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华人收银员与白人侍应

(2019-07-10 05:32:15) 下一个

前几天,我去华人超市里购物,买了一些需要过磅的水果,到了自动付款台,就遇到麻烦,还是需要找收银员来帮忙。

回头找了找,找到了一位正在笑脸相迎走来的收银女孩,她大约二十多岁,娃娃脸,很可爱热情的样子,为我们过磅了所有水果以后,很周到地将所有东西放入袋子里,然后才离去。

我拿着袋子就离开了,忽然听见身后有一个翠生生的声音喊:“小姐。小姐,你的单子,你的单子!”

我想,那是叫我么,还叫我小姐啊,我回头看去,心想,如果是看背影搞错了感觉,小女孩现在定然神情惊诧,人家是阿姨了嘛,没想到小姑娘还是笑盈盈,神色不变地喊:“小姐,你的单子。。。”。

这样被误会,真是很让我开心,我不知道小姑娘是出于善良这么叫我,还是她可爱的眼神不济,不管怎样,对于我都是一个具有赞美意义的误会。

还可能,她就是一个善于客户服务的女孩子。

还有一次,我们去西人饭店吃饭,因为是在风景区,看见一个牌子上写着,从点菜到所有菜服务上桌,需要四十分钟。

我挺喜欢这种服务方式,因为可以计划好时间去干其它的事情。

那天来服务的是位白人小伙子,服务态度真可谓是跪向地球,让你觉得自己就是他心目中最尊贵的客人。

我们点好了东西,安心等待。

我们隔壁同时来了一对母女,也是华人,我们等到三十多分钟的时候,那对母女的菜先上了,和比我们早到五分钟的那桌一起上了。

我们并没有担心,只是确实有些饿了,有些羡慕地看了眼那对母女,她们点的东西十分简单。这个时候白人小伙突然出现了,自己跟我解释说:“你们的东西已经On The  Way  了。”

当时我心里非常感激,显然他意识到了我们几家是同时来的,我们的菜稍微迟了一点,所以告诉我们一声,希望我们不要误会,不要Worry。他知道,顾客在饥饿中等待,需要一句话的安慰,一句话,顾客与饭店之间就没有了信任危机!

这家饭店的墙上就写着:不要worry,我们这里只提供快乐服务!

五分钟以后,菜就都上齐了,吃得心里很舒服,走的时候,我们给了额外的小费,白人小伙也很满意。一个人能从他人的满意中彼此寻找到快乐,是件多么轻松惬意的事情呀!

这家饭店的座位有部分在露天,时有其他路人走过,如果和侍应目光相视,侍应会很有礼貌地打个招呼,但不会提供那些和坐在饭店里准备买单的顾客同样的服务,侍应在顾客点单时会单腿跪下的,其实我也觉得这太谦卑了,能热情、周到、准时上菜就好。

在加拿大生活,会遇到自己族裔的服务,也会碰到当地白人的服务,这两个人,是我非常赞赏的两位。花钱消费是一种付出,他们让花钱这种付出变成了一种真正的享受!

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阅读 ()评论 (18)
评论
多伦多橄榄树 回复 悄悄话 回复 '杜鹃盛开' 的评论 : 的确这样,陌生人中也有好人!
多伦多橄榄树 回复 悄悄话 回复 'momo_sharon' 的评论 : 文化背景的不同造成的差异,人还是喜欢更好的服务的。
杜鹃盛开 回复 悄悄话 温暖的故事。好人到处都有。
momo_sharon 回复 悄悄话 发达国家的服务意识就是要明显好于国内。
多伦多橄榄树 回复 悄悄话 回复 '南山松' 的评论 : 谢谢松松,简单人生里的小恩赐!
南山松 回复 悄悄话 小事情却让人有个好心情,喜欢这样的小故事:)
多伦多橄榄树 回复 悄悄话 回复 '梅华书香' 的评论 : 小事情小感悟,谢谢梅华!
多伦多橄榄树 回复 悄悄话 回复 'spot321' 的评论 : 这个就是温柔一刀,不管怎样,让人觉得值呀:)
梅华书香 回复 悄悄话 心情记录,佳作分享!
spot321 回复 悄悄话 绝大多数的侍应生都是不错的,讲真话,白人的,黑人的都见过,男的女的都有,热情的占绝大多数。周末又请一对美国人夫妇吃饭,那个白人男侍应生的嘴即甜又能说,让你不能不多给他钱。
多伦多橄榄树 回复 悄悄话 回复 '菲儿天地' 的评论 : 我也会临时改主意,突然就換个贴,嘿嘿~~
菲儿天地 回复 悄悄话 服务好的地方真的就是不一样,本来今天要帖里写酒店的牛排店,帖子太大了就删了,以后再说。
多伦多橄榄树 回复 悄悄话 回复 '晓青' 的评论 : 我侄女二十多了,就叫我阿姨,不喊舅妈:)西人饭店要求小费高,服务就特别周到一点~~
多伦多橄榄树 回复 悄悄话 回复 '无法弄' 的评论 : 这样白等了,是很急,半小时没反应,就问问看呗。
晓青 回复 悄悄话 小树还不够被叫阿姨的年龄,所以别高兴得太早:)
外出吃饭是不是能感到享受,确实是服务很重要,小伙子热情周到的服务,得到了双赢的结果。
喜欢你的生活感悟。
无法弄 回复 悄悄话 有一次在新西兰印度餐厅,人家把我们忘了,等了1,5个小时,我要问人家,他爸爸还不让,最后才发现人家根本把我们忘了。真够呛
多伦多橄榄树 回复 悄悄话 回复 '思韵如蓝' 的评论 : 谢谢思韵,找开心毕竟是件最值得的事:)请喝茶!
思韵如蓝 回复 悄悄话 小树在生活中一定是个让人非常舒服的人,你懂得欣赏,善于感恩。喜欢这篇,小事情上体现博主性情。
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