心无

既无意种花,也无心栽柳。随性撒字,意走行间。有心者进来坐坐,絮叨絮叨宽宽心。万事顺自然
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从对服务员呵斥说起

(2010-12-16 13:36:56) 下一个

看到有人谈到国内人对服务员吆三喝四不礼貌行为,很有感触。其实,回去后仔细看看,真有些让人看不惯的行为,最为典型的是有那么几种:

一个现象是上述的对服务员不礼貌。在国内,大概服务员被认为是低人一等的工作。不管是什么人都可以对服务员喝三道四的。大概所有人都觉得这是理所当然的。包括服务员本人也这么认为。我记得有次在餐馆时,当服务员给我倒茶摆碟时,我习惯地说声谢谢。结果弄得她手足无措,不好意思的连连说不要紧不要紧。我当时心里真的很难过。难道从来没有人对她所做的服务表示过谢意吗。这本来是很正常的事,怎么我感到变得不正常了。这种不正常的对待,其结果是恶性循环似的造成很不良的社会风气。我有个外甥女在银行工作,跟我诉苦说经常碰到不讲理的顾客。有时无理取闹的让你发疯。但银行规定不准和顾客吵架,连争辩也不许。(我也不知是什么规定)只好忍声吞气,常常被弄得暗暗流泪。那么这个结果呢,就是当她去饭店,茶室让人服务时,她也变得很挑剔,很不好伺候。她就这么跟我说的。她说凭什么呀。我想这肯定不是个例,别的服务行业的工作人员也会有这种想法。后果可想之。

第二个现象是乱穿马路。这个现象如果你仔细的观察,会发现很不可理解的现象。这个不遵守交通规则,在红灯时一定要穿马路的人,往往不一定是很着急的。一分钟前,她/他可能还在优哉游哉晃荡,一副无事所所的样子。可是一旦要穿马路了,他马上变得迫不及待,好像有联合国什么大事在等着他去解决。而过了马路,他又开始优哉游哉晃荡了。而且,据我观察,现在最不遵守交通规则乱穿马路的大多数是中老年人。年纪越大越横。我父亲是最典型的例子之一。我不让他穿,他还说我笨。我急了就说他你有什么大事在等着你,要那么着急非要不等绿灯过马路。他就斥责我没礼貌。我很郁闷,我是没礼貌的人吗?当初不是他教育我要遵纪守法吗?

第三个现象是坐电梯乱摁关门开关。每次我去坐电梯无一例外地可以看到这个现象;进来的人一进门就迫不及待地去摁关门开关。而且一直摁到他下去为止。噢,不,还不止,因为马上就有下一个人接着摁。也不管有没有人要进来。我奇怪了,你就差那么几秒种嘛?你等等外面赶来的人又怎么了?再者,你这么摁着有用吗?电梯门会因此提前关吗?

与此类似的另一个现象就是登机排队。这个现象我想诸位一定很熟悉。每次要登机时,只要是回大陆或者大陆出发的飞机,一到登机时,肯定呼泱泱都挤在门口。没有人听工作人员的广播说现在是第几排到第几排开始登机。即使是最后一个登机的也要排在前面想提前进去,宁可让工作人员一次次地轰出来。登上了飞机放行李时也不知道给后面的人让让。自顾自把自己行李放进去再说。下飞机就不谈了。所以有人评论说,只要这架飞机是来往大陆的,上下飞机的时间一定是最长的。

你说,国内的人她着什么急呢?

这些事本来都不是事,本来根本不应该发生的。可是为什么现在变成一件事,一个影响到你,也影响到别人的现象呢。我想问题在于,这些现象都反映一个问题。那就是做这些事的人想没有想过一个人心中除了自己以外还有没有别人?想没有想过别人的感受,想没想过会给别人带来什么不便。一个人在世上,在社会里,是不是应该多些宽容,多些厚道,多想些别人,这样活着也就多些从容,多些快乐,这样不好吗?

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心无 回复 悄悄话 麦田:好久不见了
金色的麦田 回复 悄悄话 顶好文 ! 你说的没错.
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