法国文华旅行社董事长李晓彤

法国文华旅行社董事长李晓彤 

觅食维艰，咫尺天涯。难得“法国文华旅行社”董事长李晓彤女士今天在百忙中“偷得浮生半日闲”，请我到巴黎香榭丽舍大道最豪华的阿尔萨斯西餐馆吃海鲜，共话家常。多年不见的李晓彤，现在已是两个孩子的母亲，然而使我惊奇的是，她的相貌一点没有变，依然玉立婷婷，保留着苗条的少女身材，展示着灿烂的青春笑脸，和蔼可亲地谈笑风生。如果说她有变化的话，就是她谈吐更得体，旅游专业知识水平更成熟。

出身名门 负笈海外

 

以前，我只知道李晓彤是青岛人，因为她贵为旅行社的董事长，也不敢多问。在这次聊天中，李晓彤偶然提及她是福建厦门大学毕业生，这就引起我好奇与兴趣，因为我曾就读于福建泉州华侨大学，而且华侨大学在厦门的集美有文学院，我的华大班主任后来也到厦门大学任教。因此，非要“打破沙盆问到底”不可。原来李晓彤与厦门大学结缘，是出自其父亲李延老先生的一番心愿。李延老先生是中国很有名望的海洋研究科学家，育有两位千金，他希望女儿们继承他的衣缽。因此，李晓彤的大姐考入校址在青岛的“山东海洋学院”。因为中国只有两所有名的海洋学院，除了山东海洋学院外，就是福建厦门大学的海洋学院了。 所以李晓彤只好于1986年南下就读于厦门大学化学专业，1988年李晓彤又就读于該校的国际贸易专业。1990年李晓彤取得学士学位后，在厦门市国营企业从事粮油进出口工作了五年。 “那时我根本没有想过要出国”，李晓彤说。然而，形势的发展似乎在捉弄李晓彤，在不知不觉中，她竟然出了国，并在巴黎定居下来。

那时，中国已开放了七、八年，厦门是经济特区，为了培养人才，公司有公派自费出国留学一年的名额，有些员工因此出了国。李晓彤也想尝试这个新鲜事物，出国看看外面的世界，于是也随大流地申请去法国深造了。第一年，李晓彤在法国南部有航空城美誉之图鲁兹市读MBA（工商管理），第二年转来巴黎第九大学继续深造，成为具有三个大学文凭的人。

李晓彤毕业后，到法国文华旅行社实习与工作。想不到，这工作给李晓彤带来人生的另一个起点：1998年她与文华旅行社的始创人陈超英先生结婚，2004年成为该社的董事长，落地生根在巴黎。我想，这也是李晓彤始料不及的吧！

 

努力打拼 创出新天

 

法国文华旅行社成立于1996年， 始创人是北京来法留学的陈超英先生。旅行社成立之初职员较少，许多事情都要自己做。李晓彤说：“从早上八点做到深夜两三点，有时还睡在旅行社的地板上。”她还开玩笑地说：“我的瘦身材就是当时打拼、锻练出来的！” 从她这两句话中，就看出文华初期创业之艰辛，也反映出当时文华旅行社生意的兴旺。

文华旅行社一成立，就以强劲的大旅行社姿态出现，地址设在巴黎寸金尺土的香榭丽舍大道，而它的宗旨也以“文华”两字有关，在旅游中带着强烈的弘扬中华文化气息，每年都搞一些有关文化的活动，这里只列举几件大事：

1999年，文华成功地独家承办了《中国文化周》展团300多人的接待工作。 此次活动是由中国国务院新闻办公室和联合国教科文组织联合举办的《99巴黎-中国文化周》活动。这是新中国成立以来在欧洲举办规模最大的文化活动；

2000年，中国女子足球队来法参赛，文华精心为她们设计欧游行程，并为她们挑选了最好的导游，取得良好的效果；

2002年，文华成功地接待了中国广告协会参加嘎纳广告节的公务团组，并为之举办了中国广告企业交流联谊会；

2004年，是中法文化交流年，文华策划组织，接待了来自北京市旅游局，北京市剧院，紫禁城模特团，北京歌舞团等单位等300多人，名声大振……

因此，2007年，文华旅行社连续第5年以出色的销售业绩，得到雅高集团“信心和透明度奖”，并因此获得五年成就大奖。文华是当年获得此殊荣唯一的一家华人旅行社。

同时，文华旅行社一直致力于大步开拓法国游客赴华旅游市场，其提供的赴华旅游线路和服务不但得到法国游客的好评，更得到世界最权威的旅游消费指南 《米其林指南》的强力推荐。 从2006年开始，法国文华旅行社连续三次入选成为《米其林中国旅游指南》推荐的4家从事赴华旅游项目的旅行社之一，也是唯一入选的华人旅行社，标志着在法华人旅行社的产品和服务赢得了法国业界的认可。李晓彤滔滔不断地说，脸上露出欢欣的快慰。

 

另辟蹊径 搞活旅游

 

经过十几年的努力，文华旅行社的规模与实力已发展到相当大，有四个专业部门：

一、组织法国人到中国旅游、公务；二、接待中国来法公务、商务与旅游部；三、游览欧洲的散客；四、出售世界各地机票。这四个部门井井有条地运行，它减轻了李晓彤不少工作，也为文华持续发展提供了更有利的条件。

然而这些年经过非典、甲流和经济不景气等因素的打击，旅游业已风光不再，陈超英老总有次曾对我这样说。如何另辟蹊径，搞活旅游？这是旅游行业要思考的问题。李晓彤胸有成足地说，文华已找到持续发展的道路，就是旅游与文化交流结合起来，实践证明这条道路有着宽广的前景。

2008年，文华与山东省旅游局合作，协助山东省与法国第88省（孚日省VOSGES）结为旅游友好省份，并在10月份成功地组织由孚日省副省长领队的政府代表团前往山东省交流和考察。这预示着文华未来有更多潜在商机和合作机会。

2009年，在法国孚日省举办中国文化年。由一个省来举办中国文化年，这是法国有史以来的第一次。李晓彤捕捉住这个商机，组织孚日省的旅游协会和文化团队到山东省考察，领略中华文化，同时也组织中国中小企事业单位来法对等交流，从中找到不少商机。

这一年，文华在法国举办了两次孔子讲座，盛况空前，与当地政府文化部门一起合作，推出“认识中国，从孔子开始” 的活动。

山东省旅游学院从这年开始，已连续三年派出几十位实习生到孚日省学习和工作。

2010年，由李晓彤牵线搭桥，青岛市和孚日省的Vittel市结为旅游友好市，两个城市都以水资源而闻名于世，青岛市政府组团前来孚日省签订协议及友好考察。

正值上海世博会期间，文华组织孚日省的企业界一行30余人，前往山东省济南市和青岛市举办美食旅游奢侈用品推介会，取得圆满成功，双方的订单源源不断。

历时两年的策划和组织，由联合国教科文组织，中国文化部及山东省人民政府主办的《孔子文化周》于9月份在法国拉开序幕，这是中国建国以来在海外组织规模最大的一次中国孔子文化的对外宣传活动，也是山东省政府有史以来第一次在联合国的最高艺术殿堂举办宣传活动。作为策划和承办方的文华又一次见证了历史的写照。

紧接着李晓彤又陪同中法商务企业合作协会代表团回山东参加世界太阳能大会，会后组织大家实地参观游览，更好地增加对山东的认识，促进中法企业之间的合作。

近几年，在三八妇女节期间，文华举办了三次主题文化活动，和多家法国企业一起，如法航、雅高集团、老福爷百货公司、香水博物馆及美国医院等，组织中国驻法使馆女外交官及家属，中国驻法企业，当地女侨胞们及中文媒体，就生活品质，香水制作和健康保养进行观摩，座谈和抽奖活动，促进大家的交流，更好地融入法国主流社会。

这可能是李晓彤另辟蹊径，搞活旅游的胚体做法之一吧。

 

客座教授 回国讲学

 

李晓彤对旅游业非常热爱，她说：“旅游是服务行业，可以认识很多朋友。用心去做，给旅客提供最好的服务，从中学到很多东西，这是开心、愉快的事。”这与文华旅行社“服务尽心尽力，质量尽善尽美” 的口号相吻合。

李晓彤不但把旅游业当作开心的事，还把她多年来从实践中学到的宝贵经验无私地传授给国人。每年，她都在百忙中抽出一定时间，回国内大学讲学，她是青岛职业技术学院海外客座教授。她认为中国旅游业潜力丰富，但她觉得中国的旅游教育与实践脱离，旅游业是靠实际经验的。她主张中国应该学习外国模式，在实践中把旅游业与商业结合起来。为此，她为了培训国内旅游业的人才，做了不懈的努力。

问及李晓彤每年放弃宝贵时间，还要自己买机票，回国作无偿的义务讲学，做“赔了夫人又折兵”的事，值得吗？她不加思索地爽朗回答 ：“值得，因为我是山东之女，我要感谢山东的养育。能为山东家乡做点力所能及的事，也是我最开心的！”

                                                      陈湃 2010年6月6日作于巴黎