两地超市大不同
(2009-06-02 21:35:14)
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抵达温哥华第二天就去逛了附近的超市。初眼一看,感到温哥华的大超市规模实在是小,无论是Safeway, London Drugs 还是SuperStore, 都无法和国内大城市的家乐福、乐购和华联吉买盛相比,上海那些大超市可都是类似宜家那样两三层楼的建筑 ,兜一圈起码一小时以上。
但不久,一件小事使我对温哥华大超市刮目相看。整理房间时发现一只储蓄罐,都是1分和5分的硬币。记得有次在上海一家小超市买东西,付款时摸遍口袋找不到整角的硬币,就凑了10个一分币给营业员。不料营业员从自己口袋里拿出一角硬币,一脸不肖地把那些一分硬币扔还给我,说小超市不收分币,弄的我甚尷尬。所以我就问老公是否要到银行换成一元硬币后消费。。老公说加拿大可以用任何分币去超市消费。忐忑不安带着那些分币到Safeway,结账,那个金发碧眼的女营业员一点没有特殊的表情,耐心地点完分币,最后与往常一样地笑着说 Thank you,Bye!
温哥华和上海超市的促销方法基本一致。一是吸引顾客成为会员。不过,上海超市会员只有在消费积累到一定的金额后才可兑换奖品,并只在注册的那家有效。而温哥华超市的不少商品另外标注会员价,优惠立竿见影。且会员卡到连锁店均能使用,退货也能在连锁店办理。促销方式之二是给会员邮寄最新信的商品广告。一次我看到在London Drugs买的护肤品竟然跌价了20%,很是懊恼。老公说只有你保存收据,可以在特价广告14天内退回差价。我把眼睛瞪到额头:有这等好事?半信半疑地去交涉,还真给退了钱!
购物在加拿大确实是一种享受。首先是购物的自在和从容。大温地区有许多购物商城(Mall),可买到任何日常用品。步入商店,营业员问一声需要帮助吗?得到你首肯才向你介绍产品,这样避免顾客有被逼迫的感觉, 可以从容地挑选、比较和决策。以人为本而设计的 Mall里,有让顾客歇脚的座椅、儿童游玩的场所、更有小吃店茶室林立,不少耆英移民们经常结伴来此散步喝茶互诉思乡情结。
其次,加拿大商业法比较健全,不管常规价格还是特价大多明码标价。商品标注规范且可信度高。服装有品牌名称、原料成分和洗涤方式。即使是一盆小小的花草植物,两三元钱,也会标注将来可能长成的高度宽度以及对阳光水分温度的要求。 至於无理由退货、连锁店调换等服务更是基于信任和诚信的社会道德规范上。
久而久之,也积累了一些购物的小窍门,比如反季节购买更容易得到特价和折扣;但有些东西比如蔬菜,还是光顾华人开的小超市,那里通常更便宜些。
今年春节囘上海,大超市天天灯火通明地营业到午夜12:00,比温哥华圣诞Shopping热闹多了,熙熙攘攘人声鼎沸,喇叭还播放着热烈的新春歌曲。商家们一致坚信:顾客在快节奏的音乐中容易激动从而过度消费。而我在震耳的锣鼓音乐声中不由自主地感到烦躁,醒悟到自己不知不觉中已习惯于温哥华安静的购物环境了。
抬头看到横幅:本超市开始实行14天无理由退货。欣喜上海的超市也在不断改革进步。
不过有两点温哥华超市是无论如何比不过上海的,上海超市没有真正的特价,所以要买什么就拿什么。在加拿大逛超市,东西拿在手里,掂量在心里,要否等特价?一个字,累。尽管温哥华的商品和收入的比较不算贵。另外,上海的大超市一般都有免费班车往返于各社区接送顾客。也有不少老年人不买东西,只是坐班车兜风看市容而已。
2005