深秋回国探亲，一路选乘了国航联程：从加拿大东部起飞，经北京转机，飞往成都（双程票）。

国航过去是回国旅行时最爱的航机。2013年曾经撰文盛情赞扬过 “回国旅行，首选国航”。不过，2014年购票回国时，旅行社经济人就告诫了国航服务有所下滑，比如误点率高，票价也飙升（2014年同期机票比2013年上升 $400）。2014年由此乘坐了“海航”。

今年，再次选择了国航。基本经历是，误点严重，饭菜质量忒差。

一。误点严重

到达北京应该是下午6时。转乘当晚7：30的航班，飞往成都。因为行李直挂，无需在北京出关。出票员告知，时间应该足够。如果误点，可转成晚间8时航班。

十一月四日到达北京机场时，晚点了一个小时。经过海关检查后，已经是7:40. 幸喜这是旅行淡季，铁树在机场内迅速飞奔到改签柜台，拿到了晚上9:00的登机牌。铁树的先生就没那么幸运。他在数周后出发，同样的线路赴成都。也是晚点了一个小时，7时到达北京后，在机场折腾了一大阵，最终没拿到改签票。夜间11点过被拉到旅店。凌晨4时，又被送返机场，赶乘清晨7时国航飞机赴蓉。而成都迎接的家人，也在机场白等了一个晚上。

二。饭食特差

与最近几年乘坐的航机相比较（包括国航过去的航班），此次国航一路所有班机供应的饭食尤差。主要表现在：肥肉，油腻，淡而无味，难吃，几至无法食用。从加拿大出发的航班，或许可以理解。食物承包者可能中餐烹制技艺欠佳。然而，从美食之都成都起飞的国航班机，提供的食品也如此低质，就令人费解了。曾经听见邻座的旅客，愤然责备，打发乞丐都不是这样的。

预先准备了一包榨菜。然而，端着一碗 “油泡饭”，榨菜也无助。宁可放弃。

这是牛肉米饭，浸满了油

这是猪肉米饭，全是肥肉

恰闻本周《旅游与休闲》（Travel and Leisure）杂志评选了本年度服务最差航企，国航上榜。名列倒数第八。评价有，“总是晚点，食物质量很差。。。。。。”。这与铁树本次旅行经历完全相符。

诚然，国航也有很多的品质亮点和探索，比如：安全航行，行李直挂等。 期待国航来年，总结不足：别让乘客太失望。