向你致敬。
来也匆匆London 回复 悄悄话 回复'每天一讲': 英国义工volunteer 没有任何报酬,也没有任何津贴,一切的花销如车费都是自理。我们保健科会给予体检,打预防针,这些是和正式员工一样的。
每天一讲 回复 悄悄话 文中列出的义工应该都是属于不同的组织,他们应该有津贴的,不是真正意义上的义工。
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 'Blue-Crab' 的评论 : +1 谢谢分享,医院组织得真有条理。女儿有组织学校为医院的病孩子捐款。
茵茵梦湖 回复 悄悄话 病人家属确实对整个疗程和陪护都很清楚,因为上心;他们往往可以对患有同样病员的家属提供参考意见。
Blue-Crab 回复 悄悄话 在英国感觉所有事情都很有次序。
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