近来,美中贸易战的文章劈头盖脑,充噬媒体,在浏览之余,也不无启发和感悟.理解了中美贸易顺差的由来,中国为何渴求对美贸易顺差的原因, 然而,却很少看到有人细说美中市场的差异,也许正是中美市场的差异,才是中国死死盯住美国市场不放的主要原因.

先来看看美国

.美国市场是自由开放的.我过去工作的是一家美国大型专业超市,它从中国进口达数亿美元的商品.从我认识的采购经理那得知, 他们拿了商品的设计方案,来到广东沿海地区,找到数家有关厂商,经过一定的资质审核后,选出几家进行竞标, 通过竞标和实地考察,选定一两家合适的进行生产,然后经过产品严格的质量检测后,中国产品便源源运来美国, 到美国港口后便卸货进公司的国际配运中心. 以后便很快地运往各地商场上架出售.中间美国政府的介入几乎为零. 不用交税,不用美国政府的审批,所以,从中国进口的商品,成本很低,我们公司也可以低价售给顾客.

然而再回头看看中国市场

,美国牛肉是世界上既高质又廉价的优质货, 据说中国有关部门也答应要大量采购美国牛肉,此举还算是答应川普的所谓”百日采购计划”之一,以降低单边贸易顺差.但牛肉进了中国市场后,东加税,西加价的,最后当这些牛肉上货架时,价钱奇贵,没几个中国老百姓能买得起的,大多国人只能享享眼福,而好端端的美国牛肉就放在橱窗里,束置高阁,优质货,卖不掉,美之名曰, “我们尽力了,你们的牛肉在中国不好卖.”其次,美国的市场是高质量的,顾客就是上帝,你的产品必须高质量,否则顾客不买你的帐,如果商品有瑕疵, 顾客退货是天经地义的事.最近我们外出旅游从梅西百货买了个旅行箱.不料几星期旅行回来后,在最后的机场,发现旅行箱上盖的拉链扣不见了.回来后,我去了梅西百货,对那儿的营业员讲述了此事,并给她看了这个掉了拉链扣的旅行箱,除了拉链扣问题外,这个旅行箱还像新的一样.但营业员二话不说,就让我去换一个全新的旅行箱.还劝我说,”这是工厂生产质量问题,我们会退回给工厂的.他们应该进一步提高质量!” 何等简单干脆,顾客永远第一. 我一想也是,只有挑剔的顾客,才能换来精益求精的生产商.

这样的事也发生在上海

, 但结果却完全不同.我父亲生病住院,需要买一个从额头上测体温的体温计,这样我们自己也可测得父亲的体温,不要每次由护士从肛门测了.我就去了医院附近的一家有名的国有医药店,买了几百元的一个包装精良的额头体温计. 回到医院后,就用它替我父亲测体温,但几次下来,怎么老是36.5度呢? 摸摸父亲的额头,体温绝不仅此.我们只好请护士来用肛表量,果然体温达到38度,显然我们买了个假货,根本不工作.我只好将这假货拿回那家药店,要求退货.我怎么也没想到退这么个假货会如此艰难! 先是说负责该柜台的营业员不在,要我耐心等.我只好等了半小时之久.等那老爷营业员来后,他说要我现场展示这个体温计如何不工作.这到有点难了,我跟他说我体温一直是37度,而这体温计测得是36.5度,而且,永远是36.5度.他诡异地一笑,说”我怎么知道你的体温不就是36.5度呢?” 那到真难倒我了,似乎我还要拿另一个标准体温计来核对了.我一气之下找到他们的经理,向他解释了这个假货的毛病,在医院里已被证实.再说了我是从美国回来的,在美国从来不会有此类事的.经理听到此,觉得不该让此事发哮,才怏怏不乐地同意给我退货了.所以,让人的感觉就是,这个市场不是在保护消费者,而是在一味保护厂商,保护利益,就是假货,卖出了就可不认帐.作假没苦果,买到自倒霉! 这又岂能让厂商重视质量呢?(未完待续)