华人收银员与白人侍应
文章来源: 多伦多橄榄树2019-07-10 05:32:15

前几天,我去华人超市里购物,买了一些需要过磅的水果,到了自动付款台,就遇到麻烦,还是需要找收银员来帮忙。

回头找了找,找到了一位正在笑脸相迎走来的收银女孩,她大约二十多岁,娃娃脸,很可爱热情的样子,为我们过磅了所有水果以后,很周到地将所有东西放入袋子里,然后才离去。

我拿着袋子就离开了,忽然听见身后有一个翠生生的声音喊:“小姐。小姐,你的单子,你的单子!”

我想,那是叫我么,还叫我小姐啊,我回头看去,心想,如果是看背影搞错了感觉,小女孩现在定然神情惊诧,人家是阿姨了嘛,没想到小姑娘还是笑盈盈,神色不变地喊:“小姐,你的单子。。。”。

这样被误会,真是很让我开心,我不知道小姑娘是出于善良这么叫我,还是她可爱的眼神不济,不管怎样,对于我都是一个具有赞美意义的误会。

还可能,她就是一个善于客户服务的女孩子。

还有一次,我们去西人饭店吃饭,因为是在风景区,看见一个牌子上写着,从点菜到所有菜服务上桌,需要四十分钟。

我挺喜欢这种服务方式,因为可以计划好时间去干其它的事情。

那天来服务的是位白人小伙子,服务态度真可谓是跪向地球,让你觉得自己就是他心目中最尊贵的客人。

我们点好了东西,安心等待。

我们隔壁同时来了一对母女,也是华人,我们等到三十多分钟的时候,那对母女的菜先上了,和比我们早到五分钟的那桌一起上了。

我们并没有担心,只是确实有些饿了,有些羡慕地看了眼那对母女,她们点的东西十分简单。这个时候白人小伙突然出现了,自己跟我解释说:“你们的东西已经On The  Way  了。”

当时我心里非常感激,显然他意识到了我们几家是同时来的,我们的菜稍微迟了一点,所以告诉我们一声,希望我们不要误会,不要Worry。他知道,顾客在饥饿中等待,需要一句话的安慰,一句话,顾客与饭店之间就没有了信任危机!

这家饭店的墙上就写着:不要worry,我们这里只提供快乐服务!

五分钟以后,菜就都上齐了,吃得心里很舒服,走的时候,我们给了额外的小费,白人小伙也很满意。一个人能从他人的满意中彼此寻找到快乐,是件多么轻松惬意的事情呀!

这家饭店的座位有部分在露天,时有其他路人走过,如果和侍应目光相视,侍应会很有礼貌地打个招呼,但不会提供那些和坐在饭店里准备买单的顾客同样的服务,侍应在顾客点单时会单腿跪下的,其实我也觉得这太谦卑了,能热情、周到、准时上菜就好。

在加拿大生活,会遇到自己族裔的服务,也会碰到当地白人的服务,这两个人,是我非常赞赏的两位。花钱消费是一种付出,他们让花钱这种付出变成了一种真正的享受!