昨天发了一个微动态。 内容是《天龙八部》慕容复扮演者张国强KK如何评价西湖醋鱼的? 张国强情商真的高,会说话。 他对西湖醋鱼的评价是:有醋味,还有鱼味,很有特色。 里四亭觉得回答的太棒了,需要记录一下。 丰富一下自己的情商语言库。 一位网友留言评论:头像为什么是红膏药? 他观察的角度很奇特。 这个评论立刻让里四亭重视起来。 里四亭在平台的头像是全red背景图,右上角头像显示的是圆的red背景图。 所以,可能会让一些人产生特殊的想象力。 其实呢,这是正能量红。 可能是最近六朝古都的一家店铺event让大家情绪很亢奋。 感谢这位网友及时指出的错误。 里四亭及时更改了头像,并且删除了这条评论。 。。。 今天是特殊的日子,四年了。 。。。 昨天美丽富饶的鱼米之乡省份。 墙纸生产基地城市。 一家别克4S店。 发生一件有趣的事情。 主播直播的时候。 一个客户倒车,突破30厘米台阶把4S店玻璃窗给干碎了。 当时直播间有几个人,这件事,让直播间人数飙升几千人。 Top高的时候达到两万。 这台别克车后保两侧剐蹭。 能看到掉漆了。 从侧面看后保杠没有形变。 后备箱可以正常开启。 后挡风玻璃,前挡风玻璃,天窗都是好的。 车顶有形变。 右后轮胎干报废了。 左后轮胎没问题。 倒车能干到30厘米台阶,这动力也是相当哇塞的。 女主播随机应变能力很强,情商很高。 女主播在直播间里说:都跟你们说了,做工用料扎实。不要再说油耗高了,这么重的车呢。 随后女主播走到被撞坏玻璃的门前说:主播说在这呢,玻璃没修好,我冷死了。 大家来我们店里,可以走这个门来参观好吗? 听他们内部工作人员说:这名女主播叫田X,公司重金挖回来的。 之前在这家店工作过。 市media也转发了切片视频。 但是热度还没有起来。 基本是本4S店的几个员工,还有一些短视频营销号说这件事。 觉得4S门店没有重视这个事情。 别克车倒撞玻璃门这个泼天的流量要接住。 征询当事车主的意见,采访当事车主(不露脸,声音处理)当时的事发经过。 这个事故是如何发生的,发生后自己的心里状态是怎样的。 经历过这次事件之后对安全驾驶有什么理解? 田主播再次直播讲解这个车型,把这个车型讲透,或者拿这款车做优惠。 事故车辆是老款车辆,拿新款同款车型跟老款车型做对比。 车子质量,动力,用料,配置上有什么差异? 门店对这个事件的处理态度。 比如,主动帮客户申请理赔走保险。(用视频记录) 然后提供代步车服务。 针对这个事情提供更多的素材,让media号有更多的料。 目前大家关注的一个点是女主播的高情商回复。 这个关注点还不够。 车型的优势,4S店的差异化服务,对女主播的高情商危机处理给与赞扬等等。 看评论区网友的留言:对这个事情进行回应,互动。 昨天和今天,4S店以“买别克,可以撞玻璃的那种”为主题,进行了两场直播。 没有更多的直播切片放出来。 大家对事件直播的视频回放感兴趣,可是直播平台没有全部回放功能,只有高光时刻。 如果有监控的话,也可以释放一些,增加一些话题点。 |