从一件小事看美国学校系统的人性化
文章来源: 鼓楼2019-02-15 11:16:54
儿子四年级了,前二天放学回来挺委屈,说中午在学校食堂看到自己喜欢的一道汤和烤面包要买,但是没有买到。(我们平时都让孩子带午饭上学,但也有食堂饭卡,孩子要买东西报自己的帐号就行。)说食堂里的人告诉他要买必须和水果或蔬菜合起来买套餐,不单卖。但是他的朋友就“单买,买到了”。儿子觉得很不公平,也有点委屈。
 
这种事情我们都是要孩子自己解决的,告诉他回来抱怨委屈没有用,要去把要求说清楚,被拒绝要问清楚原因。相信学校的规章制度是合理公平的,不要有交流中的误会。孩子听进去了,我们认为这事过去了,那知道第二天儿子放学噙着眼泪回来了。
 
儿子在食堂又碰到了同样的情况买汤被拒。这次他进步了,追问原因,得到的回答是:“我不能告诉你,原因和你妈妈有关 ( I can’t tell you. It is related toyour Mom)”。儿子很失望委屈,又迷惑不解。这下我们也有点疑惑了。和儿子一起分析原因:先网上查食堂的菜单,并无发现有“必须和其它食物一起买”的规定制,又检查他的账户,也没有发现有任何限制,但是发现账户余额只有一块钱不到了。会不会是因为没有钱了不让买呢?儿子立刻说不会,“她让我和其它的食物一起买就可以,那不是比单买要更多的钱?”
 
我们觉得孩子的分析有道理。剩下的解释就是食堂工作人员可能把他误认为是其他小朋友啦,因为有些家长是会在账户里说明不让孩子买某种特定食物的。
 
第二天我打电话给学校的校长,他的第一反应也和我们的分析一样:食堂的人可能认错人了。十分钟不到电话打回来了,真正的原因并不是认错人,而是因为儿子账户里余额不够。那为什么连其它东西一起买就可以卖给他呢?原来郡里的学校有规定:孩子如果要买全套餐,说明他很有可能没有其它东西吃,食堂不管帐上有钱没钱都要给孩子东西吃;但是如果只买汤之类的一道side dish,说明孩子还有其它东西,不至于挨饿,那就必须要求帐上有钱了;另外如果帐上没钱,不能告诉孩子,怕伤了他们自尊,因为“穷”而感到难堪。这样一来整个事情就说得通了。校长特别让他的助理到儿子班上去告诉他,他可以去食堂买任何想买的东西没有问题啦(昨天我们已经在账户里充了钱)。

放学后我们把前因后果都给儿子解释了,儿子笑说“我永远不会因为没钱感到尴尬的”。我告诉他这是因为你从来没有缺过钱啊。学校里确实有家里低收入付不起午饭钱的孩子的,这些孩子可能会比较敏感;又说现在你知道学校为什么要搞捐赠活动了吧?今后要积极参加。相信儿子这次能学到点东西。
 
一件小事,体现了这里学校系统的人性化。