个人资料
最新文章
文章分类
归档
2008 (269)
2009 (271)
2010 (148)
2011 (119)
正文
来到美国后发现，这里的人最常说的两句话，一个是表示感谢，说声thank you，谢谢；另一个是表示歉意，sorry，对不起。这两句话一天不知道要说多少次。别人帮了点忙，提供了点方便，道声谢，彼此会意一笑。电视台的播音员在节目结束前会谢谢大家收看，乘坐飞机，机长在起飞后及降落前都会谢谢乘客乘坐这次航班，希望大家下次仍选择这家航空公司。借用东西，有事着急走在路上超过别人，或碰了人一下，没听清对方说的话，说声sorry，对方不会介意。
老北京人的一个特点是客气，嘴上经常挂着“借光，劳驾了您呐，您多包涵，见谅见谅，拜托，打扰，对不起，不好意思”，讲究叫和气生财。其中，包涵- pardon me，劳驾/借光- excuse me，都含有致歉的意思。08 年奥运会以后，感觉在北京听到这种客气话的时候逐渐多起来了。上次回国乘地铁，车上很挤，听到背后有人说，“不好意思，不好意思”，扭头一看，原来是位女士要下车，提前和周围的人们打招呼，换到靠门的位置，周围的人都尽量给她腾出点空间。这比使劲挤不是要好得多吗。
虽然一般来说，道声歉并不是什么大了不起的事，但也有些人不是很愿意道歉的，这有时导致不快，甚至争执，拳脚相加，让人不解。
埃德蒙顿大学的心理学家Andrew Howell和同事们的最新研究表明，特定的人格特点与一个人是否愿意道歉有关。
对自己的行为感到内疚的人会觉得对不起他人，对自己有信心的人有能力承认错误，进行改正，道歉很自然。
而自尊心弱的人则不太愿意道歉，即使他们在冲突过后感觉并不好。感觉受到羞辱的人更可能会为自己感到不平，就别说还要道歉了。
自恋的人（narcissists），以自我为中心的人及自高自大的人，都不愿作出道歉。
所以，适当的自尊心在人际关系中很重要。
研究人员也发现，强烈的正义感对道歉的意愿有负面作用，提示，忏悔和“以眼还眼”的原则不相容。和解虽然可能结束冲突，但它并不总是可以决定胜负。
有一次参加大陆来的学生学者和台湾来的大学生的座谈，几个大陆来的朋友为一个议题争执的不可开交，谁也不让步。一位台湾大学的学生站起来，道了声对不起，说很抱歉见到双方因试图让对方接受自己的观点而争吵，建议大家给对方一个机会来阐明自己的观点，致力于交流，而不是非要说服别人。对此感受很深。
乘坐美国的飞机，有时候遇到天气不好，或是机上设施有故障，机长在解释的同时，也会多次说 sorry 向乘客致歉。若干年前曾不幸乘坐国航，机长在整个飞行中不但一句话不说，甚至在飞机出现故障，大家要换飞机的时候也不解释原因，道歉就更没听说过了。
道歉，并不表示软弱，反而是有自尊，有信心，与人为善的表示。尊重别人也是尊重自己，退一步海阔天空，可以保持心情舒畅。死活不愿意道歉的人，原来是自尊心有问题哎。
你说得都是真的! 我们中国千年的礼仪之邦,不知何时变得礼貌缺失,人与人之间的猜忌,互防,甚至冷漠,真的很遗憾! 我觉得这一切都是文革造成的.
应该也有女人吧？
是呀，这个世界上没有谁是永远不会做错事的，错了就道个歉，不会丢面子，用不着玩语言游戏
也不光是在回国的时候，在美国也常见的，很奇怪，要是只有中国人聚在一起情况就不一样了，比如中文学校吧，小孩子到处跑，乱扔东西，甚至偷拿教室里的东西，怎么说也没有用，和美国人在一起的时候完全不一样，真不知道父母们是如何教育孩子成为这种“两面派”的。唉，要真是入乡随俗也就好了。
中国的执政党也在执政后做了一些错事坏事。奇怪的是从没有见过这个党向老百姓道歉过。只是把这些错误罪行归于什么“国外的反动势力“，“国内的地富反坏右“，“党内的反动的当权派“，“林彪集团“，“四人帮“，等等。总而言之，中国共产党永远是正确的。不是有一句颠扑不破的真理吗: 伟大光荣正确的中国共产党万岁！
TMD, 就是千年的乌龟也会死的，不要讲一个执政党了！
道歉也有个技巧问题。有时为产品的质量问题和有关公司交涉，比较会做生意的公司代表会说，抱歉听到这样的问题，愿意帮助分析问题所在。这样的态度会让顾客放心，愿意继续购买。试试看，如果公司上来就说，哎，我们可没有责任呀，行，一锤子买卖，下回买别人的产品了。
搞清楚哎，说的不是中国，是当今的政府，去哪里是人民的自由选择，据说政府不是人民的仆人吗？哪里有权利干涉主人的自由呀。
你是说中国？对，你不要再回去这样的国家，在外国骨气一辈子最好。
国与国冲突时，道歉分好几个程度，很多时候的外交辞令是we regret...表明我们对某事“表示遗憾”，但是决不是认错。
公众人物也很少有自动自觉道歉的，一般都是对负面新闻死不认帐，一直到对方拿出了确凿证据，自己将要身败名裂，职务或者饭碗不保了，才出来认错道歉。