开启手机时代的摩托罗拉

第三节　出色的广告员维克多·欧文

　　告诉他们真相，第一是因为这样做是正确的，第二是不管怎样弄虚作假，他们都会发现的。即使他们没有第一时间发现，我们最终也还是要吃苦头的。

　　——保罗·高尔文

　　1934年，一位非同寻常的广告革新家维克多·欧文，以其全部时间同保罗·高尔文密切合作，这是高尔文制造公司这一年发展的一个重要事件。

　　欧文是一位身材矮小、热情洋溢并且精力充沛的人，他有一双明亮的眼睛。自1930年以来，他一直居于半官方的地位。1934年通过一位与保罗·高尔文共事的朋友介绍，他被邀请加入公司，在“不付报酬，只求你不参与胡闹”的要求下开始为保罗做事。

　　起初欧文写了些东西，搞出了一种小型的月报，内容有新鲜的点子和贸易短语。大约一个月后，在薪水册上，他每周的工资为10美元，即使在贫困的日子里，这样的待遇也很难算得上是“大方”的。

　　几个月后，维克多·欧文离开了公司，因为有别的企业找他去做广告工作。但他发现保罗·高尔文及其同事是一伙意气相投、有经营头脑的技术人员与商人。于是欧文又经常与高尔文制造公司往来，为公司帮忙。每当他离开办公室，就和高尔文制造公司的人聚在一起，通常是在弗雷德·哈维工会车站餐厅。他以这种方式，与公司保持密切接触，了解公司的情况。

　　欧文曾负责过摩托罗拉的第一次全国范围的广告。开始只有在第三版上一栏广告，每月一次，刊登在现已停刊的《柯里尔》杂志和《星期六晚邮报》上，很不起眼。

　　维克多·欧文制作了一种舞台广告。在他精心安排的灯光下，舞台上出现一个广告的放大影像，晃过之后，又从舞台的另一个方向映出，然后又消失掉。这都是约翰尼在幕后摆弄出的舞台效果。这一设计用今天的眼光来看是最不起眼的，但在当时，这种大型的、壮观的影像，甚至可以与百老汇的音乐广告比美。这种广告在如今在交易会上已经被广泛应用，但在那时，这种做法是具有开创性的、朝气蓬勃的，它使销售商为之震撼。全国范围的广告展示，以其表现手法之新颖，使销售商欢欣雀跃，拍手称快。

　　欧文曾负责摩托罗拉的大型公路广告策划。在全国纵横交错的公路两旁，闪耀着成百上千五颜六色的摩托罗拉广告牌。坐在汽车内跟随父母远游的孩子们，常常以数到处出现的各种颜色的摩托罗拉广告牌为乐。这种广告十分值得纪念，它们以极少的费用，有效地宣传了摩托罗拉产品。但在某些地方，同样的广告牌却遭遇到了异样的命运。内布拉斯加、伊利诺伊和爱荷华州的猎人们情不自禁地向这些漂亮的摩托罗拉广告牌射击。也许一位心情不佳的爱荷华人，由于射击猎物不准而引发了不高兴的情绪，于是端起猎枪，向近距离的一切目标射击，其结果是完全毁坏了广告牌。

　　1937年，高尔文制造公司已占满了哈里森街的大楼，并扩展到街对面克拉克尔·杰克糖果公司的大楼中去，并在奥古斯塔大街建造了它的新办公楼与厂房。此时，已经以顾问兼代理人身份行事的维克多·欧文，正式就任高尔文制造公司广告部经理。两个月后，他连同自己放置在桌子周边的两个文件柜和一些箱子，一起搬进了马奥冈一排房屋中一个时髦的办公室。

　　好几个月过去了，公司还没有向欧文支付作为雇员以来的工资。一天，他问约瑟夫：“雇员工资是一年支付一次还是半年支付一次？”原来公司的财务部门把这位时髦的广告部经理给忘得一干二净！

　　欧文曾经说过：“在摩托罗拉所做的事没有先例。它是一项艰难的工作，但是效益不错。我们做过一切看起来和听起来都合适的试验。当然，我们也犯错，一旦发现立即纠正，并尽力不再犯同样的错误。”

　　在一次经销商会议上，一位老练的经销商走到欧文面前，对他说：“我看到过大吹大擂的事情太多了，但在这里我第一次看到没有人在愚弄我。我不知道这是否是因为你们这些人太笨了，笨到不知道怎样说谎，还是你们的头脑太简单，以致你们连撒谎都想不到。可是无论如何，我回去后还会让我的人卖你们生产的这些鬼东西。”显然，他们并不愚笨。在摸索前进的竞争年代里，如果没有真正的精明，他们是不会幸存下来的，而保罗·高尔文坚决维护规范，要求他们公正地对待经销商，将公司及产品的状况老老实实告诉他们。这是保罗创设的摩托罗拉获得成功的重要原因之一。

　　保罗·高尔文说：“告诉他们真相，第一是因为这样做是正确的，第二是不管怎样弄虚作假，他们都会发现的。即使他们没有第一时间发现，我们最终也还是要吃苦头的。”

　　多年后，维克多·欧文竟然获得了公开顶撞保罗·高尔文的权利，要知道这种权利在公司中只有寥寥可数的几个人享有。维克多·欧文和保罗·高尔文有时意见不同，为了取得一致意见会争得面红耳赤，但从不怒目相向。

　　保罗·高尔文佩服欧文在有不同意见时敢于大声叫喊的性格。一旦听到他从位于远处的办公室打来电话，并大声叫喊时，保罗就庄重地提醒欧文，下次如果在只隔一条街的地方有事对他说时，无需打电话，只需要打开办公室的窗户，大声喊叫就行了，他听得见。

　　保罗虽然有时因他们二人之间出现的许多滑稽场面，以及常有的争论甚至争吵而心中不快，但是他内心非常感激欧文，他很清楚欧文对摩托罗拉的发展做出的巨大贡献。一次，在欧文去外地出差归来后，保罗看到他正在填写一张费用表，严肃地对他说：“不要介意这种事。你出差本身已充分说明你已赚回了那些花费。”他也向欧文作出庄重的许诺：“我决不辞退你，决不让你离去。”