肯德基——小厨房里的大世界

第七节　鞋匠，还是只谈论鞋子好了

　　一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依靠人际关系、处世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。

　　——卡耐基

　　约翰·布朗是商业奇才，曾经创造了肯德基的辉煌，在政界也如鱼得水，扶摇直上。可是当一个人认为自己无所不能，是个几乎不会犯错误的完人的时候，其本身就犯了一个天大的错误。约翰·布朗在他投资的篮球领域就犯了一个致命的错误——门外汉指挥内行，险些酿成大错。

　　不顾亲朋的劝阻，约翰·布朗入主NBA的凯尔特人队。当全队上下认为自己迎来了球队的新救世主的时候，他们还没意识到，新主人不过是一个随心所欲的老顽童。他一开始就做出了一个令人匪夷所思的举动：他竟然送走了当家球星，换回了几个没有什么价值的球员，一个是过气球星，一个是病号，一个是蓝领球员。当人们还在猜测约翰·布朗的葫芦里卖的是什么药的时候，恐怕只有布朗自己心里知道，他不过是一时兴起，并没有什么长远的计划。

　　当时凯尔特人队的灵魂人物，是人称“红衣教父”的奥尔巴赫，他担任球队主席兼经理。奥尔巴赫一度是夺得NBA总冠军次数最多的传奇教练。作为一个专业教练，奥尔巴赫看着约翰·布朗的乱指挥却也无可奈何，只好静观其变。

　　约翰·布朗本来以为奥尔巴赫会对自己的到来感到不快，没想到老谋深算的奥尔巴赫似乎预感到新老板的所作所为，他总是不卑不亢地执行新东家的命令，只是在选秀权等小问题上偶尔提出自己的看法。凯尔特人队的真正灵魂奥尔巴赫并不着急，他一直在等待时机，让自己的对手赶快离开。不过，奥尔巴赫的隐忍让约翰·布朗感到很满意，他更加肆无忌惮地执行自己的疯狂计划了。

　　这时的约翰·布朗早已经忘了自己是篮球界的门外汉，他认为自己手中的权力足够影响整个联盟。于是，赛季中他又做出了一件令凯尔特人队球迷大跌眼镜的交易，他请回了被自己交易到纽约的鲍勃·麦卡杜。这次交易让球迷们彻底愤怒了，因为麦卡杜早已不复当年之勇，他不再是当年那个叱咤风云的得分王，而是一个篮板数与得分数仅有个位数的边缘球员了。愤怒的球迷纷纷指责约翰·布朗的决定，希望奥尔巴赫能站出来结束这场荒唐的交易。

　　这时候，奥尔巴赫却做出了一个让人匪夷所思的声明：他只能无条件地服从老板的决定，尽管他本人不同意这次交易，但，这就是职业篮球。

　　这份声明无疑是压倒约翰·布朗的最后一根稻草，它巧妙地说出了奥尔巴赫的态度，又将约翰·布朗一个人推到了舆论的风口浪尖上。

　　这时候，奥尔巴赫觉得已经做好了舆论准备，人心向背定成败，他对事件的流程、走向和结局成竹在胸，他觉得是时候向约翰·布朗摊牌了。

　　他推开了约翰·布朗办公室的门，进来之后，就开门见山地提出了自己的意见：

　　“布朗先生，或许您有您的见解，不过，作为球队的经理，我对您的篮球运营能力表示怀疑，坦率地说，我觉得您的交易简直是愚蠢的！”

　　奥尔巴赫在球场上素来以脾气火爆著称，善打心理战术，自然能妙语连珠，句句紧逼。

　　约翰·布朗万万没想到自己的经理会在这个时候给自己致命的一击，这个平时看起来和蔼可亲的老头，这时候竟然眼神咄咄逼人，丝毫没有退缩的意思。

　　“好吧，奥尔巴赫先生，既然你对我的决定感到无法理解，甚至觉得是愚蠢的，那只有一个办法了……”

　　约翰·布朗双手一摊，下了最后通牒。

　　奥尔巴赫心里清楚，这是最后的通告，一个站在老板对立面的经理，只有一个结局，就是卷起铺盖走人。

　　不过奥尔巴赫并没有感到意外，他微微一笑，拿出了一只雪茄。这让约翰·布朗感到十分不悦，众所周知，在NBA赛场上奥尔巴赫有一个标志性的动作，当球队大比分领先，胜利已成定局的时候，他都会点上一根雪茄烟，这个动作被称作“胜利雪茄”。连波士顿的酒店都贴出这样的告示：本店禁止吸烟，奥尔巴赫除外。波士顿人用这种方式表达他们对奥尔巴赫的尊重。

　　约翰·布朗本以为自己让奥尔巴赫走人是一招妙棋，能震慑住眼前的对手，没想到奥尔巴赫却早有准备，竟然不慌不忙地拿出了一张纸：“尊敬的约翰·布朗先生，您的决定无疑是正确的，我不会在一个对篮球一窍不通的人手下做事，这是纽约尼克斯队给我的邀请函，请您不要为我的出路担心。”

　　约翰·布朗显然低估了眼前这个德高望重的专家，队员们联名向凯尔特人队请愿，要求约翰·布朗走人，凯尔特人队只属于奥尔巴赫。这是一次力量不均衡的较量，篮球史上还从来没有出现过球队经理向老板逼宫的事件，不幸的是，在肯德基王国叱咤风云的约翰·布朗先生，开了先河。他的错误是致命的，在自己不熟悉的领域里指手画脚，这种自以为是的做法导致了他最后黯然离职，将球队转手给别人。

　　结局是富有戏剧性的，奥尔巴赫重新率领凯尔特人队，再现了昔日的辉煌，而约翰·布朗则从这次惨败中吸取了教训，从此再也没有踏入篮球界，而是开始进入政坛。虽然在与奥尔巴赫的斗争中一败涂地，但是从此篮球赛场上少了一个蹩脚的老板，在政坛上又升起了一颗明星，约翰·布朗成功竞选为肯塔基州第55任州长。

　　约翰·布朗的错误让他狼狈不堪，但是值得庆幸的是，他及时终止了错误，开始了新的征程。

　　有这样一则故事：从前有一个画家，在街头作画，画的是一个英俊的少年，少年的脸上熠熠生辉，这时他的画作要完工了，他正在精心地修改画中主人公的鞋子。一个鞋匠在画家的身后看热闹，忽然他发现了画作中鞋子的一处错误，就毫不客气地指出来了，画家按照鞋匠的意见修改之后，果然人物传神多了。

　　没想到，鞋匠并不打算住嘴，他又开始品评画作的其他部分：脸太平淡了，衣服的色彩也不对……画家忍了很久，终于忍不住了，丢下画笔对鞋匠说：“先生，您最好还是只说鞋子吧。”

　　这则故事虽然短小，却蕴含了很深的哲理：术业有专攻，如果身处最擅长的领域，你无疑是专家，而一个门外汉却要不懂装懂，甚至爱面子，瞎指挥，结果自然可想而知了。所以我们得到的启示是，一个鞋匠，还是只谈论鞋子好了。